to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’dan limitsiz internet paketi aldım. Kurulum için başvuru yaptığımda 20.09.2026 tarihi itibarıyla 2-...3 gün içinde evime gelip modemi takacaklarını söylediler. Bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşte
Turkcell Superonline fiber internet için yeni taşındığım Kocaeli Darıca’daki adresime yeni abonelik başvurusu yaptım. 21... Ağustos’ta ekipler kurulum için geldi, daireme kadar kablo çekildi ancak aşağıdaki portta boş yer olmadığını söyleyip işlemi yarım bırakıp gittiler. Bana port takılacağı ve sonras
22.08.2026 tarihinden itibaren 72056169 numaralı Superonline ev fiber internet aboneliğimde hizmet tamamen kesilmiş duru...mdadır. Günlerdir internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde her seferinde sadece “genel arıza var” denilerek matbu cevaplarla g
"2300 TL'ye çektiğiniz için teşekkür ederim sorunum çözüldü ilgilenen çalışanlarınıza teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden Super Waks isimli kotalı internet paketini kısa süre önce abonelik yaparak kullanmaya baş...ladım. İlk ayda daha 20. Günde kotam dolduğu için paketten memnun kalmadım ve iptal etmeyi düşündüm. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm temsilci bana iptal etmem
Turkcell ve Superonline Şikayet Metni Şikayet Edilen Kurum: Turkcell / Superonline & A****** C****** Turkcell Bayisi Abo...ne Bilgileri: Abonelik No: 63797956 Kampanya Adı: Evinizin Artısı TV+ (800 TL / 12 Ay Taahhütlü) İşlem Tarihi: 11.08.2026 Yaşanan Mağduriyet Süreci 11.08.2026 tarihinde A******
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet müşterisiyim. 24.08.2026 tarihinde taşınma nedeniyle nakil talebinde bulunm...ama rağmen aradan yedi gün geçmiştir ve nakil işlemim hâlâ ilerlememiştir. Bu süre içinde defalarca çağrı merkezini aradım ve üç farklı bayinize gittim. Her seferinde “sizi arayac
Turkcell Superonline’dan aldığım ev interneti hizmetinde bir süredir hız düşüşü, kopma ve sinyal sorunları yaşıyordum. 2...7.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda sistem üzerinden yapılan kontrollerde bağlantı ve hız sorunu olduğu teyit edildi, teknik ekibin destek vereceği ve aynı gün için
Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğimde, yaklaşık 7 gündür devam eden bir kesinti yaşıyoruz. Apartmanımızda yapı...lan altyapı çalışmasından sonra internet tamamen gitti ve o günden beri hizmet alamıyoruz. Arıza kaydı oluşturulmasının ardından gelen ekip, hatta kopukluk olduğunu, bu durumla ba
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber abonesiyim. 20.08.2026 tarihinde saat 21:10’da, 22 Ağustos’ta arka sokağa taşınacağı...m için ev internetimin nakil talebini ileri tarihli olarak oluşturdum. Uygulamada işlemin en fazla 4 iş günü sürebileceği bilgisi verildiği için, en geç 24–26 Ağustos tarihleri ara
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 24 Ağustos’tan beri kesintisiz şekilde packet loss ve yüksek ...ping sorunu yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce de aynı sorunu yaşamış, o zaman tarafınızdan bir işlem yapılarak düzeltilmişti; ancak sorun yeniden ve kalıcı biçimde ortaya çıktı. Şu
28.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi adresimde altyapı olduğunu..., kurulumun tamamen ücretsiz yapılacağını bildirdi. Bu bilgiye güvenerek mevcut internet aboneliğimi iptal ettirdim. 30.08.2026 tarihinde saat 14.30’da gelen saha görevlisi, daire
İstanbul/Beylikdüzü/Kavaklı Mah./Bilim Sokakta Superonline fiber altyapı çalışması yapıldı, ama 1 aydır, belki biraz dah...a fazla süredir, binaya ne kablo çekildi ne de gelen giden bir şey olmadı. Bu sokakta hiçbir altyapı olmadığı için internet konusunda büyük sıkıntılar çekmekteyiz. Bu çalışmanın hı
Turkcell Superonline’dan fiber internet başvurusu yaptım. Binaya bağlantı yapmak için gelen ekip, kablolama işlemini tam...amladıktan sonra alt yapının bulunduğunu ancak binada dağıtıcı kutunun olmadığını söyledi. Kendi sistemlerinden gerekli kayıtları açtıklarını, ayrıca bizim de sistem üzerinden hizm
Turkcell Superonline’ın Etimesgut Piyade Mahallesi bölgesindeki bayisi üzerinden 1000 Mbps indirme, 50 Mbps yükleme hızı...nda fiber internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 3 haftadır kurulumun tamamlanmasını bekliyorum. Binama kadar gelen altyapı çalışması sonrasında dikey güzergâh yapılmadığı için kurulu
Hizmet numaram 110268622247’dir. 12 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden “Online’a özel fiber hızları...” kampanyası kapsamında 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım. Satış sırasında adresimden altyapı sorgulaması yapıldığında bu pakete onay verilmiş ve sistem üzerinden satış b
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi için 22.08.2026 tarihinde kurulum talebi oluşturdum. Bana... telefon ve SMS ile kurulumun 2–4 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi ancak bugün 9. Gün olmasına rağmen hala hiçbir gelişme olmadı, sistemde de taleplerim “Çözüm Bekleniyor” ol
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim Antalya Kepez’de bulunuyor. Yaklaşık bir haftadır internet bağlantımız sı...k sık kesiliyordu, son olarak cuma gününden beri ise tamamen internetimiz yok ve üç gündür hizmet alamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini sayısını hatırlayamadığım kadar çok,
Yaklaşık 6 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. En son 7 Temmuz’da taahhüdüm yenilendi ancak taahhüt y...enileme tarihinden sadece 1 ay 1 hafta sonra, 15 Ağustos’tan itibaren hiçbir şekilde internet hizmeti alamamaya başladım. O tarihten bu yana evimde internet bağlantım tamamen yok.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 18.08.2026 tarihinden beri, yani 13 gündür tamamen internetsiz durumdayım.... Bu süre zarfında ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda bölgede çalışma olduğu ve sistemde böyle göründüğü söyleniyor ancak somu
"Merhabalar, Çözümde emeği geçen; engin gümüş, serhat çırganış ve bayram a teşekkürlerimi iletiyorum."
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Kurulum ekipleri adrese geldikl...erinde, hâlihazırda Türk Telekom altyapısını kullandığımı ve kendi kablolarını çekmeleri gerektiğini söylediler. Ancak kendi kablolarını çekmek için mevcut fiber kabloma müdahale e
Turkcell Superonline üzerinden sabit internet başvurusu yaptım ve 22 Temmuz tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak... o günden bu yana ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım mağduriyeti kontrol etmek için sisteme baktığımda, randevu kaydımın sanki kurulum
Düzce ilinde yöneticisi olduğum site adına Turkcell Superonline’dan internet hizmeti alıyoruz. Site adına alınan mevcut ...hizmetin süresi bitince, artık site adına bağlantı yapamayacaklarını, sadece şahıs üzerine hizmet verebileceklerini söylediler. Eski aboneliği de Kocaeli bölge temsilcisinin kapata
Superonline ev interneti aboneliğim için 199429552 numaralı arıza kaydım bulunuyor. 26 Ağustos 2026 tarihinde bina dışın...da fiber kablo kopmasına rağmen 6 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve sorun kalıcı olarak giderilmiyor. İlk arıza sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede
Turkcell Superonline internet aboneliği başvurumun üzerinden yaklaşık 15 gü...n geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Başvuru sırasında kurulumun 2-4
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
