to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev internetim için 31.08.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Başvurunun alındığı ve “Taşınma tal...ebiniz alındı” şeklinde onaylandığı, ayrıca “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası” na geçişimin yapıldığına dair talep kaydım da bulunuyor. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen
Superonline ev interneti aboneliğimi yaklaşık 2–3 ay önce yeni bağlattım. Bir aylığına köye gideceğim için hattımı dondu...rma işlemi yaptırdım. Dondurma süresinin 25.08.2026 tarihinde biteceği ve 24 saat içinde internetimin açılacağı tarafıma bildirildi. Ancak bu tarihten sonra, 05.09.2026 tarihine ka
Turkcell Superonline VDSL 24 ev internetim 2 Eylül saat 16.21’den beri tamamen kesik durumda. Arıza için defalarca, 10’d...an fazla kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hâlâ internete erişemiyorum. İlk aradığımız zamanlarda sürekli 6 saat sonrasına çözüm saati verildi, örneğin 16.21’den sonra 22.
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev internet aboneliğim üzerinden belirli web sitelerine ve özellikle X platformuna erişim...de yaklaşık iki haftadır devam eden bir problem yaşıyorum. Tarayıcıya ilgili web adresini doğrudan yazdığımda sayfa açılmıyor ve “Bu siteye ulaşılamıyor – ERR_Connection_RESET” hat
Superonline ev fiber internet aboneliğimin süresi dolduğu için hizmeti artık kullanmak istemedim ve Türk Telekom üzerind...en yeni internet başvurusu yaptım. Türk Telekom ekipleri bağlantı için eve geldiklerinde, Türk Telekom’a ait olan kablonun Superonline görevlileri tarafından kesildiğini, bu yüzden
Superonline fiber aboneliğim için 1 Eylül 2026 tarihinde taşınma talebi oluşturdum. Ancak bu talebin sistemde ikinci kez... görünmediği, sistemsel bir sorun olduğu söyleniyor ve işlemlerim bir türlü tamamlanmıyor. Şu an hem internet hem de TV hizmetim hiç çalışmıyor ve mağdur durumdayım. Bu süreçle il
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi, oturduğum adreste altyapı olmadığı için iptal ettirdim. İptal sürecinde... modem ve kabloları eksiksiz şekilde kargoyla iade ettim. Daha sonra Superonline’dan tarafıma SMS gelerek abonelik talebimin ve cihaz iadesinin eksiksiz olarak alındığı, herhangi b
Superonline ev internetim bugün sabah saat 09.30’dan beri tamamen kesik ve hiç bağlantı alamıyorum. Herhangi bir planlı ...çalışma ya da bilgilendirme yapılmadığı gibi, tarafıma SMS veya arama yoluyla da hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir kesinti olduğu ve ne zam
Turkcell Superonline abonesiyim. Yan komşuya internet bağlanırken ekipler sizin müdahaleniz sonucunda Bizim İnternet kab...lomuzu sökmüş ve o günden beri evimizde internet yok. Kesinti 4 gündür devam ediyor. Çarşamba gününden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradık, randevu veriyorlar, sonrasınd
Turkcell Superonline hizmet numarası 5430**37 olan aboneliğimiz kapsamında, sözleşme süremiz boyunca internet hizmetiyle... ilgili birçok ciddi sorun yaşadık. Abonelik başlangıcından bu yana farklı dönemlerde sık sık hız düşüklüğü, bağlantı kopmaları, indirme işlemlerinde kesintiler ve bölgemizde yapıl
Superonline’in Kocaeli ili Karamürsel ilçesi 4 Temmuz Mahallesi Ali Haydar Akgün Sokak No:14 adresindeki altyapı çalışma...larıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sokakta yer alan ve ekte işaretlediğim villalara internet kutuları takılmış ve bağlantılar yapılmışken, yine işaretlediğim
"Teşekkür ederiz."
Yaklaşık 17 yıldır Superonline ev interneti abonesiyim. 3 Eylül 2026 tarihi...nde yaşadığım internet kesintisi için arıza bildirimi açtım ancak 5 Eylül 2
Yaklaşık 7 yıldır Superonline internet ve TV+ abonesiyim. Her sözleşme döneminde fiyatlar katlanarak artsa da bugüne kad...ar herhangi bir itirazda bulunmadan ödemelerimi düzenli şekilde yaptım. Son sözleşme yenilemem ise yaklaşık dört ay önce gerçekleşti ve bu yenileme sırasında daha iyi çekim ve perf
Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline üzerinden taahhüt yeniledim ve 10...00 Mbps hızında ev interneti paketini tercih ettim. Ancak mevcut modemimin
Turkcell Superonline’dan 200 Mbps hızında, taahhütsüz olarak kullandığım internet aboneliğim için yaklaşık 4 ay önce 604...20693 numaralı hattı aldım. Aboneliğimi taahhütsüz seçmeme rağmen, bilgim ve onayım olmadan paket ücretim 850 TL’den, aktivasyon ücretiyle birlikte 1100–1200 TL seviyesine çıkarılm
Turkcell Superonline üzerinden 11 Ağustos tarihinde ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliği açtırdığımdan bu yana ne...redeyse hiç internet kullanamadım, bağlantı çoğu zaman hiç gelmedi ve hizmetten faydalanamadım. Bu durumla ilgili Superonline tarafına 2–3 kez arıza kaydı bıraktım, her seferinde
Superonline’dan 29 Temmuz tarihinde evime fiber internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Başvurum üzerinden bir hafta... geçmesine rağmen ne bir arama aldım ne de SMS veya e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulum için ne zaman gelineceği konusunda da tarafıma hiçbir dönüş sağlanma
Superonline’dan aldığım ev interneti hizmeti için 31 Mayıs tarihinde kurulum randevum vardı. O gün normal kurulum ekibi ...gelip altyapıda boş port olmadığını, bu nedenle konuyu teknik ekibe ilettiklerini söyledi ve o günden bu yana boş port açılması ve kurulum için herhangi bir teknik ekip yönlendiril
Ben 1 Eylül salı günü Turkcell Superonline internet başvurusunda bulundum. Ardından başvurunun bulunduktan sonra 2 Eylül... sabahleyin evime Türk Telekom ekipleri gelip kurulum yaptı. Ardından beni Turkcell'den aradılar. Arayan bir erkekti. Erkek aradıktan sonra bana dedi ki, "Sizin evinize kurulum yap
Turkcell Superonline aboneliğimde 1000 Mbps fiber pakete geçmeme rağmen internet hızım bir türlü düzelmedi. Yaklaşık 15 ...gündür bu paketi kullanıyorum ancak hem hızım çok düşük çıkıyor hem de bağlantı sık sık kopuyor. Telefonda yaptığım hız testlerinde indirme hızım 8–9 Mbps seviyelerinde görünüyor.
Turkcell Superonline’a 29 Ağustos tarihinde 13023230 müşteri numarası ile 100 Mbps kablolu internet başvurusu yaptım. Ba...şvurumun üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ve verilen k
"Çok şükür kurulum yapıldı"
Turkcell’den 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım, başvuru sırasında en geç 4 gün içinde bağlantının yapılacağı söyl...endi. Ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen evime hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı, hatta modem dahi teslim edilmedi. Bu süre içinde 6–7 kez müşteri hizmetlerini aradım, her
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 3 Eylül Perşembe gününden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Modem/ciha...z üzerindeki fiber los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete giremiyorum. Abonelik/müşteri numaram 12737964, arıza kayıt numaram ise 199
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
