to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim, altyapı sorunu nedeniyle 06.03.2026 tarihinden beri İstanbul Avcılar ...Üniversite Mahallesi’indeki adresimde tamamen kesik durumda olmasına rağmen hala çözüme kavuşmadı. Bu süre boyunca ev internetimi hiç kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak 6 Mart’
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 haftadır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Bağlantım nere...deyse 60 saniyede bir kopuyor ve modem resetlemeden yeniden bağlanamıyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük internet kullanımımı imkansız hale getiriyor. Hizmet aldığım adres İzm
İzmir Karabağlar’daki adresimde yaklaşık 1 yıldır Superonline 1000/1000 internet kampanyasını kullanıyordum. 09.03.2026 ...tarihi itibarıyla kampanyamın bittiği ve aynı hızda, yani 1000/1000 simetrik hızda herhangi bir kampanya olmadığı, kampanyasız olarak devam etmem gerektiği söylendi. Ayrıca 1000/50
Uzun süredir Superonline 100 Mbps VDSL internet aboneliğimi kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır gün boyu düzensiz şekild...e kopma ve ciddi hız yavaşlığı sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca kez internete giremedim, hızım söz verilen seviyenin çok altında kaldı ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde
Turkcell Superonline 100 Mbps Fibernet aboneliğimi 2025 Aralık ayında Ankara Mamak’ta saha satış personeli üzerinden baş...lattım. Görüşmemizde internet ve TV+ hizmetinin ilk üç ay ücretsiz olacağı, sonrasında ise aylık 850 TL’lik paket üzerinden devam edeceği bilgisi verildi ve ben bu şartları kabul e
Superonline fiber internet aboneliğim ilk bağlandığı andan itibaren, yani Kasım ayından bu yana sürekli olarak kopma yaş...ıyorum. Günün her saatinde internetim anlık veya uzun süreli olarak kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde uzakt
Superonline üzerinden 11513023 abone numaralı, Adile limitsiz 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. 16.02.2026 tarihinden b...eri evimde internet bağlantısı tamamen kesik ve yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini arayıp arıza kaydı oluşturdum
Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 5 gündür günün her saati hiçbir şekilde internete bağlanamı...yorum. Modemi sürekli yeniden başlatmama rağmen bağlantı gelmiyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak herhangi bi
Superonline’dan Fiber 1000 paketini yeni bağlattım ancak yaklaşık 2 gündür internet hizmetinden neredeyse hiç verim alam...ıyorum. Bağlantı gün içinde düzensiz aralıklarla sürekli kopuyor, stabil bir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini aradım, ancak
"Öncelikle " şikayet var'a " teşekkür ederim. Markanın son arayan personeli çok yardımcı oldu."
"Tekrar seçkin beye teşekkür ederim"
Ocak ayında Vodafone internet aboneliğim Superonline’a taşınırken, Superonl...ine yetkilileri Vodafone cayma bedelimin tamamını karşılayacaklarını, bu ne
Turkcell Superonline internet aboneliğim kapsamında Ankara Sincan’daki adresimde 09.03.2026 tarihinden bu yana aldığım h...izmeti hiçbir cihazda kullanamıyorum. Bağlantı olmasına rağmen internet erişimi sağlayamıyor. Canlı destek üzerinden defalarca (yaklaşık 5–6 kez) görüşme yaptığımda sistemlerinde h
Ankara Keçiören’de kullandığım Superonline ev internetimde yaklaşık 5 gündür sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternetim sık ...sık kesiliyor ve bu nedenle sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda uzaktan güncelleme yapılıyor, arıza kaydı açılıp sorunun giderildiği söylen
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için başvuru yapmama ve abone numaramın 12947890 olmasına rağmen, yaklaşı...k 10 gündür kurulum için teknik personel yönlendirilmiyor. Bu süre boyunca herhangi bir somut adım atılmadığı gibi, internet hizmetinden de yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini
5146**16 numaralı Turkcell Superonline sabit internet eski abonesiyim. Yıllar önce kullandığım hattı kapattım, o dönem i...tibarıyla herhangi bir borç bilgisi tarafıma iletilmedi. Ancak 2023 yılından beri risk raporumda 2 TL tutarında bir borç görünüyor ve bu nedenle bankalarla sorun yaşıyorum. Bu bor
Turkcell Superonline fiber ev internetimi Ankara Altındağ’daki adresimde yaklaşık 1 aydır kullanırken sık sık kopma soru...nu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplamda 14 kez arıza k
Turkcell Superonline limitsiz 100 Mbps internet aboneliğim için 3 Mart 2026 tarihinden bu yana Konya Selçuklu’daki evimd...e ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Bir haftayı aşkın süredir evde neredeyse hiç düzgün internet kullanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen gidiyor, çağrı merkezini aradığımda “g
Şirketimizde Superonline 100 Mbps internet hizmeti kullanıyoruz ve biz bir bilişim firmasıyız, işimizin tamamı kesintisi...z internete bağlı yürümek zorunda. 2026 Ocak ayından bu yana sürekli internet kesintileri yaşıyoruz ve bugün itibarıyla hâlâ sağlıklı bir internet bağlantımız yok. Bu süre içinde
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetini yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum. Evimde kurulu olan modem ve standar...t TV+ kutusu da bu süre boyunca hiç değiştirilmedi. Buna rağmen her yıl düzenli olarak taahhüdümü yeniliyorum ancak cihazlarımın yenilenmesi konusunda hiçbir adım atılmıyor. Yakla
"Cayma bedelinin ilerleyen aylarda faturam düşeceği bilgisi verilerek şu için sorun çözüldü gözüküyor. Konuyu takip eden herkese teşekkür ederim"
2025 Aralık ayında Türk Telekom internet aboneliğimi sonlandırarak Turkcell... Superonline’a geçiş yaptım. Geçişten önce Turkcell Superonline müşteri hiz
03.03.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet kurulumum gerçekleştirildi. Kurulum günü internetim olmasın...a rağmen, ertesi gün (04.03.2026) hizmetim tamamen kesildi. Aynı gün 2026030400150220762 numaralı arıza kaydını oluşturdum. 05.03.2026 tarihinde canlı destek üzerinden yaptığım gö
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi 9 Kasım tarihinde, kapıma gelen ekiplerin yönlendirmesiyle baş...lattım. Bağlantıyı yapan kişiler, önceki operatörümdeki 2.394 TL tutarındaki cayma bedelini Turkcell Superonline’ın tamamen karşılayacağını, bu tutarın da her ay faturalarımdan par
Turkcell Superonline internet aboneliğimi sonlandırmamın ardından 16 Şubat tarihinde internet modemini iade ettim. 17 Şu...bat saat 17:54’te tarafıma “İade ettiğiniz cihazınız eksiksiz olarak teslim alınmıştır, tarafınıza cihaz iadeniz ile ilgili bir ücret yansıtılmayacaktır. Teşekkür ederiz. B018” şek
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim Erzurum Palandöken’de bulunuyor ve yaklaşık aylık 765 TL fatura ödüyor...um. Son 3 gündür tamamen kesinti yaşıyorum, internet bağlantısı hiç yok ve hiçbir site ya da uygulamayı açamıyorum. Kesinti başladıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100