to read complaints and reviews, or file yours.Superonline limitsiz 100 Mbps internet aboneliğim için 18 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde ...bulundum. Ancak bugün 8 Haziran olmasına rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve bu süre boyunca yeni adresimde hiç internet hizmeti alamadım, tamamen internetsiz kaldık. Tüm bu
2016 yılından beri Superonline abonesiyim ve Ankara Çankaya’daki evimde hâlâ o dönemden kalan Huawei HG255S marka, nered...eyse 10 yıllık ekonomik ömrünü doldurmuş eski bir modem kullanıyorum. Uzun süredir internetimde kopma ve kesinti problemleri yaşıyorum, yaklaşık son 3 aydır devam eden bu sorun öze
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum, ancak aylardır bağlantı kopması ve düşük performans sorunu... yaşıyorum. İnternet hem sık sık kopuyor hem de bu nedenle basit bir video bile izleyemez hale geldik. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen her seferinde arızanın ekipler tara
Superonline fiber internet abonesiyim, 50 Mbps sınırsız paket kullanmama rağmen yaklaşık 15 gündür hem sürekli kopma yaş...ıyorum hem de hızım 4 Mbps seviyelerine düşüyor. Bu durum gün içinde sürekli tekrarlandığı için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Daha önce de yine buradan iletişime geçm
Eskiden Türk Telekom ev interneti kullanıyorduk. Binamıza Turkcell altyapısı gelince kapıya gelen Turkcell görevlileri, ...Türk Telekom’daki mevcut borcumuzun Turkcell tarafından ödeneceğini, bizi mağdur etmeyeceklerini söyleyerek ev internetimizi Turkcell’e taşıdılar. Hat benim adıma kayıtlıydı ve bu
"Teşekkür"
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 senedir internetimde hem sık sık kopmalar hem ...de belirli saatlerde belirgin bir hız yavaşlığı yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bağlantı ya tamamen kesiliyor ya da hız o kadar düşüyor ki temel işlemlerimi bile yapamaz hal
İstanbul Çekmeköy’de Turkcell Superonline 1000 Mbps indirme, 100 Mbps yükle...me hızına sahip internet abonesiyim. Bugün saat 19:00’da internetimin kesil
Superonline ev interneti aboneliğim için 02.06.2026 tarihinden beri Esenyurt/İstanbul adresimde hiç internet hizmeti ala...mıyorum. Modem sürekli kopuyor ve günlerdir internete hiç bağlanamıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün Superonline müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ancak arıza bir t
Superonline sabit internet aboneliğimde 3 Haziran’dan bu yana genel arıza gerekçesiyle hiç internet hizmeti alamıyorum. ...Bu süre boyunca bağlantı bir kez bile gelmedi ve hattım tamamen kullanılamaz durumda. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım ve her seferinde tarafıma
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz internet abonesiyim ve uzun yıllardır aynı modemi kullanıyorum.... Modem evin ortasında konumlanmış olmasına rağmen bazı odalarda ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kesintiler yaşıyorum. Özellikle son 6 aydır devam eden bu sorun, son 2 ayda daha da s
Turkcell Superonline ev internetimi yaşadığım yavaşlık ve bağlantı sorunları nedeniyle kapatmak yerine, farklı bir sağla...yıcının altyapısını kullanacak şekilde yine Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber paket satın almak istedim. 22.05.2026 tarihinde başvurumu yaptım. 23.05.2026 tarihinde Tü
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında, bir yıl taahhütlü internet + TV Plus üyeliği + TV Box + Netflix üyeliği içer...en bir paket satın aldım. Görüşme sırasında bu paketi belirtilen fiyatlar üzerinden kullanacağım, Netflix’in de kampanya dahilinde olacağı söylendi. Taahhüdüme göre ilk 6 ay 700 T
Uzun süredir Superonline 50 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık üç yıldır taahhüt edilen hizmeti teknik ol...arak da fiilen de alamıyorum. Günün her saatinde internetin çekmemesi, sürekli kopmalar yaşanması ve bağlantının stabil olmaması nedeniyle, ödediğim hizmetten profesyonel bir sağla
30.05.2026 tarihinde ev internetim kesildi ve modemimde los ışığı kırmızı yanıp sönmeye başladı. Bunun üzerine müşteri h...izmetlerini aradım, 24 saat içinde beni arayıp randevu oluşturacaklarını söylediler ancak 48 saat geçmesine rağmen kimse aramadığı için tekrar aramak zorunda kaldım. Bu kez yaklaşı
26 Mayıs’ta Diyarbakır Yenişehir’deki Turkcell Superonline şubesinden fiber internet başvurusu yaptım, ancak aradan bunc...a zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve ont cihazı için de gelen giden olmadı. Ne telefonla ne de SMS ile tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Başvuru sırasın
İstanbul Arnavutköy’de Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 6–7 Haziran gece yarısından beri internetim tamamen kesi...k durumda ve modemin arıza ışığı kırmızı yanıyor. İki gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “genel arıza”, “şu saatte gelecek” denilerek yalnızca oyal
Superonline ev interneti 100 Mbps fiber aboneliğim için bugün saat 11.00’den beri Gaziantep Şahinbey Çamtepe Mahallesi’i...ndeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet kesildiği için işimi yapamıyor ve günlük işlerimi sürdüremiyorum. 8 Haziran tarihinde bu sorunla ilgili Superonline müşteri h
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi kullandığım binada 08.06 tarihinde sabah saat 08:00 civarında apartman ü...zerinden kablo değişimi çalışması yapıldı. Bu işlem sırasında bağlantım tamamen kesildi ve ekipler apartmandaki tüm dairelerin işlemini tamamlamadan işi yarım bırakıp gittiler. O z
Turkcell Superonline abonesiyim ve İzmir Gaziemir’de bulunduğum adreste yaklaşık 24 saattir bağlantı sorunu yaşamaktayım.... Sorun hızla ilgili değil, bağlantı sık sık tamamen kopuyor, modemde bağlantı gidip geliyor ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizm
Turkcell Superonline limitsiz ADSL aboneliğim için Gaziantep Şehitkamil ilçesindeki adresimde mayıs ayının son günlerind...en bu yana 1 haftayı aşkın süredir “genel arıza” gerekçesiyle hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet erişimim tamamen kesik durumda ve bu süreçte tarafıma ne arıza hakkında ne d
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz internet aboneliğim için, cayma bedelini ödeyeceklerini söyleyip ödemeyen ilgili... firma adına aracı olan bir bayi tarafından 0530********78 numaralı hattan arandım. Bu görüşmede, 3 fatura dönemi boyunca her ay 700 TL ödeneceği bilgisi verildi ve ben de buna güv
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimiz, İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresimizde 5 Haziran Cuma günü öğlen 12.00... civarından beri tamamen kesik durumda. O günden bu yana evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini toplam beş kez aradık; her seferinde
Turkcell Superonline ve Turkcell Plus üzerinden aldığım fiber ev internet hizmetimle ilgili olarak, yaklaşık 15 Mayıs ci...varından bu yana 1 ayı aşkın süredir hiç internet bağlantım yok. 10626742 numaralı aboneliğim için defalarca kayıt açılmasına rağmen sorun çözülmedi. Her gün neredeyse 4 kez çağrı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
