İptal Edilen İPhone Siparişinde Fiyat Artışı Ve Açıklama Talebi

18 Ekim 2026 tarihinde Amazon üzerinden Apple iPhone 17 Pro 512 GB modelini 113.799 TL fiyatla sipariş ettim. Sipariş numaram 171-3407645-3644304’tür. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde, siparişimin tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan ve herhangi bir çözüm sunulmadan iptal edildiğini gördüm.

Aynı ürünü yeniden satın almak istediğimde bu kez fiyatın yaklaşık 125.000 TL seviyesine yükseldiğini fark ettim. Siparişimi zamanında ve geçerli fiyat üzerinden oluşturmuş olmama rağmen, sonrasında siparişin iptal edilmesi ve aynı ürünü almak için yaklaşık 11.200 TL daha fazla ödemek durumunda bırakılmamı kabul edilebilir bulmuyorum.

Amazon’u güvenilirliğine önem verdiğim, sıkça tercih ettiğim bir platform olarak görmekteyim. Bu nedenle siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğine dair tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Ürünü, ilk siparişimi verdiğim tarihte geçerli olan 113.799 TL fiyat üzerinden satın alabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Konuyla ilgili olarak en kısa sürede bilgilendirilmek ve sorunun müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.