to read complaints and reviews, or file yours.
04.04.2026 tarihinden beri Superonline fiber internet aboneliğim tamamen kesik durumda. İş yerimde şirket interneti olar...ak kullandığım bu hat üzerinden hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve iş yerinde tüm işlerimiz durma noktasına geldi. Bu süre boyunca Superonline müşteri hizmetlerini 5–6 kez
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için 04.02.2026 tarihinde İstanbul Pendik’ten Kocaeli Çayırova’ya taşınma... talebi oluşturdum. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın nakil işlemi hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de Superonlin
Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve Edirne Merkez’de yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde d...efalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Her aradığımda “ekip yönlendirildi” denilerek süreç geçiştiriliyor. Sorunun Türk Telekom altyapısından kaynaklandığı
Turkcell Superonline abonesiyim ve 1000 GB Limitsiz Fiber İnternet paketini kullanıyorum. Uzun süredir internetimde anlı...k kopmalar, birçok sitede sürekli “Ben robot değilim” captcha doğrulamaları ve çeşitli sitelere erişim sorunları yaşıyorum. Yaptığım araştırmalar sonucunda sorunun modem veya sinya
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet hizmetinde, Eskişehir Sütlüce Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 haft...adır tamamen internetsiz durumdayım. Modemimde hiçbir ışık yanmıyor ve 29 Mart 2026’dan 6 Nisan 2026’ya kadar geçen sürede bağlantıyı hiç kullanamadım. Buna rağmen faturam işlemeye
26.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden telefonla aranarak 1000 Mbps hızında internet paketi için başvuruda ...bulundum. Telefonda görüştüğüm görevli, 15 gün içerisinde iptal edersem hiçbir şekilde cayma bedeli yansımayacağını açıkça söyledi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ayrıca hattı
Gaziantep ili Şehitkamil ilçesi Göktürk Mahallesi 150138 Sokak No: 2a adresinde yer alan 66 dairelik sitede ikamet ediyo...rum. Site girişinde Türk Telekom’a ait rögar kapağı bulunmakta ve bölgede altyapı olmasına rağmen Turkcell Superonline tarafından sitemize internet altyapısı sağlanmamaktadır. Tur
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti bağlattım. Piyasada lider olduğunu düşünerek başka bir op...eratörden geçtim ancak internet performansı tam bir hayal kırıklığı oldu. İnternet 3 gün önce kuruldu ve kurulduğu günden beri YouTube’dan dahi video izleyemiyorum, sürekli donma v
"Çözüldü"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 4 Nisan sabah saat 09.00’dan beri kesinti yaşıyorum. Sokak/cadde üze...rindeki bir kutuda sorun olduğu söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen arıza hala giderilmedi ve hâlâ internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini e
"Cihaz ücreti düşürüldü, internet sorunu giderildi."
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için yaklaşık üç ay önceye a...it, her biri 757 TL olan faturalarımı ödememe rağmen sistemde hâlâ borçlu g
Turkcell Superonline, yaklaşık 2 yıl önce yaşadığım evin önünde kazı çalışması yaparak fiber optik kablo döşedi ve zemin...e üzerinde “Superonline Fiber” yazan beyaz bir kapak yerleştirdi. Buna rağmen aradan geçen 2 yıla karşı adresimdeki fiber altyapı hâlâ sistemlerinde görünmüyor. Şu anda 50 Mbps in
Yaklaşık 4 ay önce Turkcell Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik sırasında tarafıma aktivasy...on ve kurulum ücretinin alınmayacağı, hizmetin kurulum ve aktivasyonunun ücretsiz olduğu söylendi. Ayrıca paketimin taahhütsüz olduğu özellikle belirtildi. Abonelik süresince inte
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve 30 Mart’tan bu yana, yani yaklaşık bir haftadır evimde internet erişim...i yok. Modemdeki internet ışığı yeşil yanmasına rağmen hiçbir cihazdan internete bağlanamıyoruz. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 6 kez aradık ve en az 3 kez arıza kaydı
Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında fiber internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır internet hızım hiçbir ...zaman 300 Mbps’i geçmiyor. Günün her saatinde, yoğunluk fark etmeksizin hızım sürekli bu seviyelerde kalıyor ve söz verilen hızlara kesinlikle ulaşamıyorum. Bu durumla ilgili defa
"Teknik destek için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline üzerinden Sakarya Serdivan adresimde 1000 Mbps, 12 ay taahhütlü fiber internet hizmeti kullanıyorum.... 04.04.2026 tarihinde saat 18:42’den itibaren internetim tamamen kesildi ve o andan beri bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen sistem sadece otomatik olar
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık son bir aydır evimin hiçbir odasında doğru düzgün interne...t çekmiyor. Hem telefonlarımda hem de diğer cihazlarda bağlantı sorunları yaşıyorum, internet sürekli kopuyor ya da çok zayıf oluyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen
Superonline Fiber 1000 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Mart 2026 ortalarından beri bağlantıda sürekli micr...o kopmalar yaşıyorum. Oyun oynarken, çevrim içi toplantılarda, online sınavlarda ve yayın izlerken her 5–6 dakikada bir bağlantı kopuyor ve bu durum internet kullanımını büyük oran
Superonline ev interneti aboneliğimi kullandığım adresten Ocak ayında taşındım. Yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı... için modemimi taşıyamadım ve internet hizmetini fiilen hiç kullanamadım. Ocak ayından itibaren bağlantım kapalı ve kullanılamaz durumdaydı. Taşındıktan sonra müşteri hizmetlerini
Turkcell Superonline VDSL 35 Mbps ev interneti aboneliğim (Superonline abone numaram: 75083609) ile ilgili olarak 31.03 ...tarihinden bu yana İzmir Konak’taki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde herhangi bir arıza olmadığı, sorunun dış kablolardan kaynaklandığı ve genel arıza olduğu tara
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimde aynı sorunu yaşamaktan artık gerçekten bıktım. E...lektrik kesintisi olduğunda elektrik tekrar geldiğinde binadaki dağıtıcı cihaz çalışmadığı için ne internet ne de TV+ geri gelmiyor. 2026 yılına geldik, sorun hâlâ aynı şekilde dev
04.06.2026 tarihinde saat 11:02’de Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, mevcut internet abone...liğimin yeni adresime taşınmasını talep ettim. Yapılan kontroller sonrasında taşınacağım adreste Turkcell Superonline hizmeti verilemediği bilgisi tarafıma iletildi. Bu durumda ab
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık 1 aydır Ankara Etimesgut’ta sürekli internet arızası yaşıyoru...m. Bu süre boyunca evimde internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor ve buna rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. Müşteri numaram 10252682. Arıza başladıktan sonra 5–6 kez müşte
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100