Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.791 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline İnternet

48.905 Şikayet
15100
(12.791 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Altyapı Problemi İnternet Ve TV Plus

profile
İbrahim
48 dakika önce
-

Tam tamına bir haftadan beri evimde internet yok. İnternet olmadığı için TV+ da izleyemiyorum. Bir haftadan beri bana 1970'leri ve 1980'leri yaşattıkları için Turkcell Superonline'a teşekkür ediyorum. Söylenen altyapı problemi var. Switch problemi olduğu bir haftada komple ilçeye, semte altı yapı çe...

1

Turkcell Superonline Ev İnternet

profile
Başak
1 saat önce
40

Turkcell Superonline ev internetimiz 14.03.2024 tarihte bilinmeyen bir araç tarafından direğe vurulmuş ve ev internetimiz gitmiştir. Aynı gün arıza kaydı oluşturmamıza rağmen halen teknik servis gelip kutuya bağlantı yapmamıştır. Yıl 2024 ve Ankara'nın göbeğinde halen bu sorunu yaşamak çok kötü. Def...

Superonline Mersin Mezitli'de 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Çilesi

profile
Enes
1 saat önce
-

Superonline internet kesintisi çözüm bekliyor! Mersin Mezitli Merkez Mahallesi'nde 16.03.2024 tarihinde saat 17:00'da internetimiz kesildi. Durumu bildirdik ve bir gün sonra geri dönüş yapıldı; ancak sorunun binamıza gelen kablolarda olduğu ve 17.03.2024 tarihi gece 00:00'a kadar çözülüp kullanıma a...

Superonline Arıza Çözülmüyor 1 Haftadır Mağdurum

profile
Ece
3 saat önce
-

11794300 müşteri numaralı aboneliğimde 13.03.2024 tarihinden beri arıza var ve internetsiz kaldım. Hala giderilmedi, yeni geçtim Superonline'a ama şimdiden böyle sıkıntılar olacaksa iptal etmeyi düşünüyorum. Ne bir mesaj geliyor haber yok benim iş görüşmelerim var erteleyip duruyorum lütfen çözün ar...

Turkcell Superonline 35Mbps'lik İnternetin Sadece 8Mbps Sağlanması

profile
Abdullah
3 saat önce
2

Turkcell Superonline'ın 35 Mbps'lik fiber internet hizmetini kullanıyorum. Ancak, aldığım hızın 8 Mbps civarında olduğunu gözlemliyorum. Her ay düzenli olarak faturamı anlaştığımız fiyat üzerinden ödüyorum; fakat hizmet kalitesi konusunda maalesef beklentilerimi karşılamıyor. Çok sayıda ağ iyileştir...

Turkcell Superonline 35Mbps'lik İnternetin Sadece 8Mbps Sağlanması
Turkcell Superonline 35Mbps'lik İnternetin Sadece 8Mbps Sağlanması
Turkcell Superonline 35Mbps'lik İnternetin Sadece 8Mbps Sağlanması

Turkcell Superonline 24 Saattir İnternetimiz Yok. Kimseye Ulaşamıyoruz

profile
Barış
4 saat önce
-

10707342 Turkcell Superonline abonesiyim. Fiber İnternet arızası 18 Mart 2024 tarihinde başlayan arızayı hala gidermedi. Müşteri hizmetleri otomatik yanıt sistemine bağlamış. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz kesinlikle bir muhatap yok. Sesli yanıt sistemine bağlı kayıtlı abone numaramıza sesli yanı...

Turkcell Superonline TV Pro Zorla Satmak İstemiştir.

profile
Savaş
4 saat önce
102

Turkcell Superonline TV Pro zorla satmak istemiştir. Taahhüdünüz bitti diye kandırmıştır. Evimde Turkcell Superonline müşterisiyim, 2 hafta öncesinde bir Turkcell yetkilisi tarafından aranarak taahhüdümün bittiği söylenmiştir. Faturamı 203 TL olarak ödemekteyim. Taahhüdünüz bittiği için 900 TL olmuş...

Turkcell Superonline TV Pro Zorla Satmak İstemiştir.
Turkcell Superonline TV Pro Zorla Satmak İstemiştir.

Superonline İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Levent
6 saat önce
-

2 gündür internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinde sürekli bir bant kaydı ile bölgemizde internet kesintisi olduğu bilgisi veriliyor. Çözüm günü ve saati sürekli değişiyor. Ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Nasıl bir sorun olduğu hakkında fikrimiz yok

Superonline Teknik Servis Başı Boşluğu

profile
Fatih
12 saat önce
94

İnternet bağlantısı yaptırdım ve yanında TV Pro üyeliği aldım ama randevu verilmesine rağmen teknik servis ne aradı ne geldi. Defalarca aramama rağmen sonuç alamadım. Samsun'da bulunduğum servis 'Kimden abone olduysan onları ara' cevabını verdiler. Pişmanım.

Superonline Teknik Servis Başı Boşluğu

Superonline Superbox Bağlantı Kesiyor

profile
Yakup
13 saat önce
169

5389**9405 numaralı hattın sahibiyim. 3 aydır internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yaşanıyor. Her yolu denememe rağmen sorunumdan kurtulamadım. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ancak telesekreter dışında bir bağlantı kuramıyorum. E-posta gönderdim ancak geri dönüş alam...

Superonline Yetersiz Hizmet Haksız Kazanç Elde Etmeye Çalışmak

profile
Nazan
13 saat önce
51

Uzun süredir abonenizim ve modemim artık neredeyse kullanılamaz durumda. Bu nedenle, modemin yanında dahi olsam internet bağlantısı sağlayamıyor, sitelere giremiyor ve dosya indirip yüklemek mümkün olmuyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettiğimde, ücretli servis göndermeyi teklif ediyorlar...

1
profile
Ozan
13 saat önce
41
Ozan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Superonline İnternet Bağlantı Sorunları Ve Mağduriyetimiz

profile
Beyaz
14 saat önce
47

Merhaba, K*** ailesi olarak 22878663 müşteri numaralı Superonline ev interneti abonesiyiz. İsmim M***** K***, Manisa Turgutlu ilçesi Ergenekon Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık üç aydır evimizde internet bağlantı problemi yaşıyoruz ve interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. On defa arıza kayd...

Superonline İnternet Bağlantı Sorunları Ve Mağduriyetimiz
Superonline İnternet Bağlantı Sorunları Ve Mağduriyetimiz
Superonline İnternet Bağlantı Sorunları Ve Mağduriyetimiz

Superonline'ın Hız Düşürerek Statik IP Dayatması

profile
Murat
14 saat önce
34

Superonline ın sabit ip olmayan abonelerinin internetini yavaşlaması. Bu kadar saçma uygulama görmedim aylık ekstra 99 TL almak için böyle bir şey yaptıklarını düşünmek istemiyorum. Dominik ip si kullanmak nedir? Hızın yükselmesi için mecburen statik ip almaya yönlendiriyorlar. İnternet hızım 100...

Superonline Sürekli Kesinti Yaşanan İnternet Hizmeti

profile
Gul
14 saat önce
32

Superonline internet bağlattığım güne üzülüyorum, sürekli kesiliyor. Kesmeden önce bir mesaj atsanız iyi olurdu. Ancak kapıya gelip internet sormaktan başka bir şey bilmiyorsunuz. Arıyorum, gece 11'de internet kesiliyor ve bir de üstüne müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum, başka müşteri ile görüşül...

Superonline'ın Twitch Vb. Sitelere Uyguladığı Yavaşlatma Politikası

profile
Barış
15 saat önce
220

1.5 yıldır Superonline kullanıyorum, 1000 Mbps hızım var, her türlü hız testinde kablolu/kablosuz en ufak bir sıkıntı yok ancak son 1 aydır istisnasız her akşam 18-02 saatleri arasında Superonline tarafından throttling yapılıyor özellikle video Streaming sitelerine. Twitch, Kick vb. Siteleri kulla...

Turkcell 1 Haftadır İnternet Yok

profile
Alp
15 saat önce
119

Yeter artık, bir hafta oldu. Sürekli arıyorum, aynı şeyleri söyleyip telefonu kapatıyorum ve sıkıldım. Lütfen bu sorunu çözün. Elimde olsa günde on kere arayacağım. Sizlere en az iki defa arıza kaydı oluşturmuşumdur. Bir seferinde sorunu 300 TL karşılığında çözeceklerini söylemişlerdi. Oysa kullanıc...

Superonline Hız Yalanı Aşırı Yavaşlık Ve Donma

profile
Okan
15 saat önce
201

Superonline 35 Mbps hızında internet tarifesi aldım fakat akşam kullanımın yoğun olduğu zamanlarda kendi uygulamasının üzerinden hız testi yaptığımda 1 Mbps hız bile göstermiyor hiçbir video açılmıyor. Hiçbir sosyal medya uygulaması bile akışı yenileyemiyor

Superonline Hız Yalanı Aşırı Yavaşlık Ve Donma

Superonline Evrenin En Kötü Firması

profile
Yunus
16 saat önce
282

İnternet hızım 100 Mbps olmasına rağmen son bir aydır saat 17:00'yi geçtiği zaman internet bağlantısı çöküyor. Oynadığım oyunlarda ping yükseliyor, izlediğim canlı yayınlar donuyor ve açtığım sayfalar bir saatte açılıyor. Müşteri temsilcisini aradığımda ise 15 dakika bekletiliyorum. Taahhüdümün bitm...

Superonline Ev İnternetimde Sürekli Kesintiler Yaşıyorum

profile
Ufuk
16 saat önce
256

Superonline'dan ev internet hizmeti aldım ve keşke almasaydım diyorum çünkü hizmetten memnun kalmadım. İnternet bağlantım devamlı kesiliyor ve bu yüzden bir film bile izleyemiyorum. İnternet hızı oldukça yavaş. Bu durumdan dolayı yarın Tüketici Hakları'na başvurarak hukuki süreç başlatacağım.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör