to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’dan 04.11.2025 tarihinde 1000 Mbps indirme hızında, Limitsiz TV+ HD Keyfi Extra paketini satın aldım ve o ta...rihten bu yana faturalarımı her ay düzenli olarak ödedim. Hizmet adresim Adana Çukurova’dadır. Ağustos ayında internet hızımda yavaşlık fark edince hız testi yaptım ve indirme hız
"İnternet bağlantısı şikayetten sonraki gün düzeltildi. 2 kere arama yapılmış fakat fark etmedim. Ayrıca kullanım yapılamayan iki günün bedeli faturadan otomatik düşülmüş. İlgisi için firmaya teşekkür ederim."
Superonline üzerinden aldığım Fiber 1000 Mbit internet hizmetim 26.09.2026 ...tarihinde saat 20.30’dan beri kesik. Aradan 24 saatten fazla zaman geçmesin
Turkcell Superonline’dan uzun süredir 100 Mbps kablosuz internet ve TV Plus hizmeti alıyorum. Ancak aylardır internet hı...zım paketimde belirtilen değerin çok altında. Superonline’ın kendi internet sitesindeki hız testi ekranında genellikle 30 Mbps civarında hız görüyorum ve bu durum izlediğim içerikl
26 Eylül saat 20.00 civarında internet bağlantımız kesildi. Site içerisinde Superonline kullanan farklı abonelerin de be...nzer sorun yaşadığını öğrendik. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde internetin tahmini olarak geleceği sürekli farklı saatler verilerek erteleniyor. Ancak belirtilen saa
"Sorun şu an için çözüldü, teşekkürler"
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetimde, çalıştığ...ım şirkete VPN bağlantısı kuramıyorum. Superonline’a geçtikten sonra, yani
Turkcell ev interneti kullanıcısıyım. Yan binamızın yıkılması sırasında fiber internet kablomuz zarar gördü ve 19 Eylül’...den bu yana, yani on gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen Turkcell ekipleri hâlâ gelip kablo bağlantısını yenilemedi. Tıp öğrencisiyim ve derslerimin önemli bir
Turkcell Superonline TV Plus kutulu internet paketini yaklaşık 10 gün önce evime bağlattım. Kurulumdan beri TV Plus kutu...sunu açtığım her uygulamada ve her kanalda belirgin bir renk solukluğu sorunu yaşıyorum. Görüntü kalitesi normal değil, renkler olması gerektiği gibi canlı görünmüyor. Sorunun tel
Superonline’dan uzun süredir internet ve TV hizmeti alıyorum. Yaklaşık 5 ay şehir dışında olmam sebebiyle evde bulunmuyo...rdum ve döndüğümde internetimin hiç çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine yetkililerle yaptığım görüşmede kara listeye alındığımı öğrendim, ancak müşteri hizmetleri ile yaptığım
26 Eylül 2026 Cumartesi akşamı saat 21:00 civarında İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi’ndeki adresimde Superonline interne...t bağlantım tamamen kesildi ve o andan beri ne internet hizmetinden ne de TV+ hizmetinden faydalanabiliyorum. 1000 Mbps limitsiz internet ve TV+ hizmeti için düzenli olarak ücret ö
Turkcell üzerinden 19.09.2026 tarihinde ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında kurulum için ekipler cumartes...i günü binamıza geldi, yapılan işlemlerden hemen sonra ise bina genelindeki internet sinyali tamamen kesildi. O günden bu yana hem kendi internet kurulumum yapılmadı hem de bulundu
Superonline ev internet aboneliğim kapsamında dün akşam saat 20.00’den itib...aren internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde d
16 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım. O günden bu yana farklı birimlerle defala...rca görüşmeme rağmen sürekli oyalanıyorum, talebim bir türlü sonuçlandırılmadı. Sistemde de görüldüğü üzere fiber kurulum talebim ve bayi kanal şikayeti kayıtlarım hâlâ “çözüm bekl
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, taahhüdüm başladığından beri kesilmeyen bir kopma ve çekim sorunu yaşıyo...rum. İnternet bağlantısı sürekli gidip geliyor, stabil bir şekilde kullanamıyorum ve salon haricinde evin hiçbir yerinde doğru düzgün çekmiyor. Yan odadan bile internete bağlanamıy
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında uzun süredir neredeyse her ay, hatta aynı ay içinde birkaç defa internet ...kesintisi yaşıyorum. Kesintilerin belirli bir saati olmuyor, günün herhangi bir anında bağlantı gidiyor ve çoğu zaman saatlerce geri gelmiyor. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyo
Superonline ev interneti aboneliğimde 19 Eylül’den bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kesinti değil, bu ta...rihten beri tamamen bağlantım yok. Müşteri hizmetlerini aradım, ekipler eve gelip kontrol yaptılar ve sorunun kabloların fareler tarafından yenmiş olabileceğini söylediler. Daha s
Turkcell Superonline ADSL kullanıcısıyım ve 22.09.2026 tarihinden beri İstanbul Bakırköy Osmaniye Mahallesi’ndeki adresi...mde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde altyapı arızası olduğu, ekiplerin bölgede çalıştığı ve ertesi gün sorunun çözüleceği söyleniyor; anca
23 Eylül’den bu yana Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik durumda ve hâlâ çözüme ulaşamayan bir süreç yaşıyo...rum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve sinyal alamıyorum, ev internetini hiç kullanamıyorum. Adrese gelen ekip sorunun adresten kaynaklı olmadığını, genel altyapısal bir sin
Superonline üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 3 haftadır bağlantımda sürekli kopma ve ciddi dalg...alanma yaşıyorum. Çoğu zaman bağlantı o kadar kopuyor ki hız testi bile yapamayacak duruma geliyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Esporla ilgilendiğim için düzenl
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için uzun süredir ciddi sıkınt...ılar yaşıyorum ve ne yazık ki sorunum ancak BTK’ya yazınca geçici olarak çö
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber abonesiyim. 26 Eylül Cumartesi günü saat 12:00’den itibaren İstanbul Silivri’deki ad...resimde internet bağlantım tamamen kesildi ve o saatten bu yana evde hiç internet yok. Kesintiyle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda arızanın aynı
Superonline 1000 Mbit fiber internet aboneliğimin başladığı ilk gün takılan modem arızalı çıktı. Buna rağmen benden 750 ...TL teknik servis ücreti talep edildi ve bu ücreti kabul etmedim. Ardından Superonline’dan, teknik servis geliyor şeklinde bir SMS alırken, aynı saniyelerde “200723821 numaralı tekn
"Günler süren internet kesintisi boyunca mağduriyet yaşadım. Ancak Aslı Hanım’ın çözüm sonrasındaki samimi yaklaşımı, içten özrü ve anlayışlı tavrı için kendisine teşekkür ederim. Yaşadığım sıkıntıyı gerçekten anladığını hissettirmesi benim için çok değerliydi. 🌸"
12576412 abone numarasıyla Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 24.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.00’de...n beri Aydın Efeler’deki adresimde internet kesintisi yaşıyorum ve bu durum 72 saati aşmış durumda. Uygulamada arıza uyarısı görünmesine rağmen bu kadar uzun süren bir kesintinin k
Superonline ev internetim dün sabah aniden kesildi ve o saatten beri internete erişemiyorum. Saat 11:49’da arıza kaydı a...çtırmama rağmen gün boyu tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve akşama kadar evde internetin gelmesini bekledim. Akşam saatlerinde arandım ve ekiplerin ertesi gün saat 12:3
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
