to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Nilüfer'de Superonline İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlanmaması
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 2 Eylül’den bu yana Bursa Nilüfer’deki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen günlerdir sorun giderilmedi.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, servis ekiplerinin eve geldiği ama beni bulamadığı söyleniyor. Oysa ben evde olmama rağmen herhangi bir ekip gelmedi, bu nedenle servis elemanlarının gerçeği yansıtmayan bilgi verdiğini düşünüyorum. En son yaklaşık 10 dakika önce tekrar arıza için çağrı merkezini aradım ancak yine somut bir çözüm sunulmadı.
Günlerdir internetsiz kaldığım için iş ve özel hayatım olumsuz etkileniyor. Adresime gerçekten ekip gönderilerek arızanın acilen giderilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ayın ikisindn bu yana kaç defa müşteri hizmetlerini aradım bilmiyorum. Bütün hafta ben evde beklememe rağmen servis elemanlarınız hiçbir şekilde zili bile çalmayıp evde yok yalanını söylrmiş. Benim hem zamanım çalındı hem de bir hafta bütün bunlarla uğraşmak zorunda kaldım. Butsanın metkezinde oturuyorum ve hizmet alamıyorum Agrıda otursaydım belki daha iyi hizmet alırdım.
Benim kapıma gelen servis elemanınız benim kapının önünde fotograf çekip atsın beni bulamadığına dair bunu da istiyorum. Evde bulamadık yalanını söylemek çok kolay. Bunu bana kanıtlasın. Bir haftadır magdurım hem internetim yok hem de servis elemanınız yok mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum
