to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Nilüfer'de Superonline İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlanmaması
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 2 Eylül’den bu yana Bursa Nilüfer’deki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen günlerdir sorun giderilmedi.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, servis ekiplerinin eve geldiği ama beni bulamadığı söyleniyor. Oysa ben evde olmama rağmen herhangi bir ekip gelmedi, bu nedenle servis elemanlarının gerçeği yansıtmayan bilgi verdiğini düşünüyorum. En son yaklaşık 10 dakika önce tekrar arıza için çağrı merkezini aradım ancak yine somut bir çözüm sunulmadı.
Günlerdir internetsiz kaldığım için iş ve özel hayatım olumsuz etkileniyor. Adresime gerçekten ekip gönderilerek arızanın acilen giderilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ayın ikisindn bu yana kaç defa müşteri hizmetlerini aradım bilmiyorum. Bütün hafta ben evde beklememe rağmen servis elemanlarınız hiçbir şekilde zili bile çalmayıp evde yok yalanını söylrmiş. Benim hem zamanım çalındı hem de bir hafta bütün bunlarla uğraşmak zorunda kaldım. Butsanın metkezinde oturuyorum ve hizmet alamıyorum Agrıda otursaydım belki daha iyi hizmet alırdım.
Benim kapıma gelen servis elemanınız benim kapının önünde fotograf çekip atsın beni bulamadığına dair bunu da istiyorum. Evde bulamadık yalanını söylemek çok kolay. Bunu bana kanıtlasın. Bir haftadır magdurım hem internetim yok hem de servis elemanınız yok mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 09.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Dün servisiniz geldi kablolardan dedi Cat 5 var Cat 6 çekilmesi gerekiyor dedi bunu da yaptık sorun yine çözülmedi. Gerçekten artık sorunumun bitan önce bu işlerden anlayan biri tarafından çözüme kavuşmasını istiyorum. Bugün 8. Günüm ve hala internetimde bir değişiklik yok. Lütfen artık benim sorunumu çözün evimde ev aletlerini çalıştıramıyorum. Benim sorunuma bir an önce çözüm bulun lütfen
Çözüm istiyorum
Çözüm istiyorum 9 gündür hiçbir şekilde internetim yok. Hiçbir şey yapamıyorum
Mağduruuetimi ne zaman çözeceksiniz
Sorunumu bir an önce çözün artık
Bugün çözüm bekliyorum artık
Lütfen çözüm sağlayın artık
Mağdurum
Çocuklarım ders bile çalışamıyor. Günlük hayatım durdu
Çözüm bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
