to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Ücreti Yok Söylendiği Halde 1500 TL Ek Ücret
Superonline yazlık internet paketi için başvuru yaparken özellikle kurulum ücreti olmayacağını belirttikleri için bu hizmeti tercih ettim. Buna rağmen ağustos ayına ait faturamda yaklaşık 1500 TL civarında ek bir tutar yansıtıldığını gördüm.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bu farkın kurulum ücreti olduğunu söylediler. Başta özellikle “kurulum ücreti yok” denmesine rağmen sonradan böyle bir ücret çıkarılması hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durum oluşturdu.
Kurulum ücreti adı altında yansıtılan bu tutarın iptal edilmesini ve faturamın, satış esnasında söylendiği gibi kurulum ücreti olmadan düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
