"İade yapıldı, arıza çözüldü. Teşekkürler"
Superonline İnternet Kesintisisorun
3.766 şikayet
Superonline’da Dört Gün Kesinti Ve Çözüm Eksikliği
4 gündür Superonline ev interneti hizmeti alamıyoruz. Üstelik sorun sadece bizim dairemizde değil, Çiğli Park Yaşam Ataş...ehir Sitesi genelinde yaşanıyor. Sitede yaklaşık 850 daire bulunuyor ve çok sayıda kişi aynı mağduriyeti yaşıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradık. Her aradığı
75 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
"Nihayet 72 saat sonunda sorun çözüldü Şikayet var sayesinde Yoksa daha uzun sürerdi. Müşteri temsilcisine şikayet kaydı oluşturmama rağmen dönüş olmadı ta ki şikayet vara yazana kadar. Kesinti iadem faturama yansıdığı için teşekkür ediyorum"
Superonline 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 12 Mayıs saat 12....50’den beri modemimde los ışığı kırmızı yanıyor ve yaklaşık 75 saattir inte
Superonline TV+ Yayın Donması Ve Kesintileri Şikayetim
Superonline TV+ hizmetini İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum ve yaklaşık 750 TL ödüyorum. Yaklaşık 3 gündür günün her saa...tinde yayın sürekli donuyor, doğru düzgün hiçbir kanalı kesintisiz izleyemiyorum. Yayın ya tamamen duruyor ya da sürekli takılarak devam ediyor ve bu durum artık hizmeti kullanılam
Kurulum Sonrası İnternet Kesintisi Ve Desteksiz Kalma Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
22 Nisan’da mevcut internet paketimi Superonline üzerinden 500 Mbps sınırsız fiber internete geçirmek için başvuru yaptı...m ve aynı günlerde ekipler İstanbul Ümraniye’deki adresime gelerek kurulumu gerçekleştirdi. Ancak internet kurulumu yapıldıktan yalnızca 2 gün sonra bağlantı tamamen koptu ve kulla
İnternet Kesintisi Nedeniyle Fatura İndirimi Ve Mobil Veri Masrafı Talebi
Superonline ev interneti 100 Mbps hizmeti kullanıyorum. İstanbul Avcılar’daki adresimde 14 Mayıs’tan beri, yani 2 gündür... internetim tamamen yok, hiç bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram 12440775. Durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve bölgesel bir sorun old
Seferihisar’da 100 Mbps İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm İadesi Talebi
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim için 13.05.2026 tarihinden bu yana İzmir Seferihisar’da internet hizme...ti alamıyorum. Aradığımda telesekreter üzerinden genel bir arıza olduğu ve arızanın 18.05’te giderileceği bilgisi verildi. Daha sonra tekrar aradığımda ise arızanın saat 03:15’te ç
Superonline 200 Mbps Paketi Hakkında Yanıltıcı Hız Bilgileri Ve Kayıt Hataları
Evden çalışan biriyim ve işim gereği internetimde kesinti ve sorun olmaması için, piyasadaki daha pahalı seçeneklerden b...iri olmasına rağmen özellikle Turkcell Superonline 200 Mbps limitsiz paketi tercih ettim. Yaklaşık dört yıldır bu paketi kullanıyorum ancak son beş aydır internetimi doğru düzgün k
Superonline İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Superonline 100 Mbps internet paketimi kullanıyorum ve uzun süredir sık sık yaşanan kesintiler nedeniyle evden çalışırke...n ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayda ortalama 3 kez sabah 09.00 ile akşam 18.00 saatleri arasında uzun kesintiler oluyor, buna ek olarak da neredeyse her hafta bir kez kısa süreli ba
Superonline'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
"10 günün sonunda sorunumu çözdüler"


Öne ÇıkanKonular
İstanbul Sultangazi'de Sürekli İnternet Ve TV+ Kesintisi, Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline’ın 75059294 müşteri numaralı internet ve TV+ abonesiyim. 11.05.2026 tarihinden beri İstanbul Sultan...gazi 50. Yıl Mahallesi 2008 Sokak’taki adresimde internet ve TV+ hizmeti tamamen kesilmiş durumda olmasına rağmen hâlâ sorun çözülmedi. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini
Turkcell Superonline'da Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Hizmet Alamama
12 Mayıs sabah saat 09.00’dan beri Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağ...layamıyorum. İnternet üzerinden çalıştığım için işimi yapamıyor, ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu ve saat
10 Gün Süren İnternet Ve TV Kesintisi, Haksız Faturalar Ve İade Talebi
"Thank you"
Superonline ev interneti ve TV hizmetim yaklaşık 10 gündür tamamen kesik ol...masına rağmen hâlâ sorun çözülmedi. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizme
Sürekli Kesintiler Ve DSL Kablosu Sorunu Nedeniyle Abonelik İptali Talebi
Uzun süredir Superonline internet aboneliği kullanıyordum. Son 2 yıl boyunca neredeyse her ay, en geç iki ayda bir 3-5 g...ün süren altyapı çalışması sebebiyle internetim kesildi. Bazı dönemlerde bu kesintiler 15-20 güne kadar uzadı. Buna rağmen uzun süre sabrederek hizmeti kullanmaya devam ettim ancak
Turkcell Fiber İnternet Kesintisi İşimi Aksattı Acil Teknik Destek İstiyorum
Turkcell Fiber 200 Mbps aboneliğimde 13 Mayıs sabahından beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Evden Home office ça...lıştığım için bağlantımın olmaması sebebiyle işlerim aksadı, projelere zamanında destek veremedim ve bu durum işim açısından ciddi sorunlara yol açtı. Dünden beri Turkcell müşteri
İzmir Bornova’da 30 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında İzmir Bornova’daki adresim...de 12 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.00 civarından bu yana yaklaşık 30 saatti
Sık Kesintiler Ve TV+ Arızaları Nedeniyle Ücret İadesi Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Superonline ev interneti ve TV+ abonesiyim. İzmir Bayraklı Manavkuyu Mahall...esi’indeki adresimde bugün saat 16.00’da işten eve döndüğümde internet ve T
Eyüp Mahallesinde Sürekli Internet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Süreci
11.05.2026 tarihinden beri İstanbul Eyüp Sakarya Mahallesi’indeki adresimde Turkcell Superonline internet hizmetim tamam...en kesik durumda. Mahallede genel bir arıza olduğu, tüm mahallenin internetsiz olduğu bilgisi veriliyor ancak günler geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Her gün Turkcell müşter
Uzun Süreli İnternet Kesintileri Nedeniyle Fesih Talebi
Turkcell Superonline müşterisiyim ve 001203333 numaralı aboneliğim bulunuyor. Uzun süredir yaşadığım port ve bağlantı ar...ızaları artık bardağı taşırmış durumda. Bugün itibarıyla internetim yaklaşık 8 saattir tamamen yok ve en az 5 saat daha gelmeyeceği söyleniyor. Bu durum ilk kez yaşanmıyor. Yaklaş


İki Aylık Fiber Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Sürekli Ertelendiği Çözüm Süreci
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, 11 Mayıs saat 14:15’ten bu y...ana bölgemde “fiber çalışması var” denilerek uzun süreli kesinti yaşıyorum. Özellikle son üç gündür sürekli aynı gerekçe söyleniyor ama sorun iki aydır devam ediyor ve internetim s
İzmir Çankaya Bölgesinde Uzun Süreli Fiber İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Superonline fiber internet abonesiyim ve 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 09 Mayıs 2026 tarihinde saat 17:30 civarın...da başlayan internet arızası, bugün 13 Mayıs 2026 saat 14:00 olmasına rağmen hâlâ devam ediyor. Üstelik bu kesinti bireysel bir sorun değil, İzmir Çankaya semtinin tamamını etkiley
Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Turkcell Superonline abonesiyim ve 9 Mayıs’tan bu yana evimde tamamen internet erişimi yok. Beş gündür ne modem üzerinde...n ne de herhangi bir cihazdan internete bağlanamıyoruz. Aynı binada benimle birlikte 3 daire daha bu arızadan etkilenmiş durumda. Bu süre boyunca müşteri hizmetleri dışında kimse

Fiber Değişikliği Sonrası İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
"Biraz uğraştırdı ama çözüldü. Geçmişte 3 yildir sorunsuz kullandığım için yildiz kırmadım"
Superonline üzerinden aldığım 25 Mbps limitsiz ev interneti hizmetim, bölge...mizde kablolar fiber ile değiştirildikten sonra tamamen kesildi ve 2 gündür
Bölgesel Arıza Nedeniyle Sürekli İnternetsiz Kalma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Turkcell Superonline abonesiyim ve İzmir Buca Kozağaç Mahallesi’ndeki adresimde 11 Mayıs’tan bu yana tamamen internetsiz... durumdayım. İki gündür sürekli “bölgesel arıza” denilerek internet hizmeti verilmiyor ve bağlantı hiç gelmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradım; her arad
Superonline Kategorileri
Abonelik4.304
ADSL760
Altyapı2.906
Arıza9.722
Bakım Çalışması348
Başvuru2.019
Cayma Bedeli2.806
Devir92
Fatura3.082
Fatura Ödeme2.920
Fiber İnternet11.161
Güvenli İnternet26
Hız4.013
İnternet Kesintisi8.375
Modem4.648
Nakil2.322
Ping Sorunu426
Statik IP127
Taahhüt2.453
Taahhütsüz İnternet395
Tarife444
VDSL483
Yalın İnternet46
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















