to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Sultangazi'de Sürekli İnternet Ve TV+ Kesintisi, Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline’ın 75059294 müşteri numaralı internet ve TV+ abonesiyim. 11.05.2026 tarihinden beri İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi 2008 Sokak’taki adresimde internet ve TV+ hizmeti tamamen kesilmiş durumda olmasına rağmen hâlâ sorun çözülmedi.
Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece “genel arıza var, 4 saat sonra düzelecek” şeklinde geçiştirici bilgiler veriliyor, verilen saatler dolmasına rağmen sorun çözülmüyor ve aynı cümleler tekrarlanıyor. Ne net bir bilgilendirme alabiliyorum ne de sorumluluk alan, süreci gerçekten takip eden biriyle muhatap olabiliyorum.
Fatura ve zam dönemlerinde gösterdiğiniz hassasiyeti, yaşadığımız bu uzun süreli mağduriyette de göstermenizi, kesinti süresine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ücret iadesi/indirim uygulanmasını ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Taahhüt sürem bittiği gün itibarıyla bu yaşananlardan dolayı sizinle çalışmak istemediğimi ve aboneliğimi sonlandırmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün de internet yok ilgilenen de yok tekrar aradım bugün de saat 17:00 de açılacak diye oyalıyorlar
Arayan soran çözüm bulan yok ilk işim Turkcell den ayrılmak
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
