to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’ın 75059294 müşteri numaralı internet ve TV+ abonesiyim. 11.05.2026 tarihinden beri İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi 2008 Sokak’taki adresimde internet ve TV+ hizmeti tamamen kesilmiş durumda olmasına rağmen hâlâ sorun çözülmedi.
Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece “genel arıza var, 4 saat sonra düzelecek” şeklinde geçiştirici bilgiler veriliyor, verilen saatler dolmasına rağmen sorun çözülmüyor ve aynı cümleler tekrarlanıyor. Ne net bir bilgilendirme alabiliyorum ne de sorumluluk alan, süreci gerçekten takip eden biriyle muhatap olabiliyorum.
Fatura ve zam dönemlerinde gösterdiğiniz hassasiyeti, yaşadığımız bu uzun süreli mağduriyette de göstermenizi, kesinti süresine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ücret iadesi/indirim uygulanmasını ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Taahhüt sürem bittiği gün itibarıyla bu yaşananlardan dolayı sizinle çalışmak istemediğimi ve aboneliğimi sonlandırmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet ve TV+ hizmeti 24.02.2026 tarihinde saat 16:00’dan itibaren tamamen kesildi ve iki gündür evimde internet hiç yok. İstanbul Sultangazi’de yaşıyorum ve bu kesinti nedeniyle hem evde hem iş yerinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dün ve bugün defalarc...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Sultangazi Uğurmumcu Mahallesi’indeki adresimde 27.02.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen internetsiz durumdayım. İlk kesinti anından itibaren hayatımda ve işlerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini def...
Turkcell Superonline ev internetini İstanbul Kadıköy’deki adresimde kullanmaktayım. 12.03.2026 tarihinden beri altyapı çalışmaları gerekçesiyle internetim tamamen kesildi. Yaklaşık on gündür evde internet olmadığı için televizyon izleyemiyorum ve mecburen cep telefonumdaki internet paketimi kullanma...
Turkcell Superonline fiber ev internetimi yaklaşık bir ay önce İstanbul Sultangazi’de kullanmaya başladım. 12.02.2026 Perşembe gününden beri, yani 4 gündür evimde tamamen internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda “bölgesel arıza, ekiplerimiz sahada” denilerek geçiştiriliyorum ancak semtin caddesin...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 02.02.2026 tarihinde Sultangazi / İstanbul adresimde kurulum yapıldı, ancak kurulum ve bağlantı süreçlerinde en başından beri çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Son olarak 24 Şubat’tan beri internetim tamamen kesik ve 6 gündür evimde hiç internet hi...
Yorumlar