Eyüp Mahallesinde Sürekli Internet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Süreci

11.05.2026 tarihinden beri İstanbul Eyüp Sakarya Mahallesi’indeki adresimde Turkcell Superonline internet hizmetim tamamen kesik durumda. Mahallede genel bir arıza olduğu, tüm mahallenin internetsiz olduğu bilgisi veriliyor ancak günler geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi.

Her gün Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu soruyorum. Sürekli olarak arızanın Türk Telekom altyapısından kaynaklandığı ve her gün akşam 22.00’den sonra giderileceği söyleniyor, fakat belirtilen saatler gelip geçmesine rağmen internette hiçbir düzelme olmuyor ve kesin bir çözüm ya da net bir tarih paylaşılmıyor.

Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mahallemizdeki bu altyapı arızasının Turkcell tarafından ivedilikle takip edilmesini, ilgili birimlerle koordinasyon kurularak internet hizmetimizin bir an önce kalıcı şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.