Superonline’da Uzun Süreli Internet Ve TV Kesintisi Nedeniyle Büyük Mağduriyet
"Bilgi aktaran Aslı hanım a teşekkür ederim."

"Bilgi aktaran Aslı hanım a teşekkür ederim."

Uzun yıllardır Superonline fiber ev internet kullanıcısıyım. İstanbul Çekmeköy Gökdeniz Villaları’ndaki adresimde intern...etim 12 Temmuz’dan bu yana tamamen çalışmıyor. 12 Temmuz’da arıza kaydı açtırdım, teknik ekip eve geldi ve evin içinde herhangi bir sorun olmadığını, problemin dışarıda, altyapıda
"10 günlük hizmet kesintisi sürecinde müşteri hizmetleri çalışanları ile görüşmelerimizde gösterdikleri sabırlı davranışlar için teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim düzeldi"
14.07.2026 sabah saatlerinde, yaklaşık 3–4 yıldır kullandığım Nokia Wi-Fi 6... modemim aniden çalışmamaya başladı ve internet hizmetim tamamen kesildi. B
Superonline fiber internet ve TV Plus aboneliğim için İstanbul Pendik Kurtköy Mahallesi’indeki adresimde son bir ay için...de yaklaşık 7 güne yakın internet kesintisi yaşadım. İlk büyük kesinti haziran ortasında başladı ve yaklaşık 24 saat sürdü. Bugün de dahil olmak üzere günlerce süren bu kesintiler
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde tam 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemde ışıklar yan...ıyor olmasına rağmen los ışığı sürekli kırmızı, internet ışığı ise yanmıyor ve bu yüzden evimde tamamen internetsiz bırakıldım. Buna bağlı olarak Superonline üzerinden kullandığım
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps limitsiz internet aboneliğim bulunuyor. 19.07.2026 – 20.07.2026 tarihleri arasında yak...laşık 30 saat boyunca tamamen internetsiz kaldım, hiçbir şekilde hizmet alamadım. Buna rağmen 579,2 TL tutarındaki faturamı eksiksiz tahsil etmek istiyorlar. Yaşadığım kesinti boy
Turkcell Superonline internet hattım yaklaşık 24 saattir kesik ve bu süre boyunca defalarca çağrı merkezini aramama rağm...en hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Taahhüt sürecinde sürekli arayıp memnuniyet odaklı davranan ekip, arıza yaşandığında ise en erken bir gün sonrasına teknik ekip randevusu verip
Yaklaşık iki aydır Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimde... sürekli kesinti yaşıyorum. Evimde kullandığım internet günün farklı saatle

Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber internet aboneliğini kullandığım Yeşilpınar Mahallesi, Mercan Sokak No:63 Daire:3... adresimde 11 Temmuz 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu tarih itibarıyla bağlantım tamamen kesik ve aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen

Turkcell Superonline sabit ev internetim yaklaşık 12 saattir tamamen çalışmıyor ve hiçbir cihazdan internete bağlanamıyo...rum. Modemin tüm ışıkları yanıyor olmasına rağmen bağlantı kuramıyorum ve evdeki hiçbir cihaz internete erişemiyor. Bu sorunu daha önce de defalarca yaşadım, sürekli tekrar eden b
Superonline ev interneti aboneliğim için 17.07.2027 tarihinde saat 14.30’dan beri İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde int...ernet hizmeti alamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı yok ve günlerdir internetsiz kaldım. Bu durum ilk kez de yaşanmıyor. Şubat ayında da aynı sorunu yaşadık ve yaklaşı

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi kullanıyorum. Son bir ay içer...isinde tam 6 farklı günde, her seferinde yaklaşık 10 saat boyunca tamamen i

Turkcell Superonline üzerinden aldığım hem internet hem de Turkcell TV hizmetim için 16 Temmuz Perşembe gününden bu yana... İstanbul Kadıköy Göztepe’de “umumi arıza vardır” denilerek bekletiliyorum. O günden beri ne internet hizmetim çalışıyor ne de Turkcell TV’yi kullanabiliyorum. Sorunu ilk yaşadığı

Superonline ev interneti aboneliğimde 18 Temmuz 2026 tarihinden beri hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modem ve bağlan...tılarımla ilgili kendi imkanlarımla tüm kontrolleri yapmama rağmen evde hiçbir cihaz internete bağlanamıyor. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili servisin beni ar
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce internetim tamamen kesildi v...e o günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ve teknik ekip yönlendirildi ancak sorun çözülmed
Turkcell Superonline internet aboneliğimde 16.07.2026 tarihinden beri kesinti yaşıyorum ve 5 gündür evimde hiç internet ...hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bölgemde internet kesintisi olduğu söyleniyor ve belirli bir tarih‑saat aralığında düzeleceği ifade ediliyor; ancak verilen hiçbir tarih ve saatt

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bağlantımda sık sık kopma ve ...kesintiler yaşıyorum. Neredeyse haftada üç dört gün, bazen yarım saat, bazen iki üç saat, bazen de birkaç dakikalık kesintiler oluyor ve stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Evden
Türk Telekom Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps ev internet hizmetinde yaklaşık 8–9 aydır anlık kopmalar yaşıyorum. G...ün içinde 4–5 kez, 4–5 saniyelik kesintiler oluyor ve her seferinde Wi-Fi’den çıkıp tekrar bağlanmak zorunda kalıyorum. Özellikle çevrim içi iş ve işlemler yaparken bu durum ciddi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 14 Temmuz 2026 Salı gününden beri İstanbul Küçükçekmece Halkalı bölges...inde internet hizmeti alamıyorum. Ev internetim tamamen kesik olduğu için ödediğim hizmetten hiç faydalanamıyorum. 197165725 numaralı arıza kaydım 15.07.2026 tarihinde açıldı ve 2
Turkcell Superonline sabit ev internetim 17 Temmuz saat 12.00’den beri çalışmıyor ve 3 gündür evimde internet kullanamıy...orum. Modemde yalnızca kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Modemi kapatıp açma, kabloları kontrol etme gibi tüm temel kontrolleri defalarca yaptım ancak sorun düzelmedi
Superonline ev interneti 1000 Mbps paket kullanıcısıyım. 29 Haziran’dan bu yana evimde internet yok ve sitede yaklaşık 2...0 kişi şu an Superonline internet kullanamıyor. Evimizin tam karşısında yeni yapılan binaya gelen hat çekilirken Bizim İnternet hattımız koparıldı ve o günden beri bağlantımız sağl
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir sürekli arıza ve kesinti problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım sık s...ık gidip geliyor, çoğu zaman da saatlerce hiç internet kullanamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de uzaktan bağlantı gerektiren çalışmalarımı doğrudan olumsuz etkiliyor. En
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100