to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti ve TV hizmetim yaklaşık 10 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ sorun çözülmedi. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her gün farklı saatler verilip bağlantının sağlanacağı söylenmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı ve hizmet alamamaya devam ediyorum.
Kesinti yaşadığım adres İzmir Seferihisar’dadır ve ilgili hizmete ait abone/müşteri numaram 5197**56’dır. Uzun süredir internet ve TV hizmeti kullanamıyor olmama rağmen faturam işlemeye devam ediyor, ayrıca internet olmadığı halde aldığım ek paketler için de ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum.
Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle, hizmet alamadığım günlere ait faturamda indirim yapılmasını ve internet erişimi olmadığı sürede ödediğim ek paket ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Uzun süredir kullandığım Superonline ev internetimle ilgili 10 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet yok ve bu süre boyunca tek bir gün bile hizmet alamadım. İzmir’de yaşıyorum, üstelik kırsal bir bölgede de değilim; buna rağmen bu kadar uzun süreli ve çözülemeyen ...
Yaklaşık 1 hafta 10 gündür Superonline ev internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. 9–10 Mart tarihinden itibaren İzmir Karşıyaka’daki adresimde kullandığım fiber, limitsiz ve en pahalı paket olmasına rağmen internet ya tamamen yok ya da gün boyu aşırı derecede yavaş çalışıyor. Defalarca kon...
Superonline ev interneti aboneliğimde 6 gündür İzmir Karabağlar’daki adresimde internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım ve günlük işlerimi, online ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini en az 10 kez ...
Superonline ev interneti ve TV+ abonesiyim. İzmir Bayraklı Manavkuyu Mahallesi’indeki adresimde bugün saat 16.00’da işten eve döndüğümde internet ve TV+ hizmetimin tamamen kesik olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğu, internetin ancak ertesi gün saat 08.30 gibi gelebil...
18 Ekim saat 13:00’ten beri İzmir/Menemen adresimdeki Superonline fiber ev internet hizmetimde arıza kaynaklı bir kesinti yaşanıyor. Üç gündür internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde arızanın giderileceğiyle ilgili tahmini bir saat v...
Yorumlar