to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Bornova’da 30 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında İzmir Bornova’daki adresimde 12 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.00 civarından bu yana yaklaşık 30 saattir tamamen internetsizim. Modem ve iç tesisat kontrollerini yapmama rağmen bağlantı hiç gelmiyor.
Durumu Superonline müşteri hizmetlerine bildirerek arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma 194543472 numaralı kayıt verildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne sorun giderildi ne de kesintinin sebebi ve ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgilendirme yapıldı.
Müşteri numaram 5231**35 olan aboneliğim için öncelikle internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını, ayrıca 30 saati aşan bu kesinti süresi boyunca alamadığım hizmete ilişkin fatura tutarımdan ücret iadesi veya uygun bir indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 15.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
