to read complaints and reviews, or file yours.Seferihisar’da 100 Mbps İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm İadesi Talebi
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim için 13.05.2026 tarihinden bu yana İzmir Seferihisar’da internet hizmeti alamıyorum. Aradığımda telesekreter üzerinden genel bir arıza olduğu ve arızanın 18.05’te giderileceği bilgisi verildi. Daha sonra tekrar aradığımda ise arızanın saat 03:15’te çözüleceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 3 gündür bağlantı hâlâ yok ve sorun devam ediyor.
Arıza olan bölgede çalışan bir teknik ekibin bulunmadığı ifade ediliyor ve müşteri temsilcileri de somut bir çözüm sunmuyor, yardımcı olmuyor. 11094832 numaralı hizmetimle ilgili olarak yaşadığım bu uzun süreli kesintinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle hem internet arızasının gün içinde acilen giderilmesini hem de kesinti yaşadığım süre için faturama indirim/ücret iadesi uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
