to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim için 13.05.2026 tarihinden bu yana İzmir Seferihisar’da internet hizmeti alamıyorum. Aradığımda telesekreter üzerinden genel bir arıza olduğu ve arızanın 18.05’te giderileceği bilgisi verildi. Daha sonra tekrar aradığımda ise arızanın saat 03:15’te çözüleceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 3 gündür bağlantı hâlâ yok ve sorun devam ediyor.
Arıza olan bölgede çalışan bir teknik ekibin bulunmadığı ifade ediliyor ve müşteri temsilcileri de somut bir çözüm sunmuyor, yardımcı olmuyor. 11094832 numaralı hizmetimle ilgili olarak yaşadığım bu uzun süreli kesintinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle hem internet arızasının gün içinde acilen giderilmesini hem de kesinti yaşadığım süre için faturama indirim/ücret iadesi uygulanmasını talep ediyorum.
Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmeti 26 Mayıs sabah saat 10:00’dan bu yana çalışmıyor. İş yerimdeki server tamamen internet erişimine bağlı olduğu için bayilerimiz sisteme bağlanamıyor, bu nedenle ciddi iletişimsizlik ve iş kaybı yaşıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her...
Turkcell Superonline ev internetim 24.04.2026 tarihinde saat 11.19’dan beri çalışmıyor ve yaklaşık 28–30 saattir ücretini ödediğim internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süre boyunca internet olmadığı için işlerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adresim İzmir Buca 504/1 sokak civarıdır ve...
Turkcell Superonline ev internetim 14 Nisan Salı gününden beri, yani 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde 50’den fazla kez müşteri hizmetleri ile görüşme yaptık, her seferinde arıza kaydı oluşturulup çözüm ekibine iletileceği söylendi; ancak hâlâ internetim çalışmıyor. Bir süre sonra Supe...
Turkcell Superonline ev interneti limitsiz fiber aboneliğimde bugün saat 12.00’den itibaren internetim tamamen kesildi. Sabah saatlerinde internetim sorunsuz çalışıyordu, ancak sabah binaya gelen Turkcell ekibi kablo çektiklerini söyledikten kısa bir süre sonra bağlantım gitti. Ekipteki görevlilere ...
Turkcell ev interneti aboneliğim İzmir Torbalı’da bulunuyor ve 4 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem sürekli çevrimdışı durumda ve bağlantı sağlanamıyor, evimde adeta yaşam durdu, internet bağlantısına ihtiyaç duyan hiçbir cihaz ve sistem çalışmıyor. Haftada sadece bir haftasonumuz ...
Yorumlar