to read complaints and reviews, or file yours. 
4 gündür Superonline ev interneti hizmeti alamıyoruz. Üstelik sorun sadece bizim dairemizde değil, Çiğli Park Yaşam Ataşehir Sitesi genelinde yaşanıyor. Sitede yaklaşık 850 daire bulunuyor ve çok sayıda kişi aynı mağduriyeti yaşıyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradık. Her aradığımızda sadece “ekipler yönlendirildi” denilmesine rağmen 4 gündür ne gelen var ne giden. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor, sürekli aynı cümlelerle oyalanıyoruz. Hizmet numaram 5468**82, arıza kayıt numaram ise 194542780’dir.
İnternet olmadığı için televizyon hizmetimizi kullanamıyoruz, çocuğum ödevlerini yapamıyor, günlük işlerimiz ciddi şekilde aksıyor. 2026 yılında günlerce internet kesintisi yaşanması ve bu kadar büyük bir sitede yaşanan toplu arızaya rağmen gerekli müdahalenin yapılmaması kabul edilemez bir sorumsuzluktur.
Mağduriyetimizin giderilmesini, arızanın acilen kalıcı şekilde çözülmesini ve internet hizmeti alamadığımız günlere ait ücretlerin fatura tutarımızdan düşülmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığımız ilgisizlik ve çözümsüzlük nedeniyle, sitemize yeni taşınan hiç kimseye Superonline’ı artık önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Uzun yıllardır Superonline ev interneti abonesiyim ve bugüne kadar 48 saat gibi uzun süreli bir arıza yaşamamıştım. Ancak 06.05.2026 tarihinde saat 11.30 civarında sitemize Turkcell teknik servis ekipleri geldikten sonra internet hizmeti alamamaya başladım. Daha önce de binaya ekipler geldikten sonr...
Superonline ev interneti aboneliğim için 4 gündür kesintisiz olarak internet hizmeti alamıyorum. İlk kesinti başladığından beri her gün defalarca interneti kontrol ettim, modem ve bağlantılarımda hiçbir sorun olmamasına rağmen hâlâ hizmet verilmiyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini t...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet ve TV hizmeti, 07.01.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen çalışmıyor. İnternet ve TV bağlantım hiç yok ve bu kesinti apartmandaki tüm daireleri etkileyen, bina genelinde yaşanan bir sorun. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza ...
İzmir Gaziemir Irmak Mahallesi’nde bulunan 5 bloklu bir sitede oturuyoruz. Sitemizdeki 4 blokta Superonline ev interneti sorunsuz çalışırken, bizim blokta 08.01.2026 tarihinde saat 13:00 civarında yaşanan elektrik kesintisinden sonra internet tamamen gitti ve bir daha hiç gelmedi. Bugün tarih 10.01....
Yorumlar