to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Nedeniyle Fatura İndirimi Ve Mobil Veri Masrafı Talebi
Superonline ev interneti 100 Mbps hizmeti kullanıyorum. İstanbul Avcılar’daki adresimde 14 Mayıs’tan beri, yani 2 gündür internetim tamamen yok, hiç bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram 12440775.
Durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve bölgesel bir sorun olduğu bilgisi verildi, ancak aradan geçen zamana rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Evden çalıştığım için internete sürekli ihtiyacım var ve bu süreçte işimi cep telefonumun mobil verisiyle yürütmek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu kesinti nedeniyle kullanamadığım günlere ilişkin faturama indirim uygulanmasını, bölgesel sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyet yaşadığım dönemde kullanmak zorunda kaldığım mobil veri maliyetimin de tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
