Superonline’da Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız Nedeniyle Abonelikten Ayrılma İsteği
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum. İstanbul Ümra...niye’de bulunan adresimde 5–6 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. S
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum. İstanbul Ümra...niye’de bulunan adresimde 5–6 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. S

"Sorun giderildi teşekkür ederim"
Turkcell ev interneti aboneliğim Adana Çukurova’da bulunmaktadır ve 28 Aral...ık tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haf
Superonline İzmir Karşıyaka bölgesinde aldığım fiber internet ve beraberindeki TV+ hizmetinde 04.01.2026 tarihinde saat ...02:00’den beri bağlantı yok. Müşteri numaram 60168964’tür. Sistemde genel arıza olduğu söyleniyor ve bu gerekçe ile tarafıma arıza kaydı açılamayacağı belirtiliyor. Son 23 saat iç

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında İstanbul Avcılar Tahtakale Mahallesi’indeki adresimde 02.01.2026 tarihinden i...tibaren hiç internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir bağlantı tamamen yok ve bu süre boyunca evdeki hiçbir cihazımız internete bağlanamıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama r

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi’indeki adresimde 30 Aralık’...tan beri, yani 6 gündür tamamen internetsiz durumdayız. Sistemlerinde “bulunduğunuz bölgede teknik aksaklık var” şeklinde bir bilgi olduğu söyleniyor ancak kesinti hâlâ devam ediyo

Superonline ADSL internet hizmetini Seyhan/Adana bölgesinde kullanıyorum. 02.01.2026 Cuma sabahı saat 10.00’dan bu yana ...ev internetim tamamen kesik ve 3 gündür bulunduğum bölgede internet hizmeti alamıyorum. İşlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle hiçbir işimi yapamıyorum.

"Çok teşekkürler."


02.01.2026 tarihinden beri Superonline internet ve TV hizmetim İstanbul Avcılar’daki adresimde tamamen kesik olmasına ra...ğmen hâlâ sorun çözülmedi. Günlerdir ne interneti ne de TV hizmetini kullanamıyorum. Yıl olmuş 2026 teknoloji çağında İstanbul'da internet ve doğal olarak Turkcell TV de kullanamıy

"Şikayetvar'dan sonra bizimle iletişime geçildi ve problemin çözümü için yardımcı olundu. Mağduriyet yaşadığımız zaman dilimi için faturaya yansıtılmayacağı söylendi. Önümüzdeki 2 aya bölecekleri söylendi. Şu an bunun takibindeyim. Umarım daha fazla uğraşmamız gerekmez. Çözüm için Şikayetvar'ın devreye girmesi mi gerekiyordu bilmiyorum ama çözüm için yine de teşekkür ederim. Şikayetvar'a da teşekkür ederim, bu kadar çabuk süreci yürüttüğü için."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizde 29 Aralık’tan bu yana hiçb...ir şekilde internet erişimi sağlayamıyoruz. Bağlantı tamamen kesik olduğu i

Turkcell Superonline’dan 51286505 abone numarası ile uzun yıllardır hem fiber internet hem de TV+ hizmeti alıyorum. 31.1...2.2025 tarihinde internet bağlantımız tamamen kesildi ve 4 Ocak’a girdiğimiz şu saatlere kadar hâlâ hizmet alamıyorum. TV+ hizmetim de doğal olarak bu kesintiden olumsuz etkilenmiş


Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğim için 30.12.2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum.... Sürekli olarak bağlantı yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Her aradığımda sadece bölgede arıza olduğu, ekiplerin çalıştığı, şu

Superonline üzerinden aldığım ev interneti ve TV paketi hizmetimde yaklaşık 10 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum ve ...bu nedenle interneti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte ne ev internetimi ne de TV paketimi sağlıklı bir şekilde kullanabildim. Toplamda 6 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferi

"Teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 h...aftadır Beşiktaş Nispetiye Mahallesi Pırlanta Sokak’taki adresimde internet

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde son dört ay içinde üç kez ciddi kesinti yaşadım. Son iki kesintinin her... biri dört gün boyunca çözülmedi ve özellikle evde geçirdiğim zaman tamamen boşa gitti. İşimi ve evdeki tüm programlarımı online yürüttüğüm için bu durum beni hem maddi hem manevi

Turkcell Superonline iş interneti aboneliğimizde 24 saattir tamamen kesinti yaşıyoruz, hiçbir şekilde internete bağlanam...ıyoruz. Arızanın aciliyetini özellikle belirtmemize rağmen, bu süre içinde tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmaması bizi ciddi anlamda mağdur etti. İzmir Buca’daki iş yerimi
Superonline sınırsız ev interneti aboneliğimde 5 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına ve kendi taraf...ımdan tüm kontrolleri yapmama rağmen bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini farklı saatlerde aradım, her seferinde genel bir arıza olduğu ve tahmini bir süre içind

Turkcell Superonline sabit ev internetim üç gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Çarşamba gün...ü saat 17.00 civarında Bayraklı Mansuroğlu Mahallesi / İzmir iş yeri adresimde internet bağlantısı aniden gitti ve o zamandan beri hiç hizmet alamıyorum. Sorunu bildirmek için def

Superonline ADSL internet hizmeti kullanıyorum ve Gaziantep Şahinbey’de bulunan adresimde bu ay içerisinde 3 defa uzun s...üreli internet kesintisi yaşadım. Her seferinde arıza var denilip en az 2 gün boyunca internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak “saha ekipleri ilg

! 29 aralıktan bu yana internetim yok. Superonline pişmanlığın tek ve net adresi Superonline! Ankara Karacaören Mahalles...i'nde Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğimde 29 Aralık tarihinden bu yana internetim tamamen kesik durumda. Yılbaşı döneminde, herkesin internete en çok ihtiyaç duyduğu zama


Superonline fiber abonesiyim. Eylül 2025’te İstanbul Sancaktepe’de yeni bir eve taşındığım için aboneliğimi de taşıttım;... ancak 1 Eylül’den bu yana, yani yaklaşık dört aydır evimde hiç internet bağlantısı yok. Buna rağmen Superonline her ay fatura kesmeye devam ediyor, sadece tahsilat kısmını titizli

Superonline abonesiyim ve Konya Selçuklu’da bulunan adresimde cumartesi günü saat 21.30’dan bu yana internet hizmeti ala...mıyorum. İnternet bağlantım tamamen gidiyor, ara ara düzelme değil, sürekli bir kesinti yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “Haklısınız,


Superonline 100 Mbps fiber ev internetim 28 Aralık Pazartesi gününden beri, yani yaklaşık 6 gündür tamamen çalışmıyor. E...vde hiç internet erişimi yok ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her seferinde arıza kaydı oluşturu

Turkcell Superonline ev internetim 27 Aralık’tan beri Tellidere Mahallesi, Seyhan/Adana adresimde çalışmıyor. İnternet k...esintisi başladıktan sonra 28 Aralık tarihinde arıza kaydı açtırdım ancak o günden bu yana hala internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım ve her
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100