to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Ev İnterneti Kesintisi Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Superonline ev internetim 06.08.2026 tarihinden beri tamamen yok ve bugün itibarıyla 6 gündür kesinti devam ediyor. Hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı.
Uygulamada ve müşteri hizmetlerinde ekiplerin 24 saat içinde benimle iletişime geçeceği söylenmesine rağmen yaklaşık 144 saattir kimse aramadı, gelen giden olmadı, talep ekranında sadece “çözüm bekleniyor” ifadesi duruyor. Bu süre boyunca evdeki tüm işlerim, günlük ihtiyaçlarım ve bağlantıya bağlı her şey aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Yaklaşık 10 yıldır Superonline müşterisiyim ancak yaşadığım bu ilgisizlik ve uzun süreli kesinti nedeniyle artık bu markaya ait hizmeti kullanmak istemiyorum. Müşteri numaram 5452**17. Arızamın bir an önce giderilmesini, bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini, ayrıca yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma uygun bir telafi/iadede bulunulmasını ve talep etmem durumunda cezai şart uygulanmadan aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bilgi vermenize gerek yok çözüm üretin. Bursa da bir bayinize söz geçiremiyorsunuz belli ki 7 gündür arıza için personel yollayamadınız. Bayiye ulaşamıyormuşsunuz çok komik bence kendinizi ciddi anlamda sorgulamanız gereken bir konu. Nakil işlemini yapan arkadaşın numarası lazımsa vereyim size benim telefonumu açmıyor sizinde açmadığı gibi. 10 dk da işlem yapıp 35 dk mahallede arabanın içinde oturmaktan hizmet vermiyorlar insanlara çok yazık.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 18.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
