to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Bina Çapında İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi
Superonline ev interneti aboneliğim, 8 Ağustos Cumartesi gününden bu yana, yani yaklaşık 4 gündür tüm apartmanda tamamen kesik durumda. Yaklaşık 96 saattir hiçbir şekilde internete erişim sağlanamıyor.
Bu süre boyunca Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “ilgili ekip arkadaşlarımız ilgileniyor” şeklinde bilgi veriliyor fakat bugüne kadar gelip sorunu yerinde inceleyen ya da çözen kimse olmadı. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de çözüm için somut bir adım atılıyor.
Fotoğrafçıyım ve işimin büyük kısmını internet üzerinden yürütüyorum. Bu uzun süreli kesinti nedeniyle hem iş teslimatlarım aksadı hem de ciddi maddi ve manevi zarara uğradım. Müşteri numaram 0010834548 olup, apartman genelini etkileyen bu arızanın acilen giderilmesini, gerekli teknik ekibin yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Dört gündür apartmanın interneti yapılmıyor 36 daire şu an sizden ötürü mağdur ve dört gündür bir arkadaşınız gelip de internetin kabloları niye kopuk bu kabloları internete hızlıca sağlayalım demiyor Tüketici Hakları'na BTK'ya CİMER'e her yere gideceğim dava dahi açacağım maddi manevi tazminatımı da karşılayacaksınız
Dört gündür çalışmayan internetim hala çalışmıyor ve maalesef ne gelen ne giden ne yapan ne Soran ne arayan var arkadaşlar lütfen Superonline ve buna benzer internet firmalarını kullanmayın bu insanlar asla ve asla bizlere hizmet etmeyen firmalar
