Superonline'dan 15 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Yaklaşık 15 gündür Superonline ev internetimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 30.07.2026 tarihinden itibaren internet bağlantım tamamen gitti ve o günden bu yana hiç gelmedi. 5655**46 numaralı aboneliğimle İstanbul Sancaktepe’de hizmet almaya çalışıyorum ancak bağlantı tamamen yok.

Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne arayan var ne de arıza ile ilgili bir kayıt ya da çözüm süresi paylaşımı yapılıyor.

Hem uzun süredir internetsiz bırakılmam hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur edildim. Kesinti yaşadığım bu yaklaşık 15 günlük süre için faturama yansıtılmamasını, ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını ve internet bağlantımın acilen sağlanmasını talep ediyorum.