to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da 6 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Superonline sabit internet aboneliğimde tam 6 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti 9 Mart Perşembe günü başladı ve o günden bu yana bağlantı tamamen kesik, evimde internet yok.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “arıza kaydı oluşturuldu, yapılacak” denilerek geçiştiriliyorum. Günlerdir aynı cümleler tekrar ediliyor, hiçbir somut adım atılmıyor, ne ekip yönlendiriliyor ne de net bir süre veriliyor. Arıza kaydına ilişkin bana SMS veya doğru düzgün bir bilgilendirme de yapılmıyor.
6 gündür kullanamadığım internet için tam anlamıyla mağdur ediliyorum. Alamadığım hizmetin ücretini ödemek istemiyorum. Bu nedenle kesinti yaşadığım günler için faturama net bir indirim ya da iade yapılmasını ve internet bağlantımın derhal, kalıcı şekilde düzeltilmesini ivedilikle talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bekliyorum her aradığımda aynı cevabı veriyorsunuz bakalım ne olacak
Hala dönen yok. Hayatları yalan her aradığım da 5 saat sonra gelecek diyorlar hep yalan hep yalan hiç Bir gelişme yok 7 gün oldu hala 5 saat sonra gelecek diyorlar hayatları yalan
6 sında giden internet 14 Ağustos olmuş gelmemiş bir de faturanızı ödeyin diye mesaj atıyorlar ne tubaf bir kurum ya
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Çok kötü bir firma feshettim ve kurtuldum
