to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline ev fiber internet aboneliğim kapsamında Uşak Merkez’deki adresimde 19 Şubat sabahından bu yana internet hizm...eti alamıyorum. Bugün 21 Şubat akşam saatleri olmasına rağmen hala bağlantı sağlanmamış durumda ve yaklaşık 60 saati aşkın süredir mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetl
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline 5 gündür internet kesintisi yaşıyoruz. Her aradığımızd...a genel arıza olduğunu 10 saat son tamirat suresi var diyerek bizi oyalamak
"Teşekkür"
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber aboneliğim bulunuyor. 16.02.20...26 tarihinden bu yana her gün 10 saati aşan sürelerde internetim tamamen ke
"Teşekkür ederim."
Tuncel Superonline ev internetimi uzun süredir sık sık kopma sorunu yaşayarak kullanıyorum. Özellikle bu hafta neredeyse... her gün 2–3 kez bağlantı kopuyor, TV izlerken yayın sürekli kesiliyor ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hatta ulaşmakta da oldukç
Turkcell Superonline 500 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi 2019. Sokak’ta bulunan ...adresimde 17.02.2026 tarihinde saat 23:00’ten beri, yani dört gündür tamamen internetsiz durumdayım. Kesintinin başladığı ilk günden itibaren müşteri hizmetlerini onlarca kez arad
Superonline fiber internet aboneliğim, İzmir Karşıyaka’daki adresimde 16 Şubat’tan bu yana her gün aynı saatlerde kesint...iye uğramaktadır. Bir haftayı aşkın süredir gün içinde belirli bir saatte internet hizmeti tamamen durmakta ve bu kesintiler düzenli olarak tekrarlanmaktadır. Evden çalıştığımdan,
Superonline ev interneti aboneliğimde 18 Şubat’ta bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri evimde hiç internet hizmeti... alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen 3 gündür ne gelen oldu ne de tarafıma bir dönüş yapıldı. Müşteri numaram 11906424 olup, bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 defa a
Yaklaşık 14 yıldır Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ abonesiyim. 19 Şubat 2026 günü saat 10:30 civarında intern...et bağlantımız tamamen kesildi ve buna bağlı olarak TV+ yayınımız da gitti. Bunun üzerine aynı gün içinde Superonline müşteri temsilcisi ile görüşerek durumu bildirdik. Görüşmede,
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps sınırsız internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır Antalya Kemer Ulupınar M...ahallesi Çıralı Sokak’taki adresimde önce hız düşmesi, ardından da tamamen kesilme sorunu yaşıyorum. İlk olarak yaklaşık 15–20 gün boyunca internet hızım en fazla 3 Mbps civarına
"Yaklaşık 80 saat sonrasında sorun çözüldü."
Superonline 100 Mbps internet aboneliğim için İstanbul Maltepe’de bulunan adresimde 17–19 tarihleri arasında 2 gündür ke...sinti yaşamaktayım. Modemimde arıza olduğu ve ekiplerin çalışma yaptığı söylenmesine rağmen bu süre boyunca hiçbir somut gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığım her seferind
Superonline ADSL aboneliğimde yaklaşık 14 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Zonguldak Çaycuma Pehlivanlar Mah...allesi’indeki adresimde bu süre boyunca hiç sağlıklı hizmet alamadım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez aramama rağmen her seferinde sadece “altyapı çalışması var”
Turkcell üzerinden aldığım ADSL ev interneti hizmetinde, 18 Şubat tarihinden bu yana modem üzerinde internet ışığı yanmı...yor ve tarafıma internet hizmeti sunulamamaktadır. Buna rağmen, hizmet alamadığım bu süre boyunca düzenli olarak fatura tahsilatı yapılmaya devam edilmektedir. Yaşadığım arızanın
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Aralık ayında mahallemizde yaşanan altyapı/arızalar nedeniyle tam 12 gün boyunc...a internet hizmeti alamadım ve bu kesintiler yeni yıldan sonra ancak giderildi. Ancak sonrasında da farklı günlerde, özellikle gündüz saatlerinde, iki günlük ya da birkaç saatlik k
"Turkcell Superonline Yetkililerine, İlk kez Turkcell Superonline abonesi oldum. Ancak kurulum sürecinde gelen ekibin yetersiz ve ilgisiz çalışması nedeniyle internet bağlantım 4 gün boyunca aktif olmadı. Bu süreç benim için oldukça mağduriyet oluşturdu. Yaşanan bu olumsuzluğa rağmen, arıza ekibinde görevli Sayın Muhammed Özalaşan sürecimle yakından ilgilenmiş, defalarca benimle iletişime geçmiş ve sorunumun çözülmesi için büyük çaba göstermiştir. Kendisi sayesinde problemim giderilmiş ve internet bağlantım sağlanmıştır. Bu nedenle Muhammed Özalaşan’a özellikle teşekkür ederim. Turkcell yetkililerinin bu şekilde özverili çalışan personellerine sahip çıkmasını ve hak ettikleri değeri vermesini temenni ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Turkcell Superonline ev internetine yeni abone oldum ancak kurulum aşamasından bu yana 4 gündür hiçbir şekilde internet ...hizmeti alamıyorum. Bağlantı kurulduğu günden beri kablo ve cihaz arızası olduğu söylenmesine rağmen sorun çözülemedi. Bu süreçte kurulum ekibiyle defalarca iletişime geçtim, ayrı
Superonline üzerinden 24 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır düzenli olarak internet kopması problemi... yaşıyorum. Gün içinde en fazla 1–2 saat internet erişimi sağlayabiliyorum, çoğu zaman bağlantım tamamen kesik oluyor ve şu an da internetim hiç çalışmıyor. Bu süre zarfında defal
Turkcell Superonline ev internetim İzmir Karabağlar’daki adresimde 24 saatten uzun süredir tamamen kesik durumda. Bu sür...e içinde internete bağlı TV hizmetleri dahil olmak üzere hiçbir hizmeti kullanamıyorum. Müşteri numaram 5549**07. Bu süre içinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini 3 defa a
16 Şubat saat 00.30 itibarıyla Superonline internet hizmetimde İzmir Karşıyaka bölgesinde tamamen kesinti yaşıyorum ve b...u kesinti hâlâ devam ediyor. Modeme hiç internet gelmiyor, dolayısıyla bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğu bilgisi
Kasım ayından itibaren Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber ve TV+ paketine geçiş yaptım. Ancak abonelikten bu ...yana internetim sürekli gidiyor, bu ay içinde 3 kez uzun süreli kesinti yaşadım ve her birinde internet en az 24 saat boyunca tamamen kesildi. İnternetle birlikte TV+ hizmeti de ay
Yaklaşık 1,5 yıldır Superonline müşterisiyim. Eski adresimde hiçbir sorun yaşamazken, İzmir Bornova’daki yeni evime taşı...ndığımdan beri internet bağlantım bir türlü sağlıklı çalışmadı. 200 Mbps limitsiz paket kullanıyor olmama rağmen hız çoğu zaman 100 Mbps’in üzerine çıkmıyor, son iki aydır da hem s
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6 aydır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Ha...ftanın 3–4 günü, her seferinde yaklaşık 2–3 saat boyunca internet tamamen gidiyor ve modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor. Bu süreçte 2–3 kez müşteri hizmetlerini arayara
"Bölgesel arızanın giderildiğini belirttiniz, süreç boyunca Şikayetvar'ın müdahalesinden memnun kaldınız ve deneyiminizi 5 olarak puanladınız."
Turkcell Superonline ev sabit internet aboneliğim bulunmaktadır. İzmir Bayraklı bölgesinde yaklaşık 50 saattir devam ede...n bir internet kesintisi yaşıyorum ve sorun hâlâ giderilmedi. Hizmet numaram/abone numaram 5152**74’tür. Kesinti 14.02.2026 tarihinde saat 14.30 civarında başladı. O zamandan bu y
Abonelik4.003ADSL723Altyapı2.647
Arıza9.278
Bakım Çalışması353Başvuru1.856
Cayma Bedeli2.815
Devir88
Fatura2.741
Fatura Ödeme3.769
Fiber İnternet10.090
Güvenli İnternet29Hız4.014
İnternet Kesintisi6.859
Modem4.939
Nakil2.313Ping Sorunu372Statik IP133
Taahhüt2.410
Taahhütsüz İnternet284
Tarife430VDSL491
Yalın İnternet47Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100