to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İade Talebi
Superonline 11551980 numaralı abonesiyim. 19 Ağustos tarihinden itibaren Karabağlar/İzmir i̇nönü Caddesi’indeki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden bu yana bağlantı alamıyorum.
Kesinti başladıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, adrese gelen bir teknik servis de olmadı. Gönderdiğim modem görselinden de görüleceği üzere cihazda herhangi bir fiziki hasar bulunmuyor, sorun tamamen hat kaynaklı görünüyor.
Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için kullandığım internet hizmetinden uzun süredir yararlanamıyorum. İnternet arızamın ivedilikle giderilmesini, bağlantının yeniden sağlanmasını ve hizmet alamadığım sürenin tamamının faturamdan düşülerek tarafıma iade/indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
