Superonline geçiş

07 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen Tuzla İstasyon Maha...llesi’indeki adresime hala bayi tarafından kurulum yapılmadı. Aradığımda, Türk Telekom tarafından hattın çekilmesi gerektiği söylendi ancak Türk Telekom ekipleri aynı gün gelip ha...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Esenyurt Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’ndeki binamızda 3 gündür... toplu bir internet erişim problemi yaşıyoruz. Binadaki Turkcell Superonline kullanan tüm komşularımızla birlikte aynı sorundan muzdaribiz ve bu süre içinde internete sağlıklı şeki...

Turkcell Superonline kurumsal fiber internet aboneliğimizde yaklaşık bir aydır belirli internet sitelerine erişim sağlay...amıyoruz. Sorun günün her saatinde ve sürekli olarak devam ediyor; bu nedenle işimizi gerektiği gibi yapamıyor ve çalışmalarımızı sürdüremiyoruz. Bu süre içinde yaklaşık 15 kez Tu...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 11 Ocak tarihinden beri altyapı sorunu nedeniyle evimde inter...net hizmeti alamıyorum. “Şu saatte gelecek, bu saatte düzelecek” denilmesine rağmen yaklaşık bir gün geçmesine karşın hâlâ internetim yok. Pazar günü evde keyifli vakit geçirmek i...

Superonline’dan almış olduğum 200 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık... 2‑3 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Aboneliğin ilk 15 günü, cayma hak...

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum. İzmir Karşıyaka’daki adresimde yaklaşık bir ayd...an fazladır, özellikle akşam saatlerinde 1000 Mbps olarak sunulan internet hızım 50–55 Mbps seviyelerine düşüyor ve sürekli ping sorunu yaşıyorum. Online oyun, yayın izleme gibi en...

Merhaba 2 yıldır kullandığımız Turkcell Superonline internetimizi, 30 Eylül 2025 tarihinde taahhüt süremiz bittiği için,... müşteri temsilcisinin önerisi üzerine yeniden açmak üzere kapattırdık. Cihazları teslim ettik, bayiden boş port talebinde bulunduk; aradan 3 ay geçmesine rağmen kapattığımız inter...

9 Ocak’tan beri Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik durumda. Üç gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alam...ıyorum. Her aradığımda yaklaşık 1 saat içinde düzeleceği söyleniyor ancak belirtilen süreler hiçbirinde tutulmadı ve internet hâlâ yok. Sürekli “çalışma var” deniyor fakat üç gündü...

Superonline ev interneti için 05.01.2026'da İzmir Seferihisar’daki adresime kurulum yapıldı, ancak kurulum tamamlanmasın...a rağmen aboneliğim hâlâ aktif edilmedi. Kurulumdan bu yana 5 gündür internet hizmeti alamıyorum ve bu süre içinde hiçbir ekip ne adrese geldi ne de benimle iletişime geçti. Müşte...

Yaklaşık bir hafta önce mevcut internet aboneliğimde yaşadığım hız ve hizmet sorunları nedeniyle Superonline’a geçiş yap...tım. 50 Mbps sınırsız paket için kurulum yapıldığı günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Kurulumdan sonra internete bağlanamayınca, yaklaşık 4 gün önce arıza kaydı aç...

Evimin ve binamın altyapısı değiştiği için internet servis sağlayıcımı değiştirmem gerekti. Bu süreçte Sümernet adına ge...len b*** e*** S**** isimli görevli kapıma gelerek Turkcell Superonline’a geçebileceğimi söyledi. Kendisine özellikle cayma bedelini sordum, “Siz cayma bedeli ödemeyeceksiniz, fatur...

İzmir Bayraklı’da kullandığım Superonline ev internetimi uzun süredir sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Birkaç aydır ...aralıklı kesintiler yaşıyordum, son bir ayda bu kesintiler daha da arttı ve özellikle son bir haftadır internetim neredeyse tamamen yok. Gün içerisinde sadece 2–3 saat kadar intern...

Yaklaşık 1,5 ay önce internet üzerinden aylık 700 TL bedelli, 12 ay taahhütlü 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım.... Ertesi gün ekipler kurulum için geldiler, kurulumu yaptılar ve dijital imza ile sözleşme imzalattıktan sonra ayrıldılar. Bir ay sonra ilk faturam çıktı ve ödememi yaptım. 08.01.2...

Superonline internet kullanıyorum. Son günlerde yavaşlık kopma ve hız donma... sorunları yaşıyorum. Teknik destek için kayıt açtırdım. Ekip olduğunu söyl...

Turkcell’in “1000 megabite kadar sınırsız fiber internet yılın fırsatı” kampanyasına, Türk Telekom’dan geçiş yaparak abo...ne oldum. Geçiş sürecinde bana açıkça cayma bedelimin Turkcell tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek operatör değişikliği yaptım. Türk Telekom’dan son fat...

Superonline aboneliğimin yeni adresime taşınması için 02.01.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Aradan 15 gün geçmes...ine rağmen halen internet hizmetim taşınmadı ve bu süre boyunca internetsiz kaldım. Yeni adresim İstanbul Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi 1973 Sokak No:40 Daire 9’dur. Müşteri hizm...

Superonline taşınma işlem talebi oluşturdum. Maksimum 48 saat içinde işlem yapılacağı söylendi; şu an 96 saat geçti. Şik...ayet talebi oluşturdum, dönüş sağlayan yok. Bayiyi arıyorum, telefonu açan geri aramıyor; müşteri hizmetlerini arıyorum, ilgilenen yok. Şikayet süresi 24 saat dediler; 24 saat dold...

Superonline İzmir Karabağlar bölgesindeki ev internet hattımda uzun süredir... ciddi bir kesinti sorunu yaşıyorum. 2025 Kasım ayında tam 8 gün boyunca in...

27.12.2025 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerinden aranarak “TV+ ve hbo Max'li Samsung Galaxy TAB a11 Kampanyası” h...akkında bilgilendirildim ve aynı gün bu kampanyaya geçiş yaptım. Kampanya kapsamında tarafıma tablet gönderileceği söylendi. 29.12.2025 tarihinde herhangi bir randevu talebi oluşt...

Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 7.01.2026 tarihinden beri Bursa Nilüfer Dumlupınar’da adresimde inte...rnet hizmeti alamıyorum. Ne bağlantı var ne de modem üzerinden internete erişebiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun sürekli olarak “altyapı” kaynaklı olduğu söyleniyo...