to read complaints and reviews, or file yours.29 Ağustos sabahından beri evimizde Superonline ev interneti tamamen kesik durumda. Modemde özellikle “Alarm” ve “İntern...et” ışıkları sürekli kırmızı yanıyor ve sadece bizim dairede değil, birkaç dairede daha aynı şekilde internet yok. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradık. He
Turkcell Superonline iş yeri internet aboneliğim için 21.08.2026 tarihinde Van İpekyolu bölgesinde altyapı çalışması yap...ıldığı söylendi ve o günden bu yana internetim tamamen kesik. Bugün 31.08.2026 olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda alt
Superonline fiber internet ve TV aboneliğim olmasına rağmen 27 Ağustos’tan bu yana bulunduğum binada hiçbir şekilde inte...rnet hizmeti alamıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok ve TV hizmetinden de yararlanamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve teknik ekip dahil ulaşılabilecek
20 Ağustos’ta annemin Manisa Yunusemre ilçesi Güzelyurt Mahallesi’ndeki evine Turkcell Superonline üzerinden fiber inter...net ve TV+ başvurusu yaptım. Ertesi gün internet bağlandı, TV+ için ise televizyonun Android olduğunu düşünerek kutusuz talepte bulundum. Ancak televizyon Android olmadığı için uyg
Superonline Fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Silivri Yeni Mahalle’deki adresimde 4 gündür sürekli internet ke...sintisi yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sesli yanıt sisteminde “bölgenizde
71498773 abone numaralı Superonline kullanıcısıyım. 16.08.2026 tarihinde taşınma talebi oluşturdum ve talebimin alındığı...na dair 2090753199 numaralı kayıt açıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yeni adresimde internet hizmeti hiçbir şekilde kurulmadı ve hâlâ kurulmamış durumda. Hizmet kurulmad
10 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superonline internet hizmetime ait taahhüt sürem sona erdiği için mevcut 100 Mbps hız... paketimi yenileyerek 500 Mbps hız paketine geçiş yaptım. Ancak paket değişikliği tamamlanmasına rağmen internet hızımda herhangi bir artış olmadı ve hızım 100 Mbps paketine yakın
Superonline aboneliğim devam ederken Superbox’a geçiş yapmak istedim. Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüğümde be...ni Superbox birimine aktardılar. Superbox tarafındaki görevli ise geçiş işlemi yapmak yerine yeni bir abonelik başlatmış. Şikayet kaydı oluşturdum; şikayet kaydına geri dönüş oldu.
"Sorun çözülmüştür teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti ve bağlı TV hizmetim İstanbul Çekmeköy’de 29 Ağustos’tan bu yana tamamen kesik durumda.... O tarihten beri ne interneti ne de TV hizmetini kullanabiliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her seferinde sadece “5 saat içinde arıza düzeltilecek” denilerek
Yaklaşık bir yıl önce evime Turkcell Superonline internet aboneliği kurulumu için gelen ekip, bina girişinden evime kada...r gelen mevcut bakır internet kablolarını söküp çıkardı. Bu işlem nedeniyle başka internet servis sağlayıcı firmalardan yeni bir abonelik alamıyor, sadece Turkcell Superonline hizm
29.08.2026 tarihinde Ankara Altındağ’daki adresime Turkcell Superonline internet ve TV Plus kurulumu yapıldı. Kurulum so...nrası verilen kumanda ile taktıkları cihazın uyumlu olmaması nedeniyle kumandanın pek çok tuşu çalışmıyor. Home tuşu, film/dizi tuşu, TV+ tuşu, sesli komut tuşu ve TV kapatma tuşu
Turkcell Superonline ev interneti için 21 Ağustos’ta kurulum talebinde bulundum. Başvuru sırasında kurulumun 2 ila 4 gün... içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Müşteri numaram 13303327’dir. Bu süreçte ev internetim olmadığı içi
Superonline internet aboneliğimin aynı apartmanda farklı bir daireye taşınması için 24.08.2026 tarihinde talep oluşturdu...m. Talep numaram 199120746. Taşındığım daire için başta port olmadığı söylenmesine rağmen, Turkcell üzerinden sorgulama yaptığımda yeni dairemde port müsaitliği olduğunu görüyorum.
14 Ağustos 2026 tarihinde ev interneti ve TV Plus hizmeti için kapıya gelen Superonline satıcısının yönlendirmesiyle, me...vcut Digiturk internet ve TV paketi aboneliğimi iptal ederek Superonline’a geçiş yaptım. Satıcı, gazi yakını olduğumuz için gazi indiriminden faydalanacağımızı, ayrıca içerikte nor
05.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt değişikliği yaparak 1000 Mbps hıza geçiş yap...tım. Ancak kullanılan mevcut modemim bu hızı desteklemediği için taahhüt ettiğim hızı alamıyorum. Sistemlerinde de bu hızın verilemediği görülmesine rağmen, 3 aydır bu şekilde hizm
Superonline 100 Mbps internet abonesiyim. Ev içinde özellikle çocuk odasında, yaklaşık 3 metre mesafede telefon ve table...tlerde Temmuz ayından beri ciddi çekim problemi yaşıyorum. Yan odada internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Bu sorunu yaşadığım için farklı modem ve ağları da denedim. Ekran görün
"Merhaba Superonline yetkilisi; Burada başımdan geçen olayları yazarak daha sonra başvuru yapacak kişileride bilgilendirmek istiyorum. 16 gün süren beklemeden ve uzun görüşmelerden sonra 1 Eylül yaptığım görüşmede güya benim talebime istinaden başvurum iptal edildi, 2 Eylül de tekrar görüşme yaptık ve iptal talebim olmadığını bildirdim yeni bir şikayet oluşturuldu bu inceleme halen devam ediyor. Sonuç olarak madem başvuru iptal edildi bana yeni başvuru yapın dedim ve süreci tekrar başlattım, bu işlem işe yaradı ve yarım saat sonra randevu için arandım, ertesi gün de gelip bağlantı gerçekleştirildi. Ama yeni başvuru mu yoksa bana Turkcell'den dönüş yapan ve son süreci özellikle takip eden Melike hanımın etkisi ile mi çözüldü bilemiyorum. Yinede Melike hanıma özellikle teşekkür ederim."
Yaklaşık 2 aydır Ankara Etimesgut’ta bulunan binamıza Superonline fiber internet altyapısı çekilmiş durumda. Bina içine ...kadar kablolar döşendi ve yetkililer bize artık Superonline’a geçebileceğimizi söylediler. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda sanki bölgedeki fiber internetten haberleri yokmuş
Turkcell Superonline abonesiyim ve 24.08.2026 tarihinden beri nakil işlemi için uğraşıyorum. Dört gündür nakil talebim b...ir türlü gerçekleştirilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen sadece formalite icabı “aciliyetinizi iletiyoruz, ekipleri yönl
Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Reklamlarda ve görüşmelerde 2‑4 gün içerisinde modem kurulumu yapı...lacağı, kurulum randevusunun bu süre içinde planlanacağı açıkça belirtilmişti. Ancak bugün başvurumun üzerinden 5 gün geçmesine rağmen henüz bir kurulum randevusu bile oluşturulmad
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden internet taşıma talebi oluşturdum, bugün iti...barıyla 12 gün geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Ankara Keçiören’dek
14.08.2026 tarihinde Vodafone Net aboneliğimi iptal ettirip Turkcell Superonline sabit ev interneti için başvuruda bulun...dum. Abonelik kaydım açıldı, tarafıma SMS ile kayıt numarası da gönderildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kurulum için ne gelen oldu ne de arayan. Defalarca müşt
Turkcell Superonline 7 gün geçmesine rağmen kuruluma gelmiyor. Sürekli arıyorum ama hiçbir çözüm sunamıyorlar. Kuruluma ...gelmedikleri içinde evde beklemek zorunda kalıyorum işime gücüme gidemiyorum. Superonline sadece telefonda yapacağız edeceğiz gönderiyoruz ama hiçbir sonuç alamıyoruz. Bayi numaras
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
