Teslim Edilen Ekipman İçin Haksız Borçlandırma Ve Avukatlık Takibi

İstanbul Bostancı’da otururken yaşadığım binanın kentsel dönüşüme girmesi nedeniyle Turkcell Superonline ev internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sürecinde Superonline ile yaptığım görüşmede TV kutusu, kumanda ve kablolar dahil tüm ekipmanları Sürat Kargo ile geri göndermem istendi. Ben de ertesi gün istenen tüm aparatları eksiksiz şekilde kargoya verdim.

Bu gönderimin ardından Turkcell Superonline tarafından tarafıma ekipmanların eksiksiz teslim alındığı, hesabıma herhangi bir ücret yansıtılmayacağı ve teşekkür içeren bir SMS gönderildi. Bu mesaja güvenerek sürecin sorunsuz şekilde kapandığını düşündüm.

Ancak aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra 6 Ağustos 2026 tarihinde bu kez ekipmanların teslim edilmediğine dair bir mesaj aldım ve bu gerekçeyle adıma borç çıkarıldığı, dosyamın da bir avukatlık bürosuna devredildiği bildirildi. Başta 1325 TL civarında görünen bu tutar avukat süreciyle birlikte yaklaşık 2800 TL seviyesine çıkarıldı. Eksiksiz teslim ettiğim ve teslim alındığı da SMS ile tarafıma bildirilen ekipmanlar için sonradan böyle bir borç çıkarılması ve avukatlık süreci başlatılması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Turkcell Superonline’dan, ekipman teslim edildiğini belirten kendi gönderdikleri mesaja uygun şekilde hareket etmelerini, haksız yere çıkarılan bu borcun ve avukatlık dosyasının tamamen silinmesini ve tarafıma herhangi bir borç ya da masraf yansıtılmamasını talep ediyorum.