Taşıma Ve Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Uzun Süreli İnternetsiz Ve Televizyonsuz Kalma

21.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimin yeni adresime taşınması için talepte bulundum. O günden bu yana ne taşıma işlemi yapıldı ne de kurulum gerçekleştirildi, bu yüzden evde ne internet ne de TV hizmeti kullanabiliyorum.

Taşıma talebim için 2088435727 numaralı kayıt oluşturuldu. Yaklaşık 8–9 gün sonra bir ekip randevu için aradı ancak o gün eşim evde olmadığı için kurulum yapılamadı. Daha sonra ne yeniden arayan oldu ne de herhangi bir ekip adrese geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece bayilerin yoğun olduğu ve beni arayacakları söylendi fakat üzerinden günler geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı.

İstanbul’un göbeğinde, 2026 yılında bu kadar uzun süre internetsiz ve televizyonsuz kalmak hem günlük yaşantımızı hem de işlerimizi olumsuz etkiliyor. Taşıma ve kurulum işlemlerimin artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.