to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Fiber İnternet Kurulumunda 11 Gün Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
27.07.2026 tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan adresime Superonline üzerinden Tivibu’lu 1050 paketli fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı.
Bu süre boyunca mağdur olmama rağmen yalnızca “çözüm bekleniyor” denilerek oyalandım, net bir tarih ya da açıklama verilmedi. İnternetsiz kaldığım bu süreçte hem kişisel işlerim hem de günlük kullanımım ciddi şekilde aksadı.
Superonline’dan, başvurumun bir an önce işleme alınarak acil şekilde fiber internet kurulumunun tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturama yansıyacak şekilde indirim veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
16 dairelik binada yalnızca benim fiber internet kullanamıyor olmam ve bunun için port değişimi yapılmaması ne kadar yetersiz bir firma olduğunuzu gösteriyor millet aya çıkıyor ama Superonline bir port takamıyor yazıklar olsun sizin hızınıza fiberinize 15 gündür bekliyorum adrese gelme zahmetinde bile bulunamadı Pendik Superonline şubesi hiçbir iş yaptığınız yok
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
