Superonline'da Fiber İnternet Kurulumunda 11 Gün Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

27.07.2026 tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan adresime Superonline üzerinden Tivibu’lu 1050 paketli fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı.

Bu süre boyunca mağdur olmama rağmen yalnızca “çözüm bekleniyor” denilerek oyalandım, net bir tarih ya da açıklama verilmedi. İnternetsiz kaldığım bu süreçte hem kişisel işlerim hem de günlük kullanımım ciddi şekilde aksadı.

Superonline’dan, başvurumun bir an önce işleme alınarak acil şekilde fiber internet kurulumunun tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturama yansıyacak şekilde indirim veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.