Superonline geçiş

Superonline üzerinden aldığım modem ve TV+ hizmetiyle ilgili olarak yaşadığım iade sorununun giderilmesini istiyorum. Yaklaşık 10 gün önce modem ve TV+ için iade talebinde bulundum, toplamda 5.650 TL ödeme yaptım. Ancak bayi ve çağrı merkezi üzerinden yaptığım başvurularda iadem, üzerinden 90 gün ge...

Superonline 25227190 numaralı aboneliğime ait tam 2 aydır sorun yaşıyorum. 2 aydır evde internet bağlantım yok. Yok altyapı çalışması var yok efendim fiber var ona geçiş yapıyoruz diye beni oyalayıp duruyorlar. Beni mağdur ettiler ben bu iki ayda neredeyse eşim ve çocuklarımla birlikte 5.000 TL ilav...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için adres değişikliği talebim alındı ancak yeni adresimde bulunduğum kata kadar gelen kablo daireme çekilmedi. 13 Şubat 2026 tarihinden beri İstanbul Pendik Çınardere Mahallesindeki dairemde internet hizmeti alamıyorum. Talep numaram 190986854 olmasın...

19.02.2025 tarihinde Bursa Nilüfer’deki adresim için Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, bu vaade güvenerek beklememe rağmen aradan günler geçmesine karşın herhangi bir işlem yapılmadı. Cumartesi günü aranarak pazartesi için ...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline internet abonesiyim. Son 1 yıldır artan faturalar, modemden kaynaklanan sürekli kopmalar ve evin diğer odalarına çekmeme sorunları nedeniyle hizmetten memnun kalmadım ve 19.02.2026 tarihinde Ankara Sincan’daki aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrası Superonl...

Denizli Şemikler Mahallesinde Turkcell Superonline abonesiyim yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline kablomuz kesikti yarım yamalak bir tamir yapıp gittiler sitede binaya giren kablo halen sitenin duvarında çamaşır ipi gibi asılı halde duruyor satış temsilcileriyle görüştük, altyapı ve protokol müdür...

Turkcell Superonline Çankaya - Fibercell Dijital Teknolojileri’nin Birlik Mahallesi, 448. Cadde No:115, 06610 Çankaya / Ankara adresindeki şubesine, apartmanımıza gelen M***** A** p. İsimli satış temsilcisi aracılığıyla abone oldum. Bana aylık 700 TL’ye, ilk 3 ay bedava olacak şekilde 1000 Mbps hızı...

Kablo Net’ten Turkcell Superonline ev interneti fiber hizmetine geçiş yaptım. Kapımıza gelen Superonline yetkilisi, mevcut internet sağlayıcımızı Superonline’a taşımamız halinde cayma bedelinin tamamen karşılanacağını beyan etti. Bu beyana güvenerek abonelik değişikliğini gerçekleştirdik. İlgili ki...

Kocaeli Başiskele’de yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım. Binanın girişine Superonline kutusu yerleştirildi ancak bunun üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelerek bağlantıyı yapmadı. Defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arad...

14 Şubat 2026 tarihinde Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı, ne arandım ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Müşteri numaram 5108**40’tır. Bu süre içinde online destek hattıyla defalarca görüştüm. Her seferinde süreç...

Superonline’ın telefon hediyeli ev interneti kampanyasına Samsung Galaxy A07 cihazlı olarak Aralık 2025 başlarında başvurdum, evime internet bağlandı; ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kampanya kapsamında taahhüt edilen telefon tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca Superonl...

Yaklaşık 7 ay önce Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber pakete geçiş yaptım. Paket değişikliğinden bu yana evimdeki interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Wi-Fi bağlantısı tüm cihazlarımda tam çekiyor ve bağlı görünüyor olmasına rağmen, çoğu zaman internete hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Evi...

Mevcut Turkcell Superonline fiber abonesiyim ve Diyarbakır Kayapınar ilçesindeki aktif olarak kullandığım, fiziksel bağlantısı kurulmuş olan adresimde internet hizmeti almaktayım. Hattımda 100 Mbps hızında fiber paket kullanıyorum. Turkcell Dijital Operatör uygulaması ve web üzerinden sunulan “Adres...

Geçen ay Türk Telekom internet aboneliğimi sonlandırarak Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Geçişten önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak, Türk Telekom aboneliğimi iptal ettiğimde çıkacak cayma bedelinin karşılanıp karşılanmayacağını özellikle sordum. Bana, 3000 TL’ye kadar olan cayma bedel...

Turkcell Superonline üzerinden 13 Şubat 2026 tarihinde ev interneti başvurusu yaptım; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen modem kurulumuna kimse gelmedi ve bu nedenle hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 6 defa aradım; her seferinde “bölge ekibine iletiyoruz, dönüş...

Turkcell Superonline’ın fiber 100 Mbps internet hizmetini 24 aylık sözleşmeyle kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık 9 gün kala, geçtiğimiz 7–10 gün içinde tarafıma telefonla ulaşılarak 24 aylık, kulaklık hediyeli ve aylık 730 TL tutarında bir teklif sunuldu. Bu teklifi kabul edecekken görüşm...

Türk Telekom’dan Turkcell Superonline fiber ev internetine geçiş yaparken, cayma bedelimin kampanya kapsamında Superonline tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek önceki operatörüm Türk Telekom’daki taahhüdümü sonlandırdım ve yaklaşık 2.500 TL tutarındaki cayma bedelini kendi ...