to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bankkart Genç Kartımda Taksitli KMH Nedeniyle Harçlık Avansına Erişemiyorum
Ziraat Bankası Bankkart Genç kartıma tanımlı harçlık avansımı önceden sorunsuz kullanabiliyordum. Bu yaza kadar olan borcumu ödeyemedim, daha sonra borcumu tamamen kapattım ancak borcumu ödememe rağmen şu an harçlık avans tanımlamaya çalıştığımda “taksitli KMH hesabınız olduğundan işlem gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Ben herhangi bir taksitli KMH hesabı açmadım, nasıl açıldığını da bilmiyorum. Bu nedenle şu an harçlık avans hakkımı kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de kimse net bir açıklama yapamadı, sorunun nasıl oluştuğunu bilmediklerini söylediler.
Kartımın son dört hanesi 9514’tür. Taksitli KMH nedeniyle engellenen bu durumun incelenerek, harçlık avansımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
