Superonline geçiş

Turkcell Superonline altyapısı yeni taşındığımız binaya aslında getirildi, kutusu ve kabloları takıldı, ancak ben ve ben...im gibi binada oturan komşularım 1 aydan uzun süredir sinyal bekliyoruz. Altyapı fiziksel olarak hazır olmasına rağmen bağlantımız hâlâ aktif edilmedi. 01.06.2026 tarihinden bu ya...

Superonline üzerinden limitsiz fiber 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ancak uzun süredir taahhüt edilen hızı alam...ıyorum. 1000 Mbps olması gereken hızım çoğu zaman 30 Mbps civarında kalıyor ve bu durum yaklaşık 6 aydır devam ediyor. Bu sorunla ilgili arıza kaydı açıldı, 196717244 numaralı arı...

01.07.2026 tarihinde taşınma sebebiyle fiber internet altyapısı olmadığı için Turkcell Superonline üzerinden Superbox’a ...geçiş talebinde bulundum. Aradan 9 gün geçmesine rağmen Superbox kurulumu hiçbir şekilde yapılmadı, tarafıma herhangi bir randevu da verilmedi. Bu süre içinde iki kez müşteri hizm...

1 Temmuz’da Superonline üzerinden İstanbul Bahçelievler adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ...2–4 gün içinde kurulum randevusu verileceği söylendi ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir randevu veya bilgilendirme yapıldı. Bu süre içinde Su...

Superonline ev internetim 6 Temmuz’dan beri tamamen kesik olmasına rağmen dört gündür hiçbir şekilde çözüme kavuşmadı. A...ynı binada ve hatta yan dairelerimdeki komşularımın internet arızası giderilip bağlantıları yeniden sağlandı, ancak benim hattım hâlâ çalışmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini d...

Superonline ev interneti aboneliğimde 03.07.2026 tarihinden beri internete hiç bağlanamıyorum. Yaklaşık bir haftadır evi...mde internet hizmeti alamıyorum ve gündelik işlerimi, iş ve kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım. Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradı...

Merhaba. Yaklaşık 1 hafta önce 24 ay taahhütlü En üst paket fiber üyeliğimden taşınma nedeni ile ve taşındığım adreste ...altyapı olmadığından kesintisiz 5g Superbox geçişi talimatı verdim. İleti tarihli 09.07.2026 için. Ancak Birlik Mahallesi bayisi kurulum için dönüş yapmıyor. İşlem bugün gerçekleşm...

Superonline internet aboneliğimde 03.07.2026 tarihinde bir arıza oluştu ve aynı gün müşteri hizmetlerini aradım. Bana en... geç 24 saat içinde hizmet verileceği bilgisi iletildi ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ekip gelmedi, bağlantı sorunum devam ediyor. Her aradığımda acil kayıt oluşt...

Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık bir haftadır tamamen çalışmıyor. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aram...amıza rağmen her seferinde sadece “talebiniz alındı, teknik ekip yönlendirilecek” deniliyor, ancak hiçbir somut işlem yapılmıyor. Bir kez ekip geldi ve binadaki pot’ta arıza olduğ...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti almama rağmen yaklaşık 6 aydır en fazla 40 Mbps hız ...görebiliyorum. Bu nedenle taahhüt ettiğim hızın çok altında bir hizmet almak zorunda kalıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde teknik servis yönlendir...

Turkcell ev interneti aboneliğimizde 19 Haziran 2026 tarihinden bu yana hiç...bir şekilde internete bağlanamıyoruz. Buna ek olarak, yeni bir pakete geçiş...

29 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hal...en bağlantı için adrese gelen olmadı. Muğla Bodrum’daki adresim için yapılan başvurumun numarası 25327338’tir. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 7–8 kez müşteri hizmetlerini aradım. ...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. 30.06.2026 tarihinde Silivri bölge bayis...i gece 23:30 civarında bağlantı girişimi yaptı, ay sonuna yetişmesi için acele edildi ama 01.07.2026 tarihinden beri internet ile ilgili yaşadığım problemler bir türlü bitmedi. Gün...

Vemag makine san. Tic. Ltd. Şti. Olarak İstanbul Küçükçekmece lokasyonumuz için Superonline üzerinden Kurumsal Superbox ...başvurusu yaptık. Başvurumuzu 25 Haziran tarihinde gerçekleştirmemize rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın başvurumuz hâlâ sonuçlandırılmadı ve hizmete erişimimiz sağl...

Superonline’dan Bursa Nilüfer’deki adresim için ev interneti başvurusu yaptım ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne bi...r ekip geldi ne de herhangi bir işlem yapıldı. İnternetim hâlâ bağlanmadı ve bu süreçte mağdur oldum. Başvurum sonrasında tarafıma 5212**63 numaralı başvuru/müşteri numarası veril...

Yaklaşık 14 yıldır Turkcell Superonline’ın fiber internetini ve ek olarak TV+ hizmetini kullanıyorum. İki ay önce 50 Mbi...t hızdan, yaklaşık yüzde 40 daha fazla ücret ödeyerek 100 Mbit hıza geçiş yaptım ve bu paket için 1 yıllık taahhüt verdim. Ancak haziran ayından bu yana yaptığım hız artırımına rağ...

Turkcell Superonline abonesiyim. 3 Temmuz tarihinde internet aboneliğimin taşınması için talep oluşturdum ancak bugün it...ibarıyla 6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “dönüş yapılacak” denilerek geçiştirildim, fakat ne a...

Turkcell Superonline ev interneti için “Dijitale Özel Devam Kampanyası” kapsamında taahhüt yenilemek istiyordum. 08.07.2...026 tarihinde uygulamada 1000 Mbps hız için 12 ay taahhütlü fiyatın 850 TL olduğunu gördüm, hatta o ekranın görüntüsünü de aldım. Yoğunluğum nedeniyle işlemi dün yapamadım ve bugün...

Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi kesintiler yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydı...r internetim kesildiğinde 5–6 saat boyunca geri gelmiyor ve bu durum neredeyse rutin hâle geldi. Ayrıca 1000 Mbps olarak aldığım bu hizmeti evimde hız testi yaptığımda, Wi‑Fi üzeri...

Ankara’da Superonline yetkili bayisi olarak hizmet veren Sümernet firması, internet ve TV Plus aboneliğimi başlatma süre...cinde beni açıkça yanılttı. TTNET aboneliğimi Superonline’a taşımam halinde tüm cayma bedeli ve diğer masrafların karşılanacağını, benim cebimden hiçbir ek ücret çıkmayacağını tele...

Turkcell Superonline fiber limitsiz ev interneti için geçen hafta perşembe günü başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında en... geç 2 gün içinde gelip kurulumu yapacaklarını söylediler ancak aradan 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan soran. Kurulum adresimiz Gaziantep Şehitk...

Superonline iş yeri internet aboneliğimizde 06.07.2026 tarihinden beri, yani 2 gündür tamamen kesinti yaşıyoruz. İstanbu...l Sancaktepe Samandıra’daki iş yerimizde hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. E-ticaret firması olarak tüm operasyonumuz internet üzerinden yürüdüğü için bu kesinti sebebiyle si...

Superonline 100 Mbps internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, sözleşmemizde açıkça belirtilen cayma bedelimin 2026 ...Aralık ayından beri tarafıma ödenmesini bekliyorum. Aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen, taahhüt ettikleri bu ödemeyi hâlâ yapmadılar ve bu durum beni mağdur etti. Bu süreçte Su...