Superonline geçiş

Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Başakşehir’de 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür hem sürekli hız düşüklüğü hem de gün boyu kopma sorunları yaşıyorum ve taahhüt edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ancak hiç...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım arıza nedeniyle iki gündür mağdur ediliyorum ve tarafıma hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. 5136**84 numaralı aboneliğim için Cuma akşamı saat 17.00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, 24 saat içinde ekip yönlendirileceği ve sorunun giderileceği b...

Turkcell Superonline’ın 1000 megabit fiber internet paketine geçmeme rağmen yaklaşık iki haftadır vaat edilen hızı alamıyorum. Paketim 1000 megabit olmasına rağmen bağlantı hızım ortalama 45 megabit civarında, yani verilen hızın yaklaşık 1/20’si kadar bir hız sunuluyor. Hız testlerini Turkcell Supe...

İzmir Menemen’de Turkcell Superonline 1000 Mbps hızındaki internet paketine geçtim ancak geçtiğim günden beri bırak 1000 Mbps’yi, 100 Mbps hızı bile göremiyorum. Yaklaşık 2 aydır bu hız sorunu devam ediyor ve aldığım hizmet ile vaat edilen hız arasında büyük bir fark var. Bu süreçte iki kez müşteri...

Superonline üzerinden İzmir Seferihisar’daki adresime yeni ev interneti aboneliği başlattım. Dün ekipler hat çekmeye geldi ancak işlem sonrası sadece kendi internetime erişim sağlayamadığım gibi, apartmandaki diğer komşularımın da internet bağlantısı tamamen kesildi. Bu durum üzerine tarafıma, 1316...

2025 Eylül ayı içinde Adana S******* Turkcell bayisinden, kendisini D******* Bey olarak tanıtan bir kişi tarafından Turkcell Superonline’a geçmem için defalarca telefonla arandım. Türk Telekom’daki internet aboneliğimden Turkcell Superonline’a geçmem konusunda ısrar ederek, Türk Telekom’daki 1.800 T...

Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ancak bağlantı hızım ilk günden beri hiçbir zaman 240 Mbps’i geçmiyor. Almış olduğum paketin hızını alamadığım için verilen hizmetin taahhüt edilen değerleri karşılamadığını düşünüyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak ...

Turkcell Superonline ev internetine geçtiğim günden beri bağlantı hızıyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. 50 Mbps paket kullanmama rağmen hem hız düşüklüğü hem de gün içinde sık sık bağlantı kopmaları oluyor. Özellikle son 2 yıldır bu problemler çok daha sık hale geldi ve interneti verimli kullanama...

22 Kasım tarihinde İzmir Menemen’deki adresim için Turkcell kurumsal ev interneti Superonline başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve hizmeti kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri temsilcileriyle ve ilgili birimlerle görüştüm ancak her def...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim ve hiç bu kadar kötü hizmet ve düşük kalitede hizmet almadım. Bu Ağustos itibariyle 25 Mbps hızdan 50 Mbps hıza geçmeme rağmen ve de ikamet ettiğim lokasyonda bina içinden modeme kadar f/o kablo bağlantısı da yapılmasına rağmen kötü ötesi bir hizmet var...

02.12.2025 tarihinde kendilerini Turkcell Superonline’a bağlı bir birim olarak tanıtan ve 0850 885 08 37 numaralı hattan beni arayan kişiler, mevcut faturam üzerinden bana yeni bir kampanya teklifinde bulundular. Ayda 850 TL olan faturamı kendilerinin ödeyeceğini, benimle yeni bir anlaşma yapılacağı...

Turkcell Superbox 350 GB paketini Hatay Antakya Konteyner bölgesindeki adresime 3 Aralık 2025 tarihinde büyük zorluklarla bağlattım. Ancak daha iki gün bile kullanamadan, 6 Aralık 2025 sabahı cihazımın ışıkları tamamen söndü ve cihaz çalışmamaya başladı. Bu nedenle interneti hiç kullanamaz hale geld...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım hız problemi nedeniyle yazıyorum. Mevcut paketim 50 Mbps iken yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetlerini arayıp 1000 Mbps’lik pakete geçiş yaptım. Aynı dönemde modemim de en yeni modelle değiştirildi, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi 02.12.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece adresimde başlattım. Aradan sadece 4 gün geçmişken, 06.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak cayma hakkımı kullanıp sözleşmeyi iptal etmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisine sözleş...

Yaklaşık bir hafta önce ablam adına Turkcell Superbox başvurusu yaptık. Evimiz Manisa Şehzadeler ilçesi Nurlupınar Mahallesi Turgutlu Caddesi No: 37/6 adresinde, merkezi bir konumda olmasına rağmen bu süre içinde kurulum için ne gelen oldu ne de herhangi bir ekip yönlendirildi. Para ödeyeceğimiz bir...

Turkcell Superonline müşterisiyim. Aynı site içinde bir bloktan diğer bloga internet (ADSL) ve TV hizmetimin nakli için 27 Kasım 2025 tarihinde başvuru yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilemedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama ve 187724806 numaralı kaydın...

Manisa Yunusemre’de Turkcell Superonline 1000 Mbps pakete geçiş yaptım, bu geçişle birlikte modemim de değiştirildi ancak bağlantı kalitesi tamamen düştü. Hız testi yaptığımda sürekli olarak yaklaşık yüzde seksen oranında hız kaybı yaşıyorum ve bu durum yaklaşık iki haftadır devam ediyor. Defalarca...

01.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber pakete geçiş yaptım. Geçişten önce satış temsilcisi M******* E*** A****, Türk Telekom’daki mevcut internet aboneliğim için çıkacak cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağını açıkça belirtti. Bu bilgiye güvenerek Türk Tele...

Superonline hattıma, hiçbir üyeliğim ve onayım olmadığı halde, 'BTK kararı uyarınca ... tutar hattınızdan kesilmiştir' şeklinde bir mesaj geldi. Mesajda 0,06 TL’lik bir kesinti yapıldığı yazıyordu ve benim böyle bir aboneliğim kesinlikle yok. Bu durum, açıkça izinsiz işlem ve güven ihlalidir. Mesaj...

01.12.2025 tarihinde Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım. Başvuru esnasında, en geç 48 saat içinde randevu için aranacağım söylendi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen randevu için hiçbir şekilde aranmadım. Müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kayıt oluşturmama rağmen, bu kayıtl...