Superonline geçiş

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 1 Gbps indirme hızına geçmeme rağmen, paketi aldığım günden beri gerçek hızlara kesinlikle ulaşamıyorum. Steam üzerinden oyun indirirken indirme hızı aşırı düşüyor, hiçbir zaman 1 Gbps’e yaklaşmıyor. Normal dosya indirmelerinde de aynı sorun devam ediyo...

Turkcell’de adıma kayıtlı 3 hat ve 1 adet Superonline internet aboneliğim bulunuyor. Hatlarımdan birinin fatura ödemesi geciktiğinde, sadece o hatta kısıtlama uygulanması gerekirken, aktif olarak kullandığım diğer hatlarımın internetini de keserek beni ödeme yapmaya zorlayan bir uygulamayla karşı ka...

Turkcell Superonline 74477031 numaralı aboneliğimi Bursa Nilüfer’deki yeni adresime taşımak için 21 Kasım’da başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen fiber internet kurulumu için hiçbir aksiyon alınmadı, eve gelen giden olmadı, tarafıma da net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu s...

Superonline üzerinden Antalya Muratpaşa Fener Mahallesi'ndeki adresimde son iki aydır 1000 Mbps fiber internet hizmetinde sıkıntı yaşıyorum. Ancak bu süre boyunca özellikle cdn tabanlı servislerde, yani Instagram, TikTok, X, WhatsApp ve Cloudflare tabanlı sitelerde sürekli donma ve içeriklerin yükle...

2014–2015 yıllarında üniversitede öğrenci evimde Metronet üzerinden internet hizmeti kullanıyordum. Daha sonra Metronet, Superonline tarafından satın alındı. Mezuniyet dönemimde faturamı ödeyerek aboneliğimi sonlandırdım. Buna rağmen Superonline, ödenmemiş faturam bulunduğu iddiasıyla hakkımda icra ...

Ankara Keçiören’de ikamet etmekteyim. Turkcell’e numara taşıma sürecinde, Doktor Besim Ömer Caddesi No: ***, Keçiören – Ankara adresinde bulunan Turkcell Superonline bayisi tarafından telefonla aranarak tarafıma bilgi verildi. Bayi yetkilisi, mevcut t*** t*** *internet aboneliğimin tüm iptal işlemle...

Yaklaşık 5,5 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim. Son bir haftadır, engelli indirimi kapsamında 100 Mbps internet ve TV Plus Extra paketi için ilk 6 ay 485 TL, sonraki 6 ay 585 TL olacak şekilde abonelik yenileme teklifi için birkaç kez telefonla arandım. Bugün aynı pakete aboneliğimi yenilemek ...

Uzun süredir Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak 1 yılı aşkın süredir neredeyse her gün bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet hızım sık sık Kbps seviyelerine düşüyor, sayfalar çok geç yükleniyor, çoğu zaman da “sayfa yüklenemiyor” hatası alıyorum. Normal internette gezinirken bile ci...

Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps ev internetimde, geçtiğimiz cuma günü saat 17.30 civarından beri sürekli bir kesinti yaşıyorum. O günden bu yana internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sorunu hem telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hem de uygulama üzerinden canlı mesajla...

03.10.2025 tarihinde Superonline üzerindeki internet paketimi 500 Mbps’ten 1.000 Mbps Limitsiz Fiber İnternet paketine yükselttim. Ancak paket değişikliğinden sonra Ethernet bağlantısında 1.000 Mbps’e yakın hız alırken, Wi-Fi bağlantısında hız 40 Mbps’i geçmemektedir. Modemin hemen yanında yapılan h...

Ankara Mamak’taki adresime Merkür Net’ten Turkcell Superonline fiber internete geçmek için yaklaşık 2 aydır uğraşıyorum. Binamıza 1 ay önce Turkcell Superonline kutusu takıldı, ben de 26 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak başvurumu yaptım. O günden beri defalarca, bazıları 10 dakikayı geçen en az...

Cuma günü Superonline ev interneti 5189**31 numaralı aboneliği başlattım. Ancak aboneliğin başladığı ilk günden itibaren internet bağlantısı sürekli kopmakta, donmakta ve hizmet sağlıklı şekilde sunulamamaktadır. Bu nedenle sunulan hizmet fiilen ayıplı durumdadır. Henüz sadece 3 gün geçmiş olmasına...

İş yerim için Turkcell’den 12 ay taahhütlü, aylık yaklaşık 700 TL ödeyerek 100 Mbps VDSL internet paketi satın aldım. Daha önce aynı adreste Türk Telekom’dan gerçek 100 Mbps hız alabiliyorken, Turkcell bağlantısı yapıldığından beri hızım 15–16 Mbps’i geçmiyor ve bu durum hiç düzelmiyor. İnterneti i...

Turkcell 24847304 abone numaralı internet kurulumu için, fiber internete geçiş amacıyla 10 gündür günde en az 3 defa müşteri hizmetlerini arıyorum. Gelen ekip, port yok diyerek sürekli müşteri hizmetlerini aramamı, hatta kızmamı ve bağırmamı söylüyor; yoksa işlem yapılmayacağını, kimsenin gelmeyeceğ...

Turkcell Superbox kurulumu için 18.11.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri temsilcileriyle 6–7 kez görüşme yaptım ve her seferinde tarafımın arandığı, ancak ulaşılamadığı söyleniyor. ...

Yaklaşık 12-13 yıldır Turkcell Superonline fiber 100 Mbps abonesiyim. Bursa Yıldırım Bağlaraltı Mahallesi’ndeki adresimde alabileceğim maksimum hızın hâlâ 100 Mbps ile sınırlı olması ve bu hıza dahi çoğu zaman ulaşamamamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hızım sık sık 10-15 Mbps seviyelerine kadar düş...

Superonline kurumsal internet aboneliğimizde 29.11.2025 tarihinden bu yana tamamen internetsiz durumdayız. Üst taraftan geçen kablonun koptuğu, bir ekibin gelip müdahale etmesi gerektiği bilgisine ulaştık ancak günler geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Akdeniz Sanayi Sitesi’nde faaliyet göster...

Superonline üzerinden taahhütlü 100 Mbps internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Oturduğum binanın altyapısı aslında 1000 Mbps hıza kadar destekliyor ancak binadaki switchin değiştirilmesi gerektiği için bu hıza geçemiyorum. Bu değişiklik için Superonline’ın bölgeye gelip gerekli denetimi ve Switch de...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, İstanbul Büyükçekmece’de bulunan adresimde 5 gündür tamamen internetsizim. Bu süre içinde her gün sabah, öğle, akşam defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak sorun hâlâ çözülmedi. Her seferinde en geç 24 saat içinde ekipler...

Uzun süredir Superonline fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık 1–2 yıldır bağlantı sorunu yaşıyorum. Ev içinde özellikle bazı odalarda internet çekmiyor, bağlantıda sık sık kopma ve düşmeler oluyor. Bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Yaklaşık 1 hafta önce bu konuyla ilgili müşte...

2023 Ekim ayında Kocaeli Yarımca’daki Turkcell bayisinden taşınabilir modem satın aldım. Bayideki görevli, cihaz bedelinin 24 ay boyunca faturama taksit taksit yansıtılacağını, cihazı geri vermeme gerek olmadığını açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek işlemi kabul ettim ve herhangi bir ek sözleşme ip...

Turkcell Superonline’dan 500 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Ağustos sonunda fibere geçiş yaptım ancak bağlantıyı ilk aldığımız andan itibaren hız düşüklüğü ve sık kopmalar yaşıyorum. Evde olmadığımız dönemler olduğu için başlarda takibini tam yapamasam da, ekim sonu kasım başı itibarıyla a...