to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline internet, sık sık bölgesel sorun var diyerek interneti ayda bir kesiyordu. 1‑2 saatliğine, bugün itibarıyla ...7‑8 gibi kesilen interneti aradığımda ekipler üzerine çalışıyor, 10’da gelecek, en geç dendi, gelmedi. Sonra 3’te gelecek dendi, gece yine gelmedi. Şimdi de sabah 8 gibi gelecek di
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve evimde TT‑Fiber ev internet hizmeti alıyordum. Mevcut sözleşmem bitince daha üst... bir tarifeye geçiş yaptım. Kurulum için ekip tarafından arandığımda, eve gelmem gerektiğini söylemememe rağmen bana eve gelmeme gerek olmadığı, evde birinin bulunmasının yeterli o
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 25 Mbps hız kullanırken, bir gün önce beni arayarak 50 Mbps hıza geçeb...ileceğim, ayrıca HBO ve dijital içerik hizmetleriyle birlikte 100 Mbps’e kadar hız seçeneklerinin aynı fiyata sunulduğu bir kampanya olduğu söylendi. Ancak internete baktığımda çok
İstanbul, Küçükçekmece, Atakent Mahallesi'nde oturuyorum. Yaklaşık 10 yıldır Superonline ve TV Plus aboneliğim var. 06/0...1/25 itibarıyla 48 saattir internet kesik ve nedenini bilen kimse yok; muhatap da yok. TV'yi internet üzerinden izlediğim için onu da izleyemiyorum ve sadece bekliyoruz. Yarın, san
Vodafone internet kullanırken Aralık 2024’te Ankara Keçiören’de Turkcell Superonline tarafından telefonla arandım ve caz...ip bir kampanya olduğu, cayma bedelimin karşılanacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek Superonline’a geçiş yaptım. Ancak daha sonra eski aboneliğim için Aralık ayına ait cayma bedel
"Sorunun giderilmesi sürecinde Seçkin Bey birebir konuyla ilgilendi. Sorunumuz çözüldü. Seçkin Bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ediyoruz."
Mersin Anamur’da Superonline ADSL kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gündür apartm...anımıza fiber altyapısı gelmesine rağmen, Superonline tarafından fibere geç
"Özellikle telefonda destek veren yetkiliye teşekkürler. Oldukça ilgili ve bilgiliydi."
Kasım ayında farklı bir firmadaki internet aboneliğimin taahhüt bitimine ya...klaşık 1 ay kala Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. 1000 Mbps sınırsız pa
31.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden online kanaldan yeni ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum.... Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulum için geleceğiniz bilgisi verildi; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme y
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimden Ekim ayında Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçişi yaptıktan sonra Superonl...ine üzerinden fatura gelmeye devam etti. 3 Aralık’ta Superonline müşteri hizmetlerini arayarak artık hizmeti kullanmadığımı, Türk Telekom’a geçtiğimi ve faturaların gelmemesi gere
"Sorunum kısa süre içinde çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline tarafından görevlendirildiğini ve bölge sorumlusu oldu...ğunu söyleyen bir personel üzerinden Superonline ev interneti aboneliği baş
"Teşekkür ederim"
Merhaba, Yılbaşından önce Superonline firmasından evime internet bağlanma...sı için görüşme yaptım. Bugün ayın 7 si ve firma tarafından hala aranmadım
Ankara ili Altındağ ilçesi Karacaören TOKİ konutlarında ikamet ediyorum ve Türkcell Superonline ev sabit internet hizmet...i kullanıcısıyım. 30 Aralık 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 8 gündür, internet hizmetim tamamen kesik durumdadır. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma sadec
Turkcell Superonline ev interneti başvurumu cumartesi günü yaptım ve 48 saat içinde kuruluma geleceğiniz söylendi. Ancak... üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ayrıca sistemde kurulumun iptal edildiğine dair bir ifade görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sad
16 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Superonline taahhüdüm dolacaktı ve 15 Aralık günü bir üst pakete geçiş yaptım. Kampany...a, ilk ay ücretsiz, diğer 11 ay aylık 600 liralık fatura şeklindeydi. Geçtiğimiz günlerde önceki ayın 15 günlük 232 TL tutarındaki faturası geldi. 480 liralık faturadan 15 gün karş
Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğimde daha önce de yaşadığım bir sorun tekrar etti ve günlerdir internet hi...zmeti alamıyorum. Cumartesi gecesi saat 00:31’de arıza kaydı oluşturmama rağmen bugün oldu hâlâ sorun giderilmedi ve interneti hiç kullanamıyorum. Arıza kaydı açıldıktan sonra tar
Sorun yaşadığım firma Superonline. Uzun yıllardır kullandığım fiber internet hizmetimi ne yazık ki artık kullanamıyorum.... 3 kez ekip gelmesine rağmen de sorunu asla çözemiyorlar ve her şeyin yolunda olduğunu iletiyorlar. Herhangi bir video Reels izlemek bile mümkün değilken nasıl oluyor da sorun görü
"Teşekkür ederim paramın tamamı iade edildi!"
İstanbul Beylikdüzü’nde Superonline ev interneti kullanıyorum. Cumartesi gecesinden beri, yani yaklaşık 72 saattir inter...netim kesik. Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Her aradığımda bana internet bağlantısının geleceğine dair planlanan sürel
31 Aralık tarihinde İstanbul Kağıthane adresime Superonline ev fiber altyapı kurulumu için başvuru yaptım. Aradan zaman ...geçmesine rağmen ne kurulum için herhangi bir randevu verildi ne de tarafıma bilgilendirme amacıyla bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte karşımda muhatap bulamıyor olmam beni ciddi a
5 Kasım 2025 tarihinde Trabzon Ortahisar Karadeniz eçm Superonline bayisinden gelen saha personeli, Superonline’a geçmem... halinde mevcut Türk Telekom internet aboneliğimin cayma bedelinin 4.500 TL’ye kadar Superonline tarafından karşılanacağını söyleyerek beni ikna etti. Ben de Superonline markasına
"Genel müdürlükten asli Hanım ilgisi sayende modem değişti hız 890 Mbps çıktı."
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber internet hizmetimle ilgili 01.02.2025 tarihinden beri hız düş...üklüğü yaşıyorum. Yaklaşık üç aydır defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen her seferinde “bugün, yarın çözülecek” denilerek oyalanıyorum ve sorun bir türlü kalıcı olarak gideri
Türk Telekom internet aboneliğim varken Turkcell Superonline’a geçmem için ...tarafıma, önceki firmadan kaynaklanan cayma bedelinin tamamının Turkcell Su
"Mağduriyetim giderildi fakat zamanında müdahale edilebilmesi için teknik ekip sayısı bulunduğum ilde yeterli değil."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100