Yanlış Satın Alınan Beşiktaş Taraftar Paketi Aboneliği İptal Edilemedi Hizmetlere Ulaşılamıyor

Tod TV üzerinden yanlışlıkla Beşiktaş Taraftar Paketi satın aldım ve aylık 4609 TL tutarında bir abonelik tanımlandığını eklediğim ekran görüntüsünde de görebilirsiniz. Bu işlemi dün gerçekleştirdim ve hemen ardından paketi değiştirmek ve daha uygun bir pakete geçmek için destek almaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan kimseye ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, çağrı merkezinden, uygulama veya internet sitesi üzerinden bir muhatap bulamıyorum. Hem bu yüksek ücretli paketi yanlış aldığım için mağdur oldum hem de paket değişikliği ya da iptali için yardımcı olunmaması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. İşlem yaptığım telefon numarası 5444****29’dur.

Yanlış satın aldığım bu Beşiktaş Taraftar Paketi aboneliğimin iptal edilmesini veya daha uygun bir pakete geçirilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.