to read complaints and reviews, or file yours.53 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Verilen Çözüm Süresine Uymama
5.08.2026 tarihinde saat 10.00 civarında ev internetim tamamen kesildi ve o zamandan bu yana, yani 53 saattir evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca modemi ve bağlantıları kontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum.
Kesinti yaşandıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini ben aradım ve tarafıma en geç 5 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre çoktan geçmesine rağmen ne bir teknik ekip geldi ne de bağlantı sağlandı, halen internetim yok. Daha önce de zaman zaman kesintiler oluyordu fakat hiçbirinde bu kadar uzun süreli bir mağduriyet yaşamamıştım.
Superonline’dan, ev internetimde yaşanan bu kesintiye derhal müdahale edilmesini ve bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Çevremdeki bütün binalarda internet olmasına rağmen sadece benim binamda yok ama zahmet edip bir teknik ekip dahi gönderilmedi. Bugün 3 gün oldu tam. Daha bir tane kisi görmedim gelip burada kontrol eden
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
