to read complaints and reviews, or file yours.Helis Butik'te İade Paketi Gelen Kargo Sonrası 6.075 TL İade Yapılmadı
Helis Butik’in kendi web sitesi olan helisbutik.com üzerinden 7 Ekim’de toplam 6.075,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım birden fazla ürünü 13 Ekim’de iade ettim ve kargo takip numarasından kontrol ettiğimde 15 Ekim’de iade kargomun firmaya ulaştığını gördüm. Sipariş numaram 2829121’dir.
Buna rağmen o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. WhatsApp müşteri hizmetleri hattından defalarca kez yazmama rağmen sadece “inceleyip size döneceğiz” gibi oyalayıcı, otomatik cevaplar veriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Ürün satılırken gösterilen ilgi iade sürecinde kesinlikle gösterilmiyor ve fiili bir müşteri hizmeti desteği bulunmuyor.
Yasal iade hakkımı kullanarak ürünleri zamanında ve eksiksiz şekilde göndermeme rağmen ücret iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum. 6.075,00 TL tutarındaki kredi kartı ödememin, 2829121 numaralı siparişime ait iademin en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Büyük firma görmeyenler büyük firma görsün. Adamlar hem suçlu hem güçlü. 2/3 bin lik siparişin iadesine kalmadık koca firmayız diyor utanmadan. O zaman paşa paşa yapacaksın yasal sürelerde o iadeyi. İnsanların işi gücü var bu tutarlara icrai işlem başlatırken biz utanıyoruz adamlar hem iade yapmıyor hem ukalalık yapıyor
