to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği İçin Acil Çözüm İsteği
Superonline ev interneti için yaptığım başvuruda kurulumun 2-4 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 6 gün geçti ve hâlâ ne gelen oldu ne de bir geri dönüş sağlandı.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve kurulum için kimsenin gelmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 198056834’tür.
Kurulumun acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
6. Günün sonunda büyük uğraşla getirdiğim teknik servis kurulum ekibi, bu seferde boş port yok kurulum yapamıyoruz deyip gittiler. Alt yapi ekipleri gelip port ilave edeceklermiş sonra gelip kurulum yapacaklar. Bakalım kaç gün daha bekleyeceğiz. Müşteri hizmetlerini aradığımda hızlandırma maili atıyorum deyip işin içinden çıkıyorlar. Bu kadar sorumsuz, eksik hizmet veren ve müşteriyi mağdur eden bir firma görmedim. Bir daha mi tövbe Superonline nin yanından geçmem.
Evet ne zaman bilgi vereceksiniz acaba? Buradan bile dönüş yapılmıyor. Asla kimse turkcelee geçmesin
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
