Superonline geçiş

3 Ağustos’tan bu yana Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimde tam 4 gündür kesintisiz bir şekilde hiç internet ...hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında bir dakika bile bağlantı gelmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde arızanın aynı gün saat 23.50 civarında giderileceği söy...

Superonline ev interneti için 18.07.2026 tarihinde ilk başvurumu yaptım. Ardından 20.07.2026’da ikinci, 26.07.2026’da üç...üncü başvurumu gerçekleştirdim. 30.07.2026 tarihinde de konu hakkında şikayet kaydı açtım. 01.08.2026’da son başvurumu yapmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Uygulama...

Muğla Menteşe’de ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 18.12.2025 tarih...inde başlayan aboneliğimin ilk 4 ayında sürekli “altyapı sorunu var” denilerek defalarca arıza yaşadım, uzun süre bağlantı problemleriyle uğraştım. Sonrasında sorunlar düzelmiş gib...

Turkcell Superonline üzerinden internet hizmeti için abonelik başvurusu yaptım; ancak 22 Temmuz’dan bu yana internetim b...ir türlü bağlanmadı. Bugün 6 Ağustos ve mesai saati bitmiş olmasına rağmen hâlâ kullanabildiğim bir internet hizmetim yok. Binamda 8 daire bulunuyor ve maalesef sadece Turkcell Su...

Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Kadıköy Moda Caferağa Mahallesi’indeki adresimde yıllardır sorunsuz kullandığım Kablo Net ab...oneliğimi iptal ettirip Turkcell Superonline 1000 Mbps ev internetine geçtim. Ancak geçiş yaptığım günden bu yana internet bağlantım defalarca kez koptu ve hizmeti istikrarlı şekil...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım Superbox internet aboneliğimi 05.05.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sıra...sında modemi teslim etmem gerektiği söylendi ve modemi belirtilen zaman ve gün aralığında teslim ettim. Modemi teslim ettikten sonra bana cayma bedeli faturası çıkacağı bilgisi ver...

Turkcell Superonline fiber aboneliğimizin adres taşıma sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Geçen hafta çarşamba günü T...urkcell ile iletişime geçerek taşınacağımızı bildirdik ve internetimizin cumartesi günü yeni adresimize (Bursa Nilüfer Balat) taşınmasını talep ettik. Ancak cumartesi günü aradığım...

Superonline ev interneti aboneliğim için 30.07.2026 tarihinde saat 15:00 civarında nakil talebi oluşturdum. Talep sırası...nda internet bağlantım kesildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı ve hala internetsiz durumdayım. Bu süre zarfında Superonline müşteri hiz...

Turkcell Superonline 1000 Mbit fiber internet kullanıcısıyım. 30.07.2026 tarihinde bina içerisindeki fiber kablonun kull...anıcı kaynaklı kırılması üzerine durumu Turkcell Superonline’a bildirdim. Ücretli değişim yapılacağı söylendi ve ben de bu ücreti kabul ederek onayladım. Ancak aradan bir hafta ge...

30 Temmuz’da ev internetimin bağlı olduğu modemin kablosu kırıldığı için Turkcell teknik servisi arayarak destek istedim.... Görüşmede, en geç 24 saat içinde sorunun çözüleceği ve kablo değişiminin yapılacağı söylendi. Ancak bugün 4 Ağustos olmasına rağmen hâlâ eve gelen olmadı ve internetim çalışmıyor...

Yaklaşık yirmi yıla yakındır Turkcell Superonline müşterisi olan sitemizde, ben de on seneyi aşkın süredir Superonline e...v interneti kullanıyorum. Diğer firmalar artık 1000 Mbps ve üzerine çıkmışken biz de bu duruma uyum sağlamak amacıyla altyapı yenilemesi talebinde bulunduk. Ancak yaklaşık 1–2 aydı...

Superonline TV+ aboneliğimin taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 1 ve 2 Ağustos ta...rihlerinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, mevcut TV+ kutumun alınarak bana Pro kutu verileceği açıkça söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek, Pro kutu gelirse taahhüd...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 5 Ağustos günü öğleden sonra saat 16.00 civarında İzmir G...aziemir’de internetim tamamen kesildi ve o saatten beri bağlantı hiç gelmedi. Hem kişisel işlerim hem de işim için internete ihtiyacım olmasına rağmen saatlerdir hizmet alamıyorum....

Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık 5 gün önce, cuma günü taahhüdümü yenileyip 50 Mbps hızdan 1000 Mbps fiber + TV...+ paketine geçiş yaptım. Geçişten sonra internet bağlantım çekmez hale geldi ve sağlıklı şekilde interneti kullanamıyorum. Eski 50 Mbps paketimde böyle bir sorun yaşamazken paket d...

Yaklaşık 1 haftadır Superonline internet ve TV hizmetinden faydalanamamaktayım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişim...e geçmeme rağmen sorun hâlâ çözülememiştir. Tarafıma sunulması gereken hizmetin uzun süre boyunca sağlanamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Müşteri numaram 75701088’di...

02.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti başvurusunda bulundum. Talebim onaylandıktan sonra 03.08.2026 tar...ihinde kurulum randevusu için bayiyi aradım, randevuyu kesinleştirip kendilerini tekrar arayacağımı ilettim. Aynı gün ve sonraki gün bayiye bir daha ulaşamadım ve tarafıma hiçbir d...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 18.07.2026 tarihinden beri, yani 20 gündür evimde internet ...hizmeti alamıyorum. Yan binadaki yıkım sırasında bina girişindeki kablom kesildi, uçları açıkta duruyor ancak arızayı gidermek için gelen herhangi bir yetkili olmadı, internetim hâ...

Turkcell Superbox 250 GB paket kullanıcısıyım. 23 Mayıs’ta 4.5G Superbox modemimi, 5g modeme geçiş yaparak değiştirdim. ...Bu geçiş sürecinde eski 4.5G modemim artık bende olmadığı için tarafıma iletilen bilgiye uygun şekilde kargo ile iade ettim ve 808082588708 kargo takip numarasıyla modemi teslim et...

Turkcell’in 1000 Mbps internet paketine daha yüksek hızda internet kullanmak amacıyla geçiş yaptık. Ancak paket değişikl...iğinin yapıldığı ilk günden itibaren hız testlerinde çoğu zaman 50 Mbps’nin bile üzerine çıkamıyoruz. Buna rağmen faturamız aylardır 1000 Mbps tarifesi üzerinden kesilmeye devam ed...

Superonline ev interneti aboneliğim için 20 Temmuz Pazartesi günü modem değişikliği talebinde bulundum. Bu işlem için be...ni Halkalı Atakent Turkcell bayisine yönlendirdiler ancak o günden bu yana modem değişimiyle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bayinin yorumlarına baktığımda birçok kişide benze...

Turkcell Superonline aboneliğimde tarifemi değiştirerek TV+ içeren bir pakete geçtim. Geçiş sırasında aylık faturamın 60...0 TL’den 800 TL’ye çıkacağı ve TV+ kurulumunun 2 ile 4 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 31 Temmuz Perşembe günü yaptığım bu tarifeye geçişin üzerinden 7 gün geçmesi...

Superonline fiber internet aboneliğim için yaklaşık 4 gün önce nakil işlemi yapıldı. Nakil işlemi tamamlandıktan yaklaşı...k yarım saat sonra internet erişimim tamamen kesildi ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun bir türl...