Superonline geçiş

Üyelik no 5119**25! Superonline / Ekol Hukuk / avukat çınar Çayırlı imza olmadan adıma açılan üyelik!. 2013 yılında icra geleceğine dair tarafıma ulaşıldı. İnternet üyeliği üzerinden alınan modem ücreti vs. Superonline merkezine gittim. Adıma açılmış sözleşme tarafıma gösterilmedi. 2013-14 yılları ...

24 Kasım’da Superonline ev interneti aboneliğimin Ankara Keçiören’deki adresimden Altındağ’daki yeni adresime taşınması için nakil başvurusu yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen nakil işlemi hiç yapılmadı ve şu anda evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Eski evimdeki altyapının yeni ad...

Superonline üzerinden kullandığım 24 Mbps sınırsız ADSL hattıma ait Kasım ayı faturama, engelli indirimi hakkım olmasına rağmen geç ödeme gerekçesiyle 250 TL fazla tutar yansıtıldı. Bu zamana kadar faturalarımı hep aynı tarihlerde ödememe rağmen daha önce hiçbir şekilde böyle bir ek ücretle karşılaş...

Turkcell Superonline abonesiyim ve ilk abone olduğum günden bu yana aynı modemi kullanıyorum. Her yıl aboneliğimi düzenli olarak yeniledim. Yaklaşık 3 ay sonra taahhüt sürem dolacak ve 1000 Mbps hızında limitsiz pakete geçmeyi planlıyorum. Ancak mevcut modemimin eski olması nedeniyle bu hıza uygun ç...

Turkcell Superonline üzerinden taahhütlü internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık üç gündür modemim çalışmıyor ve tamamen internetsiz kaldım. Hizmeti aldığım adres Şambayadı Mahallesi TOKİ Toplu Konutları’ndadır. Yaşadığım kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun 24 saat içinde çözül...

İstanbul’daki eski adresimde uzun süre Superonline ev interneti kullandım. Adres değişikliği nedeniyle 8. Ayda, yaklaşık 3 ay önce hattımı kapattım, bu süreçte tüm faturalarımı da ödedim. Ancak iş yoğunluğum ve koşturmacadan dolayı Huawei marka modemi zamanında iade edemedim. Mahalleme yeniden fibe...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım VDSL 35 Mbps yalın internet hizmetimle ilgili olarak, 68096836 numaralı aboneliğimde haksız bir ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum. Geçen ay faturamı geç ödediğim için tarafıma SMS ile uyarı geldi ve sonrasında internet hızım düşürüldü. Faturamı hemen ödedim...

Turkcell ev interneti ve TV+ aboneliğim için 31.11.2025 tarihinde sabah saat 09.00 civarında başlayan bir kesinti yaşadım. Hem internetim hem de TV+ hizmetim yaklaşık 4 gün boyunca tamamen yoktu, bu süre zarfında hiçbir şekilde faydalanamadım. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aramama ra...

Turkcell Superbox hizmetini almadan önce, aynı konumda telefonumun mobil internetiyle hız testi yaparak tercih ettim. Mobilde aynı noktada 60–70 Mbps hız alırken, Superbox cihazıyla aldığım hız 2–10 Mbps aralığını geçmiyor ve bu nedenle interneti sağlıklı kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Tur...

Turkcell Superonline üzerinden Bursa Osmangazi’de yeni taşındığımız evimize internet bağlatmak için yaklaşık 13–14 Kasım tarihinde başvuru yaptık. Başvuru üzerinden 17 gün geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yapılmadı, herhangi bir somut adım atılmadı. Süreç boyunca tarafımıza sürekli “bugün geleceğiz, y...

Superonline internet hizmetini 24449919 müşteri numarası S**** M********* adıyla almaktayım yaklaşık 5 yıldır abonesiyim. Geç yatırılan fatura için internet hızını düşürüp hem böyle bir ceza veriyorsunuz hem de utanmadan yeniden hızlandırma adı altında 250 TL ücret alıyorsunuz. Böyle bir çağ dışı u...

Superonline ev interneti aboneliğimde aylık 442 TL olarak ödediğim fatura, Kasım ayı için 702 TL olarak geldi. Bunun üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, geçen ayki ödemenin geç yapıldığı gerekçesiyle 260 TL “yeniden yapılandırma/hızlandırma” ücreti ve 9 TL gecikme zammı yansıtıldığı...

Superonline ev interneti hizmetinizi sınırsız 200 Mbps paket ile kullanmaktayım. Yaklaşık 5 gündür ping ve jitter sorunu yaşıyorum ve bu sorun günün her saati, düzensiz şekilde tekrarlanmaya devam ediyor. Aynı muhitte oturduğum komşularımın hepsi Superonline kullanmasına rağmen bu sorunu yalnızca be...

Turkcell Superonline internet aboneliğimin taahhüt süresinin bitimine kısa bir süre kala, yalnızca internet hizmetini devam ettirmek istediğim halde, tarafıma yalnızca dijital içerik platformları (Netflix, hbo Max) ve TV+ hizmeti içeren paketler sunulmaktadır. Hâlihazırda bu platformlara bireysel üy...

Turkcell Superonline internet aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra, 6 Kasım tarihinde iptal talebi verdim. İptal başvurumdan sonra başka bir sağlayıcı olan T***’e geçiş yaptım ve internet hizmetimi oradan kullanmaya başladım. Superonline’dan herhangi bir bilgilendirme mesajı, "İptal edildi –...

Turkcell Superonline’ın internet hizmetini uzun süredir kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine yakın, 100 Mbps olan paketim için 200 Mbps hıza aylık yaklaşık 580 TL üzerinden geçiş teklif edildi ve ben de bu kampanyaya onay verdim. Buna rağmen rızam olmadan 1000 Mbps pakete geçirilmişim ve Kasım...

Superonline fiber ev interneti aboneliğimde, 29.11.2025 saat 23:30’dan itibaren tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok ve 3 gündür hiç internete giremiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde teknik ekip için talep o...

Turkcell Superonline Fiber internetimi 29/11/2025 tarihinde yeni adresime taşıtmak için başvuruda bulundum. 01/12/2025 saat 9'a randevu verdiler. Telefonumun açık olmasını ve iletişime geçeceklerini söylediler. Söylenen saatte kurulum için kimse gelmedi. Gün içinde beklememe rağmen kimse arayıp bilg...

İzmir Buca Kaynaklar’da ikamet ediyorum. Taşınacağım için Turkcell’deki fiber internet aboneliğimi iptal ettirip 10 Kasım tarihinde Superbox’a geçiş talebinde bulundum. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen kurulum için ne gelen var ne giden, hâlâ bağlantım yapılmadı ve evde internetsiz kaldım. ...

Turkcell Superonline’a, daha önce TTNET firmasıyla olan internet sözleşmemi erken sonlandırdığım için tarafıma yansıtılan cayma bedeliyle ilgili olarak geçiş yaptım. Turkcell Superonline tarafından, kendilerine geçiş yapmam halinde TTNET cayma bedelimin Turkcell tarafından karşılanacağı bilgisi veri...

Superonline ev interneti aboneliğim için 30 Kasım saat 22.30’dan beri İzmir Çiğli’de bulunan adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yazdığım an itibarıyla kesinti hâlâ devam ediyor ve yaklaşık 36 saattir internetsizim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda en geç 10 saat içinde ekip...