Superonline geçiş

Altyapım uygun olmadığı için uzun süredir Turkcell Superbox kullanıyordum. ...Daha sonra Vodafone tarafından aranarak bölgemde artık altyapı olduğunu, Su...

Superonline fiber internet aboneliğim için 31.08.2026 tarihinde adres taşıma talebi oluşturdum. Aradan 16 gün geçmesine ...rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı, ne arayan oldu ne de tarafıma net bir tarih verildi. Bu süreçte tamamen internetsiz bırakıldım. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetler...

Yıllardır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Önceden fiber internet kullanırken adres değişikliği nedeniyle ADSL’e geç...mek zorunda kaldım. Yaklaşık bir yıl önce devam eden bir sözleşmem vardı, süresi bitince artık ADSL için yeni sözleşme yapılamadığı, taahhütsüz olarak devam etmem gerektiği söylend...

03.06.2026 tarihinde Turkcell/Superonline adına benimle iletişime geçen ve kendisini E*** Bey olarak tanıtan kişi, yeni ...inşa edilen binamda internet altyapısı bulunmaması nedeniyle beni aradı. Görüşmemizde, Superonline altyapısının en geç Eylül 2026’ya kadar binamıza geleceği, Türk Telekom’un ise bö...

Turkcell Superbox hizmetimin iptali sonrasında cihaz ve aksesuarların iades...iyle ilgili olarak tarafıma Turkcell (Turkcell satış) tarafından SMS gönder...

Turkcell Superonline aboneliğimi ikamet değişikliği nedeniyle yeni adresime taşımak istedim. Eski adresimde fiber intern...et kullanıyordum, yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için farklı bir pakete geçiş yapıldı. Ancak yeni adreste internet kurulumum günler geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Yaklaşı...

24 Ağustos’ta Superonline’dan 50 Mbps VDSL ev interneti için başvuruda bulundum, aradan 23 gün geçmesine rağmen hâlâ int...ernet bağlantım yapılmadı. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez ben aradım. Her seferinde bayi ile görüşülerek işlemin hızlandırılacağı söylendi, ancak hiçb...

01.08.2026 tarihinde, önceki internet sağlayıcımda sık sık bağlantı sorunu yaşadığım için Turkcell Superonline’a geçiş y...aptım. Ancak aboneliğimin daha ilk ayında, benzer şekilde uzun süreli bir bağlantı kesintisiyle karşı karşıya kalmam ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. 14.08.2026 tarihinde saa...

Superonline ev internetim 11 Eylül 2026 tarihinden bu yana, yani 6 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içinde tek bi...r kez bile bağlantı sağlayamadım. Evde internet kullanamadığım için hem işlerim hem de günlük ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksıyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen...

Türk Telekom’dan Turkcell Superonline internet hizmetine geçiş yaparken, Türk Telekom’daki taahhüt iptal ücretimin Turkc...ell Superonline tarafından karşılanacağı bilgisi verilerek aboneliğim başlatıldı. Görüşme sırasında, Türk Telekom’dan gelecek taahhüt iptal faturasını iletmem halinde bu bedelin ka...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 1000 Mbps kampanyasına dahil... oldum. Kampanya sırasında ücretsiz modem değişikliği yapılacağı açıkça söy...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım ev interneti ve TV+ hizmetlerime ilişkin sözleşmemi geçtiğimiz ay Turkcell uy...gulaması üzerinden yeniledim. Yenileme sırasında bana “TV+ ve Dijitale Özel Her Eve 1000 Megabit Kampanyası” sunuldu ve kampanya detaylarında özellikle “ilk ay ücret” ibaresinin ye...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim döneminden kalan borcumu, 12.0...9.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden ödedim. Buna rağmen adıma görün...

Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım, başvuru sırasında 2–4 gün içinde kurulumun yapılacağı söylendi an...cak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süre boyunca tarafıma randevu oluşturmak için de hiç geri dönüş sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini ar...

Superonline ev interneti ve TV+ abonesiyim. Afyon merkezde, mahallemizde yaşanan genel elektrik kesintisi sonrasında int...ernet ve TV+ hizmetim tamamen kesildi ve üzerinden 40 saati aşkın süre geçmesine rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı. Uygulama üzerinden ve telefonla defalarca kez arayarak kayıt açt...

04.09 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak daha yük...sek hızlı internet içeren yeni bir fiber paket kampanyasına geçiş yaptım. B...

7 Eylül Pazartesi günü taşınma nedeniyle Superonline aboneliğimi yaptırdım. 8 Eylül Salı günü ise “bina içerisindeki tes...isat çalışması tamamlanmıştır” mesajını aldım. Bugün 15 Eylül. 6 iş günü geçti, internet hâlâ yok! Bu süre boyunca defalarca çağrı merkezinizi ve uygulamanızı kullanarak durumu ...

Turkcell Superonline taahhütsüz fiber ev interneti kullanıyorum. Ağustos 2026 hizmet dönemine ait faturam, tarafıma hiçb...ir şekilde bilgi verilmeden 950 TL olarak kesilmiş. Normalde 750 TL ödemem gerekirken, bu ani ve yüksek artışın öncesinde SMS, e-posta ya da açık bir bilgilendirme yapılmadı. Konu...

Turkcell Superonline ev interneti ve bağlı olarak kullandığım TV+ hizmetimde yaklaşık 10 gündür tamamen sinyal yok ve ba...ğlantı sorunu yaşıyorum. İnternet olmadığı için bu süre boyunca hem ev internetimi hem de TV+ hizmetini kullanamadım. Bu süreçte her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini aradım...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim için 03.08.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Aradan yaklaşı...k bir buçuk ay geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve internet hizmetini kullanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca kez kayıt açtırmama rağmen her seferinde sadece başv...

Turkcell Superonline ile Türk Telekom altyapısından Turkcell Superonline Fiber 1000 + TV Plus paketine geçiş sürecimi ba...şlattım. Görüşmemizde özellikle Wi‑Fi 6 / Wi‑Fi 7 destekli modem ve TV+ Pro kutusu içeren bir pakete onay verdim ve buna göre kurulum randevum planlandı. Buna rağmen geçiş ve kuru...

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve G-01G-P marka modem kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internetimde sık sık ...kopmalar yaşıyorum, özellikle son iki gündür bağlantı neredeyse sürekli kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ...