to read complaints and reviews, or file yours.12.07.2026 tarihinde Millenicom aboneliğimi iptal ederek aynı gün Turkcell Superonline 1000 Mbps pakete geçiş yaptım. Tu...rkcell Superonline temsilcisi H**** Bey kapıma gelerek yüz yüze görüşmede bulundu ve geçiş sürecinde oluşacak cayma bedelinin 5.000 TL’ye kadar Turkcell Superonline tarafından karş
Evime kurulan Superonline TV+ kutu sebebiyle yaklaşık 1 aydır yayın izlerken sürekli donma ve kesintiler yaşıyorum. Yayı...n herhangi bir anda durabiliyor, bazı kanallarda bu donmalar çok daha yoğun şekilde oluyor ve hizmetten normal bir şekilde faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili Superonline müşteri
Turkcell Superonline ev internetim Kayseri Kocasinan bölgesinde bugün saat 12.00’den beri tamamen kesik durumda. İnterne...te hiç bağlanamıyorum ve buna bağlı olarak evdeki televizyon hizmetime de erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun bölgesel olduğu ve bir süre sonra çözüleceği söylen
198192628 başvuru numarasıyla, 04.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğimin yeni adresime nakli için başvuruda... bulundum. 05.08.2026 tarihinde nakil talebimin onaylandığına dair SMS aldım, aynı gün içinde “nakil işleminiz başlatılmıştır” şeklinde ikinci bir SMS geldi. 07.08.2026 tarihinde i
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sınırsız internet paketi kullanıyorum ve hattımda 6 aylık taahhüdüm bulunuyor. ...10.08.2026 tarihinden beri internetim tamamen kesik, 4 gündür evde internetsiz durumdayım ve buna rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Aldığım bilgiye göre dışarıda bir kablo kopması oldu
"Teşekkürler buraya yazınca sorunum hızlıca çözüldü"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modemi ...26 Haziran tarihinde Yurtiçi Kargo şubesine teslim ettim ve Superonline İle
Turkcell Superonline 61734883 numaralı aboneliğimi taahhütsüz olarak kullanıyordum. Artık ihtiyacım kalmadığı için hattı...mın iptalini talep ettim ve Turkcell’den gelen SMS’e istinaden, belirtilen süreyi geçirmeden modemi iade ettim. Modemi 07.08.2026 tarihinde Erzurum Yakutiye Şükrüpaşa Yurtiçi Kargo
Superonline ev internetim 06.08.2026 tarihinden beri tamamen yok ve bugün itibarıyla 6 gündür kesinti devam ediyor. Hem ...uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Uygulamada ve müşteri hizmetlerinde ekiplerin 24 saat iç
Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline ev interneti taahhüdümü telefonla arandığım bir görüşmede yeniledim. Bu görüşm...e sırasında bana, taahhüdümü yenilemem karşılığında modemin ücretsiz olarak daha üst ve en güncel modelle değiştirileceği açıkça söylendi. Aradan bir ay geçmesine rağmen ne arayan
22 Mayıs tarihinde İstanbul Küçükçekmece Tevfikbey Mahallesi 22 Temmuz Caddesi üzerinde, Superonline’ın altyapı çalışmas...ı sonrasında yolda bırakılmış bir çukur nedeniyle aracımla geçerken lastiğim patladı ve lastiğimi değiştirmek zorunda kaldım. Olayla ilgili olarak Sefaköy Polis Merkezi Amirliği ta
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, mevcut ücretim karşılığında 1000 Mbps hızında yeni pakete geçirildim. ...Ancak bu değişiklikten sonra aylarca internet kopmaları ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sorunun modem veya hat
Turkcell Superonline fiber internet başvurumla ilgili olarak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamasından şikayetçiyim. İs...tanbul Ümraniye Aşağı Dudullu Mahallesi Saraybosna Caddesi’ndeki adresim için 01.08.2026 ve 08.08.2026 tarihlerinde iki ayrı başvuru yaptım, ancak ilk başvuruma cevap alamadığım iç
30 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell’den İstanbul Arnavutköy adresimde kullanılmak üzere fiber internet ve TV+ hizmeti satı...n aldım. Satış esnasında 2–4 gün içinde kurulum için gelecekleri söylendi ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süreçte her gecikme olduğunda müş
Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline TV+ tarifesine geçiş yaptım. Başvuru sırasında tarafıma kısa süre içinde modem... kurulumu yapılacağı söylenmesine rağmen hâlâ modemim gelmedi ve kurulum yapılmadı. Bu süre içinde tarafıma hiçbir şekilde Turkcell Superonline tarafından bir geri dönüş yapılmadı
10.08.2026 tarihinde saat 21.57’den bu yana Superonline internet hizmetim tamamen kesildi ve o zamandan beri evimde hiç ...internet yok. Modemi defalarca resetlememe rağmen bağlantı hiç gelmedi. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve en geç 24 saat içinde ekip geleceği söyle
Turan Güneş Bulvarı Turkcell Superonline bayisinden internet paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 4 iş günü... içinde kurulumun yapılacağı açıkça söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de randevu vermek için arayan. Bu süreçte 3 kez aynı
Turkcell Superonline ev interneti için yaklaşık 1 ay önce kampanya kapsamında, taahhütsüz olarak aylık 750 TL’ye 50 Mbps... hızında internet paketine geçiş yaptım. Ancak ikinci aya geçtiğimde mobil uygulamada faturamın 950 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Paketin özellikle taahhütsüz olduğu belirtilmi
Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline ile sözleşmemi yenileyerek 1000 Mbps ev interneti paketine geçiş yaptım. İşim ...gereği interneti ağırlıklı olarak akşamları kullanan, sürekli hız testi yapmayan ve Wi-Fi 5 / Wi-Fi 6 gibi teknik detaylara hakim olmayan bir tüketiciyim. Firma, bu teknik bilgi ek
31 Temmuz tarihinde Superonline’dan 1000 Mbps internet ve TV+ paketine geçiş yaptım. Ancak bağlantı sağlandığı günden be...ri internet hizmetini aktif şekilde kullanamıyorum. Hem aldığım hız taahhüt edilen 1000 Mbps seviyesinin oldukça altında kalıyor hem de modem salon kısmında olmasına rağmen evde ik
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım sorunla ilgili olarak tarafıma verilen sözlerin tutulmamasından... dolayı mağdur oldum. Yaklaşık 7 gün önce ekipler gelip bağlantı kopmalarının sebebinin kablodan kaynaklandığını, kablonun arızalı olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini, aksi hald
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için başvuru yaptım ancak üzer...inden zaman geçmesine rağmen kurulum hâlâ yapılmadı. Süreçle ilgili doğru d
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 3 Ağustos’ta taşındığım yeni adrese nakil talebinde bulundum. Telefo...nda bana işlemin 2 ila 4 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. 4 Ağustos’ta Turkcell Superonline tarafından arandım
Tekirdağ Çorlu’da Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık bir buçuk ay önce bağlattığım internetim dünden beri t...amamen yok ve bağlantı sağlayamıyorum. Abonelik numaram 13240025’tir. Dün sabahtan beri internetim hiç gelmiyor. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde sorunun
04.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline 5g internet başvurusu yaptım, aradan 8 gün geçmesine rağmen ne kurulum için ge...len oldu ne de bilgilendirme amaçlı arayan oldu. Başvuruyu yaparken en geç 4 gün içinde kuruluma gelineceği söylendi, 4 gün geçince tekrar aradığımda bu kez 7 gün içinde gelecekler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
