Superonline geçiş

Marka: Turkcell Superonline Hizmet/Paket: 200 Mbps Fiber Lokasyon: Ankara/Altındağ Müşteri/Abonelik/Fatura No: 52457** Fatura Dönemi/Tarih: 11.11.2025 11.11.2025 tarihli faturama, “Teknik Servis Ücreti” adıyla 600 TL yansıtıldığını gördüm. Oysa kullanılan cihaz yaklaşık 10 yıllık ve arıza kullanıcı...

Marka: Turkcell Superonline Hizmet Paketi: 200 Mbps (100 Mbps’ten geçiş) Müşteri/Hizmet No: 52170740 Konum: Bursa / Nilüfer / 23 Nisan Mahallesi Sorunun Başlangıç Tarihi: 14 Kasım (son 48 saattir tamamen kesinti) Turkcell Superonline yetkililerine, Uzun yıllardır Superonline abonesiyim. Son söz...

Superonline’dan yeni aldığım 1000 Mbps internet paketinde, ilk günden beri Instagram ve Youtube.com gibi uygulamalarda ciddi hız düşüşü yaşıyorum. Diğer sitelerde herhangi bir sorun yaşamazken, bu uygulamalarda internet hızım sürekli düşük kalıyor. Sorun, günün her saatinde ve sadece bu uygulamalard...

Superonline fiber internet hizmetinizi Birlik, Çankaya, Ankara adresinde kullanıyorum. Son iki aydır her gün mutlaka en az bir kez bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyoruz. Bu durum hem internet kullanımımızı ciddi şekilde aksatıyor hem de hizmetten verim almamızı engelliyor. Sorunlarla ilgili m...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son dokuz gündür bağlantı sürekli kopuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun Çukurçayır Mahallesi, Ortahisar, Trabzon adresinde yaşanıyor ve müşteri numaram 0075015635’tir. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle iletiş...

Superonline’dan aldığım Limitsiz 16 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopmaları ve düşük hız sorunları yaşıyorum. İnternet hızım, paket kapsamında olması gereken değerin çok altında kalıyor; bu nedenle ne video izleyebiliyor ne de interneti verimli şekilde kullanabili...

2 aydır Antalya Muratpaşa Bahçecioğlu Sitesi'nde kullandığım Superonline fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Özellikle hafta sonları yoğun olmakla birlikte, son zamanlarda bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca i...

15 Ekim'den bu yana Ankara Mamak Başak Mahallesi'nde Superonline ADSL internet hizmetim fiber altyapı çalışması nedeniyle kesik durumda. Yaklaşık 1 aydır internet kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kısa sürede çözüleceği söylendi ancak halen bi...

Superonline fiber internet aboneliğim için 30 Ekim’den bu yana belgelerimin sisteme yüklenmemesi nedeniyle sürekli olarak hattımın sonlandırılacağına dair SMS’ler alıyorum. Kurulumu yapan bayi belgelerimi sisteme yüklemediği için bu sorun yaşanıyor ve en son bugün tekrar aynı içerikte bir SMS aldım....

Superonline ev interneti hizmetimde yaklaşık bir buçuk aydır hız problemi yaşıyorum. 14 Kasım’da ikinci kez ücretli teknik servis talebinde bulundum. Ancak problemim giderilmeden, “çözümlenmiştir” denilerek talebim kapatıldı. Teknik servisten tarafıma herhangi bir ulaşım sağlanmadı ve geldiklerine d...

Superonline ev internetim, İstanbul Bakırköy’de 24 saattir tamamen kesik durumda. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm veya net bir bilgi alamadım. İnternet hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getiril...

Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Mersin Toroslar’daki adresimde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı. İnternet hizmetimin bir an önce tekrar aktif ha...

Superonline’dan aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde yaklaşık 15 gündür sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Antalya’daki adresimde, müşteri numaram 57205460. Sorun her gün ve her saatte, anlık donmalar şeklinde tekrar ediyor. Modem ışıklarında herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen...

Superonline fiber internet hizmetine yaklaşık 10-15 gün önce 1000 megabit kampanyası ile geçiş yaptım. Ancak kurulumdan bu yana bağlantım sürekli kopuyor ve çoğu zaman taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. Bazen hızım 25 megabite, hatta daha düşük seviyelere kadar düşüyor. Özellikle akşam saatlerinde in...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 16 Ekim’de yeni pakete geçiş yaptım ve hâlâ taahhüdüm devam ediyor. 1000 Mbps hızında internet paketi satın almama rağmen, 3 gündür sürekli olarak 90 Mbps’den daha düşük hız alıyorum. Bu sorun için ilk olarak 187158889 numaralı kayıtla başvuru yapt...

Superonline fiber internet hizmetini Güzelkent Mah. 519. Sokak Şelale Sitesi d Blok No:10 5. Kat adresinde kullanıyorum. 16.11.2025 tarihinde saat 16:00’dan bu yana internet hizmetim tamamen kesik durumda. Tarafıma yapılan bilgilendirmede “bina Switch arızası” nedeniyle sorun yaşandığı belirtilmiş o...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3-5 aydır İzmir Karşıyaka Tersane Mahallesi No:3 Çiçek Apartmanı adresindeki bağlantımda sürekli olarak hız dalgalanmaları ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; modem ve kablo...

Turkcell Superonline Fiber 1000 MB internet hizmetimde yaklaşık 2 haftadır günün her saati sürekli hız kaybı yaşamaktayım. Adresim Soğanlık Yeni Mahalle Şehit Erdem Kayaklı Sokak 32/5 Kartal/İstanbul’dur. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her defasında sistem üzerinde bağlan...

Yaklaşık 5 yıldır Pendik, İstanbul adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün bağlantı kopukluğu sorunu yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, teknik servisler yönlendirildi, cihaz ayarları yapıldı ve kab...

13 Kasım Perşembe günü 15.53te Turkcell müşteri hizmetleriyle ev interneti için görüştüğüm de olduğum mevkiye en uygun Superbox olduğunu söylediler. Başvuru halinde en geç 48 saat içinde kurulum yapacaklarını bildirdiler. 15 Kasım cumartesi günü 16.00 da arayıp kurulum için gelmediklerini söyleyip t...

Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem bitmek üzere ve yeni taahhüt için sunulan paket fiyatları çok yüksek. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kaldı ve bu fiyatlar nedeniyle ya aboneliğimi iptal etmek ya da başka bir servis sağlayıcıya geçmek zorunda kalacağım. Daha uygun bir teklif sunulma...