Superonline geçiş

Superonline ev interneti aboneliğimde 6 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde hiçbir şekil...de internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini toplam 13 kez aradım. Her aradığımda bana “genel arıza var, 5 saat içinde çözülecek” bilgisi verildi an...

Turkcell Superonline aylık limitsiz internet kullanıcısıyım. Türkiye genelinde yapılan fiber altyapı çalışmaları kapsamı...nda geçen hafta binamızın girişine yeni internet kabloları ve modem eklendi. Binamıza gelen ekipler, hangi operatörden internet alıyorsak o operatörün müşteri hizmetlerini arayıp y...

Turkcell Superonline üzerinden 16 Eylül tarihinde 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Hızlı kurulum ve bağlantı yap...ılacağı için özellikle Superonline’ı tercih ettim, çünkü evden çalışıyorum ve internete acil ihtiyacım var. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen bırakın kurulumu, randevu iç...

Superonline ev interneti için başvurumu yaptıktan sonra en geç 4 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi, ancak üzerinden... 11 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kuruluma gelinmedi. Bu süreçte defalarca bekledim, ancak ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım bu gecikmeden dolayı başvuru...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili daha önce varlık yönetim üzerinden olan borcumun tamamını ödedim. ...Onlar beni arayarak borcumu 3 ay içinde ödemem gerektiğini bildirdiler, ben de bu 3 aylık süre sonunda borcun tamamını kapattım ve ödeme sonrasında sistemlerinde borcum 0 TL olarak...

Turkcell Superonline fiber internet başvurumu 08/09 tarihinde yaptım. Başvuru sırasında kurulumun 2-4 iş günü içinde yap...ılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Talep numaram 2092824778’dir. Kurulumun bir ...

Yaklaşık son üç aydır İzmir Çiğli’de kullandığım Superonline ev internetimde çok sık ve düzensiz kesintiler yaşıyorum. G...ün içinde bağlantı sürekli kopuyor, bu sırada modemdeki ışıklarda da sorun görünüyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım...

Superonline 1000 Mbit TV Plus paketine geçiş yaptım ancak güncel hızım hâlâ 20 Mbit seviyesinde kaldı. 14.09.2026 Pazart...esi günü aboneliğimi yenilerken modemimin bu hızı desteklemediği söylendi ve modem değişimi talebinde bulundum. İnterneti kullandığım adres sistemde kayıtlı olmasına rağmen ekiple...

Superonline nezdindeki TV+ Pro Yalın VDSL kampanyalı internet aboneliğim için 5718**78 müşteri numarasıyla kayıtlıyım. 1...0 Eylül’de 1.035 TL tutarındaki faturamı kendim ödememe rağmen, hesabımda kayıtlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle Halkbank üzerinden 11 Eylül’de aynı fatura için bir kez daha 1.0...

Süperonline üzerinden ev interneti başvurumu yapalı 10 günden fazla oldu. Eve ekipleriniz gelip kutu bağlantısını yaptı ...ancak başvurumu gerçekleştiren personel telefon numaramı yanlış yazdığı için aradıklarında bana ulaşamamışlar. İnternetim hâlâ bağlanmadığı için defalarca arayıp sorduğumda numaram...

Turkcell Superbox başvurumu 14.09.2026 tarihinde yaptım. Başvuru sırasında iletişim için 0532*****00 numaralı telefonum ...verildi. O günden bu yana Superbox modemi hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreci sormak için Turkcell ile birçok kez görüştüm ve her seferinde ellerinde modem olmadığını, bu yüzden...

Turkcell Superonline 12764702 numaralı ev interneti aboneliğimde 16 Eylül 2026 tarihinde internetim gün boyunca sürekli ...kesilip geldi ve daha sonra tamamen gitti. O günden beri evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Arızayı fark ettiğimiz anda arıza kaydı açtırdık ve üzerinden üç gün geçmesine rağme...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 25 Mbps hızındaki paketten daha yüksek bir hızda hizmet almak iç...in 30.07.2026 tarihinden itibaren 1000 Mbps hızında yeni bir internet paketine geçiş yaptım ve bu paket için taahhüt verdim. Ancak 1000 Mbps hızındaki hizmetin sunulabilmesi için m...

Başvuru itibarıyla aradan 1 hafta geçmesine rağmen dönüş yapan olmadı, ben de farklı bir internet aboneliği alınca elimd...e kalan ONT cihazını Superonline teslim etmek istedim, almadılar; cihazı Türk Telekom'da almadı. Bu ONT cihazından dolayı bana fatura çıkacak.

Superonline aboneliğimin nakil işlemi ile ilgili ciddi bir gecikme yaşıyoru...m. 11 Eylül 2026 tarihinde yeni adresim için nakil talebi oluşturdum ve ban...

Turkcell Superonline aboneliğimi taahhütsüz olarak kullanıyordum ve aylık yaklaşık 1.300 TL civarında fatura ödüyordum. ...Sonrasında faturam 1.800 TL’ye çıktı ve bu artışla ilgili sorduğumda, “günümüz piyasası nedeniyle artış/iniş gösterebilir, taahhütsüz olduğu için normal” şeklinde bir açıklama yapı...

10 Eylül’de Superonline ile bir yıllık sözleşme yaptım ve mevcut TV+ kutumun değiştirileceği söylendi. Aradan 8 gün geçm...esine rağmen yeni TV+ kutusu hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca televizyon izleyemiyorum ve buna rağmen sözleşmem devam ettiği için sözleşme kapsamındaki hizmetten yar...

14 Eylül’de Vodafone’dan Turkcell ev internetine geçiş yaptık. O gün gelen ekip kabloyu çekip yer tespiti yaptı ve en fa...zla 2–3 gün içinde modem kutusunun teslim edilip internetimizin bağlanacağını söyledi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapan herhangi bir...

Haziran ayının ilk haftasında evimde otururken kapı zilim çalındı ve gelen Turkcell Superonline görevlisi, binamıza inte...rnet altyapısının yerleştirildiğini, mevcut internet hizmetimden vazgeçip Turkcell Superonline’a geçmem halinde Türk Telekom’daki yaklaşık 6.175 TL’lik cayma bedelimin Turkcell tar...

Turkcell Superonline ev internetine geçmek için başvuru yaptım, sistemde altyapımın uygun olduğu görünüyor. İki gün önce... ekipler gelip kontrol yaptığında, binaya kadar altyapı çekildiğini, girişe kutuların konduğunu ancak daireye kadar kablo çekilmesi gerektiğini, bunu da yapamayacaklarını söyleyip ...