Superonline geçiş

08.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden hem fiber internet hem de TV+ kurulum talebi oluşturdum. Başvuru sır...asında port olmadığı, en geç 2–4 iş günü içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne fiber internet ne de TV+ kurulumu için herhangi bir işl...

Turkcell Superonline TV+ aboneliğim 4 Ağustos tarihinde başladı, ancak kutuyu ilk aldığım andan beri kumanda ile TV+ kut...usu birbirini görmüyor. Kurulum sırasında bu durumu belirttiğimde pilini değiştirirsem düzeleceği söylendi, pilleri değiştirmeme rağmen sorun hiç düzelmedi. O günden bu yana defal...

Superonline fiber internet aboneliğimiz babamın adına kayıtlıdır. Başka bir internet servis sağlayıcısına geçiş yapmak i...stediğimiz için Superonline müşteri hizmetlerini yalnızca hat/hizmet numarasını öğrenmek amacıyla aradık. Görüşmenin amacı aboneliği iptal ettirmek kesinlikle değildi. Ancak müşte...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce, 7 Ağustos Cuma günü haberimiz olmadan sitede alty...apı değişikliğine gidildi ve bu sırada internetimiz tamamen kesildi. Apartmana bir daireye internet sorununu çözmek için geldiklerinde, diğer dairelerin sistemde kayıtlarının bulun...

Superonline fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Pazartesiden beri ev ...internetimiz gün içinde defalarca kesiliyor, neredeyse her kesintide müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildiriyoruz. Buna rağmen kalıcı hiçbir işlem yapılmadı ve son iki gündür in...

Superonline’dan fiber internet başvurusu yaptım ve 06.08.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen ta...rihte hiçbir ekip gelmedi, aradan 9 gün geçmesine rağmen de herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süre içinde Superonline’ı 10 defa aradım ve 3 kez şikayet kaydı açtırdım fakat hâlâ ...

Yeni taşındığımız ev için 1 Ağustos tarihinde Turkcell Superonline fiber internet hattımın nakil işlemi için başvuruda b...ulundum. Başvuru sırasında işlemin 2 ile 4 gün içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen bu süre dolduğunda herhangi bir ekip gelmedi ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Süreci öğ...

Turkcell Superonline internet hattı döşeme çalışması sırasında apartmanımızın otopark girişinde bulunan kaldırımlar Temm...uz ayında Esenyalı Mahallesi Karacadağ Sokak No:10 Pendik / İstanbul adresinde kırılıp bozuldu. Çalışma bittikten sonra bölge eski haline getirilmedi ve otopark girişimiz şu anda k...

Turkcell Superonline fiber ev internetim 12.08.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Aradığımda her seferinde altyapı çalışma...sı olduğu, en geç 5 saat içerisinde hizmetimin açılacağı söyleniyor ancak 3 günü geçti ve hâlâ internetim yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kere aradım. Her...

Turkcell Superonline üzerinden 10.08.2026 tarihinde fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulum ekiplerin...in 2 ile 4 gün arasında benimle iletişime geçeceği bilgisi verildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için herhangi bir geri dönüş sağlandı. Turkcel...

Öke Hukuk Bürosu aracılığıyla hakkımda yürütülen dosya nedeniyle banka hesabıma bloke konuldu. Yaklaşık 29–30 Temmuz gib...i internet bankacılığı üzerinden “Superonline borç ödemesi” açıklamasıyla 8.000 TL civarında bir ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen hesabı...

Türk Telekom ev interneti kullanırken Turkcell Superonline yetkilileri evimize gelerek Superonline fiber internete geçme...miz için yoğun şekilde ikna etmeye çalıştılar. O sırada Türk Telekom’da devam eden taahhüdümüz olduğunu ve cayma bedeli çıkacağını özellikle belirttik. Buna rağmen Superonline tems...

Turkcell Superbox hizmeti için 10 Haziran tarihinde başvuru yaptım. Aradan dört gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi b...ir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini arayarak “mağazadan al” seçeneği ile tekrar başvuru yaptım ve SMS ile yeni oluşum iletişim C**** G***** bayisine yönlen...

Turkcell Superonline ev internetim 10.08.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. M...odemde günlerdir kırmızı ve yeşil uyarı ışıkları yanıyor, bağlantı alamıyorum. Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “genel arıza var, şu saatte ...

Turkcell Superonline’ın 50 Mbps yalın internet abonesiyim. 13 Eylül’de taahhüdüm bitiyor. Şu ana kadar internet için ort...alama 460 TL civarında ödeme yaparken, yeni dönem için yalın internete 800 TL, TV+’lı pakete ise 1100 TL gibi rakamlar talep edildi. Bir hafta önce arandığımda TV+’lı paket için 80...

8 Ağustos’ta saat 14.00 civarında Turkcell Superonline’ın fiber 1000 Mbps kampanyasına başvurdum. Aynı gün akşam müşteri... hizmetlerini tekrar arayarak bu 1000 Mbps kampanyasını iptal ettirip, 100 Mbps hız ve TV Plus UEFA Şampiyonlar Ligi içeren pakete geçmek istediğimi belirttim. O sırada iki paketin...

Superonline internet aboneliğim için 11.08.2026 tarihinde saat 11:21’de “İnternete giremiyorum / bağlantım kopuyor” şekl...inde bir arıza kaydı açtırdım. Arıza numaram 198499408 olmasına rağmen üzerinden 72 saat geçmesine karşın hâlâ tarafıma gelen herhangi bir teknik ekip olmadı ve internet hizmetimde...

31 Temmuz tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet başvu...rusu yaptım. Aradan 5 gün geçtikten sonra gelen ekip, binadaki kutuda inter...

Turkcell Superonline ev interneti başvurusu için yeni taşındığım Nilüfer İhsaniye’deki adresime kurulum randevusu oluştu...rdum, üzerinden on gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelen olmadı. Her seferinde “geleceğiz” denmesine rağmen ne kurulum yapılıyor ne de sahadan bir dönüş alıyorum. Müşteri hizm...

Yaklaşık 30 yıldır Superonline abonesiyim. Evimde hem Superonline ev interneti hem de TV+ hizmeti bulunuyordu. Son bir y...ıldır Superonline tarafından “altyapı çalışması” denilerek sık sık, her seferinde en az 3–4 gün süren internet kesintileri yaşadım. Bu kesintiler sırasında müşteri hizmetlerinden n...

Esenler İstanbul’da bulunan aile sağlığı merkezimiz için Turkcell Superonline üzerinden sabit internet bağlanması amacıy...la randevu oluşturduk. Bize en geç 9 gün içinde bağlantı için ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Bugün 8. Gündeyiz, modem tarafımıza ulaştı ancak internet bağlantısı hâlâ aktif ed...

Superonline TV+ kurulumu için 01.08.2026 tarihinden beri bekliyordum. Hem müşteri hizmetleri hem de Çorlu’daki şubeden b...ana sözlü olarak randevu verildi, hatta şube bir kere “15–20 dakika içinde geleceğiz” dedi ancak hiçbir seferinde ne arayan oldu ne de gelen giden. Bu süreçte defalarca müşteri hi...

Superonline fiber sabit internet için geçen Cumartesi başvuru yaptım ve başvuru sırasında kurulumun en geç 4 iş günü içi...nde tamamlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün itibarıyla 5. iş gününe girmemize rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve bağlantım hâlâ aktif edilmedi. Sistemlerinde görüne...