to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'dan 23 Gün Süren İnternet Bağlantısı Sorunu
16 Eylül 17:1611
24 Ağustos’ta Superonline’dan 50 Mbps VDSL ev interneti için başvuruda bulundum, aradan 23 gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez ben aradım. Her seferinde bayi ile görüşülerek işlemin hızlandırılacağı söylendi, ancak hiçbir somut adım atılmadı ve bağlantım hâlâ yapılmadı. Aynı cümleler tekrar edilmesine rağmen ne randevu verildi ne de ekip yönlendirildi.
Günlerdir internetsiz bırakılmam nedeniyle mağdur durumdayım. İnternetimin bir an önce bağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
16 Eylül 17:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
