to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı
Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım, başvuru sırasında 2–4 gün içinde kurulumun yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süre boyunca tarafıma randevu oluşturmak için de hiç geri dönüş sağlanmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturabildiklerini, başka bir işlem yapamadıklarını ilettiler. Ne randevu veriliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılıyor.
Bu belirsizlikten ve mağduriyetten dolayı, kurulum sürecimin acilen başlatılmasını ve verilen sözün tutulmasını, mümkünse de yaşanan gecikme nedeniyle tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
