to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli İnternet Ve TV+ Kesintisi İçin Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi
Superonline ev interneti ve TV+ abonesiyim. Afyon merkezde, mahallemizde yaşanan genel elektrik kesintisi sonrasında internet ve TV+ hizmetim tamamen kesildi ve üzerinden 40 saati aşkın süre geçmesine rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı.
Uygulama üzerinden ve telefonla defalarca kez arayarak kayıt açtım, ekran görüntüsünü de ekledim. Kayıt numaralarım sistemde görünmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi; tarafıma bilgi veren ya da durumla ilgili somut bir adım atan kimse olmadı.
Uzun süreli bu hizmet kesintisi nedeniyle, internet ve TV+ hizmetlerimin kullanılamadığı süreye ilişkin faturama indirim uygulanmasını ve bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
