to read complaints and reviews, or file yours.Superonline fiber internet aboneliğimde 13 Eylül saat 18:00’den beri İstanbul Tuzla’daki adresimde internet bağlantım ta...mamen yok. Arıza kaydı oluşturmama rağmen teknik ekipten herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve 200097411 numaralı ka
Turkcell ev interneti için Perşembe günü 100 Mbps paket başvurusu yaptım ve kurulum için bugün randevu verildi. Sabah Ko...nya Ereğli TOKİ Bolkar Caddesi’ndeki adresime gelen ekip, iki genç çalışanla kurulum yapmaya çalıştı; ancak uzun süre uğraşmalarına rağmen işlemi tamamlayamadılar. Kurulum sırasın
"Hemen gelip hallettile"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde kullandığım ont cihazım ar...ızalandı. Cumartesi günü saat 14:00 civarında internetim tamamen kesildi ve
Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğim için 01.09.2026 tarihinde taşınma talebi oluşturdum. Uygulama üzerinden de ...görüleceği üzere talebim sistemde “taşınma talebiniz alındı” olarak görünmesine rağmen aradan 14 gün geçmesine karşın adresimde hiçbir kurulum yapılmadı, ekipler gelmedi. Bu süre
Turkcell Superonline TV Plus abonesiyim. 04.09.2026 tarihinden bu yana, yan...i 11 gündür evimde hiçbir şekilde internet ve TV hizmeti alamıyorum. Arızay
Superonline internet aboneliğim için Adana Çukurova’daki adresimde 6 Eylül’den bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. ...Modemde herhangi bir arıza olmamasına rağmen bağlantı yok ve bu süreçte ev internetini ve televizyonu kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, ekipler ge
1 Eylül’de başvuru numarası 13028979 ile yeni taşındığım eve Superonline internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Bin...amızda fiber altyapı mevcut ve birçok komşum Superonline kullanmasına rağmen benim bağlantım bir türlü yapılmadı. Başvurudan iki gün sonra ekipler eve geldi ve bir kablo eksikliği
11.09.2026 tarihinde hiçbir sebep yokken Turkcell Superonline 200 Mbps ev internetim kesildi ve o günden bu yana 3 gündü...r bağlantım hâlâ sağlanamadı. İnterneti hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için kullanamıyorum. Bu süre içinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle toplam 5 kez
"An itibari ile modemim değiştirildi"
Turkcell Superonline abonesiyim, “Her Eve 1000 Mbps” kampanyasına 05.09.2026 tarihinde geçiş yaptım. Ancak bana verilen ...eski, Wi‑Fi 5 destekli modem bu hızı desteklemediği için modemin değişmesi gerektiğini, değişimin yapılacağını söylediler. Buna rağmen günlerdir herhangi bir işlem yapılmadı. Uygu
Yaklaşık iki haftadır Superonline sabit internet hizmetimizde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Altyapıda sorun ol...duğunu, en geç ayın 12’sine kadar çözüleceğini söylediler ancak belirtilen tarih geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı ve ev internetini kullanamıyoruz. Bu süreçte Superonlin
Superonline ev interneti abonesiyim. Bina girişinde internet veri sağlayıcısının olduğu bölümde biri eski, diğeri yeni o...lmak üzere iki kutu bulunuyor. Eski kutudan yeni fiber altyapıya ve üzerindeki Turkcell Superonline yazılı yeni kutuya geçiş yapılması gerekiyor. Bu geçiş işleminin teknik ekip tar
Turkcell Superonline üzerinden 03.09.2026 tarihinde Mustafa Y**** adına Quiknet internet kurulumu için başvuru yaptım. B...aşvuru sırasında kurulumun 2-4 gün içinde yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı ve sistemde talebim sadece “Değerlendiriliyor”
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 10.09.2026 tarihinden beri üç gündür tamamen internet erişimim yok. Mod...emimde power ve lan ışıkları yanmasına rağmen los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde en geç 2 saa
Superonline Fiber 1000 Mbps abonesiyim ve İzmir’de ikamet ediyorum. Aylardır efootball oyun sunucularına bağlantı konusu...nda ciddi sorunlar yaşıyorum ve bu sorun günün her saati, sürekli olarak devam ediyor. Oyun oynama esnasında, maç biterken ve menüler arasında geçiş yaparken sık sık kopmalar oluy
Yaklaşık 15 gün önce Superonline üzerinden TV+ hizmetini de içeren bir abonelik başlattım. Birkaç gün sonra gelip intern...et bağlantımızı yaptılar ancak yanlarında Artı TV kutusu olmadığını, ellerinde cihaz bulunmadığını söyleyip birkaç gün içinde getireceklerini belirttiler. Buna rağmen aradan 15 gün
Bursa Nilüfer’de bulunduğum binada 2022–2024 yılları arasında Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullandım. 202...4 sonunda çok yüksek fiyat teklif edildiği için başka bir operatöre geçtim. 2026 yılının başında yeniden Turkcell Superonline’a dönmek istediğimde ise bu kez binada fiber altyapı o
04.09.2026 tarihinde Turkcell ev interneti için başvuru yaptım ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. Bu... süre içinde tarafıma herhangi bir kurulum için gelen ekip ya da net bir bilgilendirme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturduklarını ve beni arayacakla
8 Eylül’de abonesi olduğumuz Superonline internetimiz kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Üstüne..., müşteri hizmetlerini 4 gündür aramamıza rağmen acil adı altında ekip yönlendirileceğini, dilersek ücretli yardım alabileceğimizi söylüyorlar ve resmen almak istediğimiz hizmet il
Superonline’ın Samsung tablet kampanyasına yaklaşık 1 ay önce dahil oldum. Tablet dahil taahhütlü bir tarifeye geçmeme r...ağmen, bu süre boyunca tablet tarafıma teslim edilmedi. Fatura ödeme dönemim geldi ancak kampanya kapsamında vaat edilen cihaz hâlâ elime ulaşmış değil. Bugün için özellikle 10.00
0024696142 abone numaralı Turkcell Superonline müşterisiyim ve 24 ay taahhütlü aboneliğim bulunuyor. İzmir Torbalı’daki ...kışlık evimden İzmir Menderes Gümüldür’deki yazlık eve geçerken internet hizmetimi 23.05.2026 tarihinden 21.08.2026 tarihine kadar 90 gün süreyle dondurdum. Hizmeti bir ay daha do
İstanbul'daki evimde kullandığım 1000 Mbps Superonline fiber internetim, Perşembe günü eve geldiğimden beri tamamen yok.... Sorunu fark ettiğim gün Turkcell uygulaması üzerinden acil arıza kaydı oluşturdum. Cuma günü bana kolayca ulaşabilsinler diye iletişim numaramı da güncelledim. Ancak üzerinden gün
"Superonline şikayete cevap vedi ve sorunu çözdü. Teşekkürler"
Turkcell fiber internet için 1000 Mbps’lik paketi kullanıyorum. Eylül ayının başında nakil talebinde bulunduk, bu talebi... üç kez iletmemize rağmen yaklaşık 20 gün boyunca herhangi bir işlem yapılmadı. Geçen aya kadar nakil talebimizi doğru düzgün anlamadılar ve ancak bu salı günü başvurumuzu sisteme
"Sorunun çözümü için göstermiş olduğunuz çabaya teşekkür ederim fakat sorun yaşadığım bayinin bana ilk yaşattığı sorun değil bu yüzden bayiye gerekli uyarıları yapmanızı tavsiye ederim"
Mayıs ayından itibaren evimde internet sağlayıcımı değiştirmek için Superon...line’a geçiş yaptım. Daha önce TTNET kullanıyordum. Mahalleme Superonline a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
