to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline VDSL internet başvurum kapsamında Edirne Merkez’de yapılması gereken kurulum için 30 Ocak’ta tarafıma dönüş yapıldı, ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hala kurulum için gelen olmadı. Defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmıyor ve net bir tarih verilmiyor. Müşt...
Dan önce kullandığım internet sağlayıcımda evin her noktasında sorunsuz çekim alabiliyorken, Superonline tarafından verilen modem yan odadan bile sağlıklı çekim yapamıyor. Bu nedenle özellikle modem kaynaklı ciddi bir performans problemi yaşadığımı düşünüyorum30 Aralık 2025 tarihinde, yıl sonu kampa...
Turkcell Superonline eve internet hizmeti kullanıyorum. Aralık 2025’ten beri Muğla Bodrum Turgutreis Akçaalan’daki adresimde internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet varmış gibi görünüyor ancak bağlantı kurulması için sürekli IP adresi istiyor, hız ise çoğu zaman 10 KB’ı bile...
"7 gün arayla internetimiz geldi sağ olun 7 gün koca bir 7 gün yıl 2026..."
Adana Seyhan Tellidere Mahallesinde 3 gündür ev internetimiz yok. Her aradığımızda kazı çalışması var diyorlar. Bir türlü internet sağlanamadı. 3 aydır internet kesilip duruyor. İlk yıl aboneliğimiz iyi geçti. 2. yılı uzatınca her şey berbatlaşmaya başladı.
1 senedir Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Geçme sebebim diğer internet aboneliğimden çektiğim sorunlardı. Sürekli kesiliyordu ve günlerce gelmiyordu. Superonline'a güvenerek geçmek istedim ve beterin beteri varmış gerçekten bunu anladım. Pişmanlıksınız tek kelimeyle. Aboneliği aldığım...
Turkcell Superonline sabit ev internetim 4 Şubat saat 20.00’den beri tamamen kesik, bu süre içinde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Kesinti nedeniyle ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun altyapı sağlayıcıya iletildiğini, arıza ka...
27.01.2026 tarihinde 5556**33 müşteri numarasıyla Turkcell Superonline’dan iş yerim için Superonline internet başvurusunda bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bağlantıyı iş yerime alacağımı, işim için acil gerektiğini özellikle belirttim. Görüşmemizde, en geç 7 gün içinde altyapı ve modem kuru...
Superonline’ın taahhütlü internet kampanyasına geçiş yaparken, içinde tablet hediyesi bulunan paketi tercih ettik. Bize Hometech marka tablet içeren paket tanımlandı, ancak ben Superonline’ın internet sitesinde yer alan Samsung tablet hediyeli pakete farkını ödeyerek geçmek istedim. Bu talebimiz iç...
17.10.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu’da bulunan Turkcell Superonline bayisinden, Türk Telekom altyapısından Turkcell Fiber 1000 Mbps kampanyasına geçiş yaptım. Bayide işlem yapılırken, mevcut aboneliğimden doğacak cayma bedelinin Turkcell tarafından karşılanacağı özellikle söylenerek ikna edildim. A...
02.02.2026 tarihinde Superonline ev interneti başvurusu yaptım ve başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı, ne gelen oldu ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri h...
30.01.2026 tarihinde Uşak Merkez adresimde Turkcell Superonline sabit internet başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ve altyapı ekipleri gelerek bağlantıyı yaptı, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen Turkcell tarafından ne modem getirildi ne de bağlantıyı tamamlamak için arayan oldu. B...
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Pazartesi gününden beri, yani 5 gündür internetim çekmiyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde 3 kere arıza kaydı açıldı, her seferinde gelen ekip binanızda fiber internet portu var, buna geçirmeniz gerekiyor, müşteri hizmetlerini arayın...
05.02.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Turkcell Superonline’ın fiber kazı çalışması sırasında binamın zemin kablosu koparılmıştır. Bu nedenle hem binanın ortak interneti hem de evimde kullandığım sabit internet tamamen kesilmiştir. Kazı çalışması yapılırken ekibin başında sorumlu kimse bulunmadı...
"Teşekkür ederim çözüm bulduğunuz için"
Turkcell Superonline tarafından 17.01.2026 tarihinde yeni tarife ve faturaya ek tablet taahhüdü için arandım. Görüşmede tabletin en geç 8 iş günü için...
Evime bağlattığım Superonline, her ne kadar 100 Mbps ölçülse de, gündelik pratikte video izleyemiyorum; WhatsApp mesajları takılıyor, banka uygulamalarımı bile açmıyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, uzaktan yapılan ölçümlerde 100 Mbps ölçülüp herhangi bir arıza sorunu olmadığını...
23 Ocak’ta Turkcell Superbox kurulum başvurusu yaptım ve en geç 48 saat içinde kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak bugün 29 Ocak olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Pazartesiden itibaren her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bayiye mail...
27.01.2026 tarihinde Superonline internet sitesinden yeni internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sonrası tarafıma sadece “48 saat içerisinde ekiplerimiz sizinle iletişime geçecektir” şeklinde SMS’ler geliyor, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de başka bir bilgilendir...
Adana Çukurova’da Turkcell Superonline internet aboneliğimde 26 saati aşan bir süredir devam eden bir kesinti yaşıyorum. Buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve sorun hâlâ giderilmedi. Başta en geç 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak belirtilen süre geçtiği halde herhangi bir bil...
Turkcell Superonline tarafından TV+ ve hbo Max’li Samsung Galaxy a11 tablet kampanyası kapsamında arandım ve bana 01.02.2026 tarihinde saat 11:00 için tablet teslimat randevusu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir teslimat yapılmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı....
"Benimle ilgilenen temsilci çok yetkindi bana çok yardımcı oldu sayısız kez aradım kimse ilgilenmedi şikayetimle. Sonuçlanmasında yardımcı olan beyefendiye çok teşekkür ederim."
Yaklaşık 4 ay önce Superonline üzerinden VDSL internet abonesi oldum. Zaten bölgede olan altyapı çalışması olmasına rağmen beni abone yaptılar. Abonel...
Turkcell Superbox 4.5G 500 GB hizmetini Nisan 2025’ten beri Mardin Dargeçit’te kullanıyorum. Başlangıçtan bu yana sürekli hız düşüklüğü, çekmeme sorunları ve altyapı yetersizliği yaşıyorum. İnternet çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da çok düşük hızlarda çalışıyor, bu yüzden hizmetten sağlıklı şekilde f...
"Teşekkürler"
Yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell Superonline internet paketi satın alırken bayide, kampanya gereği 3 ay boyunca fatura ödemeyeceğim özellikle belirtilmiş...
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps ev internetiyle ilgili yaklaşık Eylül–Ekim ayından beri İstanbul Kartal’daki adresimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Gün içinde sık sık internet bağlantım tamamen gidiyor, bu yüzden aldığım hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sür...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
