to read complaints and reviews, or file yours.Superonline fiber ev internet aboneliğim olmasına rağmen 31 Temmuz tarihinden bu yana, yani 17 gündür evimde internet hi...zmeti tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evdeki hiçbir cihazdan internete bağlanamıyoruz. İstanbul Avcılar’daki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili 31 Temmuz günü müşteri hiz
Superonline ev internetimi 4 gündür hiç kullanamıyorum. Cuma günü arıza kaydı açtırmama rağmen internet bağlantım tamame...n kesik durumda ve bu süre boyunca evdeki hiçbir cihazdan internete giremiyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin geleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen g
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık Mart ayından beri, yani 3–4 aydır her gün intern...et bağlantım günde 3–4 defa kopuyor. Özellikle gece 00:00 civarında mutlaka bir kopma yaşıyorum, gün içindeki diğer kopmalar ise rastgele zamanlarda gerçekleşiyor. Her yaşadığımız
8 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superonline abonesi olarak mevcut internet hattım için nakil talebinde bulundum. Ankar...a Keçiören adresime taşınma işlemim sistemde “Taşınma talebiniz alındı”, “Hizmet kesintisi yapıldı” ve “Hizmet kurulum bekliyor” şeklinde görünmesine rağmen, o günden bugüne kadar
Superonline’da çalışan arkadaşım H****** T*****, bilgim ve onayım olmadan sahte imza kullanarak adıma hat açmıştır. Bu k...işi, misafir olarak evime geldiğinde iznim olmadan cüzdanımı açarak T. C. Kimlik numaramı almış ve bu bilgileri kullanarak işlem yapmıştır. Benim hiçbir şekilde haberim olmayan bu
11.08.2026 tarihinde, Vodafone’da 3 gün boyunca internetimiz kesildiği ve mağduriyet yaşadığımız için Superonline fiber ...optik ev internetine geçiş için başvuruda bulunduk. İstanbul Ümraniye’de, 5813**65 müşteri numarasıyla başvurum alındı. Gelen SMS’lerde de başvurunun devam ettiğini gördüm ancak ar
Turkcell Superonline’dan internet başvurusu yaptığımda 7 Ağustos tarihinden... itibaren 2-4 gün içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak verile
Turkcell Superonline aboneliğimde eksik evrak gerekçesiyle ev internetim kesildi. Ankara Yenimahalle’deki adresimde kull...andığım internetim, bayiye gidip kimliğimi vermeme rağmen 26 saati aşkın süredir hâlâ kullanılamıyor ve sistemde “onay bekliyor” denildiği söyleniyor. Eksik evrak konusunu öğrenir
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetim 14 Ağustos saat 20:00 civ...arında tamamen kesildi ve o andan beri 2 gündür ne internet ne de TV+ hizme
"8 gün sonrasında gelen ilgili Supercell Ömer Korkmaz arkadaşımıza ve ekibine ilgisi için teşekkür ederiz"
Turkcell Superonline iş yeri internet aboneliğimde 12.08.2026 tarihinde saat 14:30 civarında başlayan bağlantı yok sorun...u yaşamaktayım. IP kısıtlaması olan bir iş yeri olduğumuz için internet olmadan hiçbir şekilde çalışamıyor, işimizi yapamıyoruz. Aradan günler geçmesine rağmen halen bağlantı sağla
13 Ağustos 2026 tarihinde Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Aynı gün akşamı teknik servis bağlantı için geldi a...ncak hiçbir kurulum yapmadan, interneti aktif etmeden adresimden ayrıldı. O günden bu yana internet bağlantım hiç açılmadı, fiilen hiç hizmet alamadım. Defalarca müşteri ilişkiler
"İlginize teşekkürler."
Turkcell Superonline’dan 8 Haziran 2026 tarihinde 1000 Mbps limitsiz ev int...erneti paketi satın aldım. Bu paket kapsamında modemimin ücretsiz olarak de
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet paketini kullanırken 1000 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptım. An...cak aboneliği aldığım günden bu yana internet hızım hiçbir zaman 100 Mbps seviyesinin üzerine çıkmadı, hız testlerinde de bu açıkça görülüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradı
İzmir Çiğli Esentepe Mahallesi 8809/39 Sokak No:12 Ata Apartmanı girişinde, yaklaşık üç haftadır Superonline ekiplerinin... bıraktığı turuncu renkli internet kabloları rögar kapağının yanında açıkta ve karışık şekilde duruyor. İnternet kesintisi sonrası yapılan çalışma bittikten sonra kablolar bu şekil
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde düzenli kesinti...ler yaşıyorum. Haftada en az bir buçuk güne yakın süreyle internetim tamame
Superonline’a yeni TV ve internet aboneliği için yaklaşık 7–8 Ağustos tarihinde başvuru yaptım. Kurulum için beni arayac...aklarını söylediler, ben de mevcut internet aboneliğimi iptal ettirmeden onların dönüşünü bekledim. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçti ve hiçbir şekilde arayan ya da gelen olmadı.
Superonline limitsiz internet abonesiyim. 13 Ağustos saat 12.30’dan beri evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bunun... altyapı sorunu olduğu söyleniyor. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde belirli bir saat verip beklemem isten
Uzun zamandır Turkcell Superonline ve TV+ aile paketi abonesiyim. Başlangıçta sorunsuz kullandığım TV+ kutusu artık oldu...kça eskidi ve son dönemde ciddi şekilde sorun çıkarmaya başladı. Cihaz sürekli ısınıyor, yayın kendi kendine gidiyor ve tekrar izleyebilmek için cihazı sürekli yeniden başlatmak zo
"Teşekkür"
Ankara Mamak Kazım Orbay Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 3 hafta önce b...inamıza Turkcell Superonline tarafından fiber altyapı kutusu kuruldu ve dai
"En son arayan temsilciye çok teşekkür ediyorum yardımlarından dolayı"
Superonline üzerinden aldığım TV Plus hizmetimde 02.08.2026 tarihinde modem...im tamamen çalışmaz hale geldiği için arıza kaydı açtırdım. Sorunun 24 saat
Superonline internet aboneliğimi Ankara Keçiören Kuşcağız Mahallesi Ataol Sokak’taki yeni adresime nakil ettirdim. 10.08....2026 tarihinde nakil başvurusu yaptığım halde üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ eve kurulum için gelen olmadı ve internet hizmetini hiç kullanamıyorum. 1000 Mbps’lik ev inter
Superonline müşteri temsilcisi ile görüşerek 1000 megabit olan fiber internet aboneliğimi sonlandırıp 02.06.2026 tarihin...de 500 megabit fiber internet paketine geçiş yaptım. Görüşme sırasında modem kurulum ücreti alınmayacağı, memnun kalmazsam da bir fatura dönemi içinde iptal edebileceğim açıkça söy
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps sınırsız internet + TV paketi kampanyasına 02.08.2026 tarihinde geçiş yaptım. Ar...adan yaklaşık 15gün geçmesine rağmen TV kurulumu hala yapılmadı. Defalarca aramamıza rağmen sadece şikayet kaydı oluşturulup “bugün gelecekler, yarın gelecekler, yoğunluk var” gibi
"TV hizmetimde kumanda ve yayın sorunu yaşadım, çok sayıda arama ve teknik ekip ziyareti sonrası sorunum değişim onarım ile çözüldü. Süreç uzun ve yorucuydu, ancak sonunda sorun giderildi."
Turkcell Superonline üzerinden aldığım TV hizmetinde 24 saattir yaşadığım k...umanda ve yayın sorunu bir türlü çözülemedi. LG marka televizyonumda kullan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
