Sancaktepe'de İnternet Kurulumu 4 Gün Gecikiyor, İşim Tehlikede

Turkcell Superonline aboneliğimi ikamet değişikliği nedeniyle yeni adresime taşımak istedim. Eski adresimde fiber internet kullanıyordum, yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için farklı bir pakete geçiş yapıldı. Ancak yeni adreste internet kurulumum günler geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı.

Yaklaşık 4 gündür İstanbul Sancaktepe’deki yeni adresimde internet bağlanmasını bekliyorum. Her gün telefonla müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturuyorum, “talebinizi iletiyorum” denmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de randevu için arayan biri çıktı.

Evden çalışan biriyim ve internet olmadığı için işlerimi yapamıyorum, işlerim birikiyor. Bu gecikme nedeniyle işimi kaybetme riskiyle karşı karşıyayım. Kurulumun acilen yapılmasını, randevu için bekletilmeden aranmayı ve bağlantımın bir an önce aktif edilmesini istiyorum.