Superonline geçiş

Turkcell Superonline’da 12478585 numaralı müşteriyim. Haziran 2026’da aranarak taahhüt yenileme teklifiniz sunulduğunda,... kısa süre içinde taşınacağımı özellikle belirttim. Müşteri temsilciniz yeni adresimi sistemden kontrol ederek altyapının uygun olduğunu, “TV+ ve hbo Max ile Dijitale Özel HerEve10...

Turkcell Superonline TV Plus dahil paketimi yaklaşık 40 gün önce TV Plus olmayan bir pakete geçirdim. Paket değişikliği ...sırasında TV Plus cihazının iade edilmesi gerektiği bilgisi verildi ve benden istenen şekilde cihazı iade ettim. Buna rağmen cihaz bedeli, hiçbir haklı gerekçe olmaksızın Ağustos f...

Turkcell Erzurum Yakutiye Mumcu şubesinden faturam üzerine Huawei FreeBuds 6i kulaklık satın aldım. Ürünü alalı 4 ay bil...e olmadan kulaklıkta yoğun bir cızırtı sorunu başladı ve garanti kapsamında 28 Temmuz’da servise verdim. Servis formunda sağ kulaklığın arızalı olduğu belirtilmişti. Kulaklık gara...

Superonline 23473423 müşteri numaralı internet aboneliğimde 5 Ağustos tarihinden bu yana tamamen internet kesintisi yaşa...maktayım. Tam 5 gündür evimde hiçbir şekilde internet erişimi yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda genel bir arıza olduğu söyleniyor ve farklı...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 07.08.2026 tarihinden beri tam 3 gündür internetim tamamen yok. 1000 Mb...ps hıza uygun altyapıya geçiş için ekipler evime geldi, mevcut kablonun uygun olmadığını söyleyip kablo altyapısını değiştirdiler. İşlem sırasında kendi aralarında aslında buraya g...

19 Temmuz tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps internet paketine geçiş yaptım. Başvuru sırasında mevcut modemimin 10...00 Mbps hızını desteklemediği, bu nedenle yeni modem takılacağı ve modemin en geç 2 iş günü içerisinde kurulacağı müşteri temsilcisi tarafından açıkça belirtildi. Buna rağmen belir...

Trabzon Araklı’daki adresimde Superonline’ın bina önüne fiber kutularını koymasının üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine ...rağmen hâlâ internet hattım aktifleştirilemedi. Bu süre içinde defalarca kez arayıp müşteri olmak istediğimi ve fiber internet talebimi iletmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı...

Turkcell Superbox “tak çalıştır” hattımı uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk ay önce yeni bir eve taşındım ve ...taşındığım bu adreste Superbox kapsama alanı çok zayıf olduğu için internet neredeyse hiç düzgün çekmiyor, sık sık kopmalar yaşıyorum ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Adres değ...

Superonline 1 GB fiber ev interneti müşterisiyim. Taşınma sebebiyle 3 Ağustos tarihinde nakil talebi oluşturdum. İşlem d...etaylarında yazan azami süre olan 4 iş günü dolmasına rağmen bu süre içerisinde talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Talebime ait kayıt numaram 2089993505’tir. Bu süreçte üç k...

Superonline internet aboneliğim için 12 Haziran tarihinde taahhüt yenileme ...görüşmesi yaptım. Bu görüşme sırasında tarafıma modem değişikliği yapılacağ...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve en az 3 aydır sık sık yaşanan kesintiler nedeniyle ciddi mağduri...yet yaşıyorum. Evde neredeyse her daim bağlantı sorunları oluyor, bu yüzden yurt dışı seyahatimi bile ertelemek zorunda kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her s...

29 Temmuz’da Bursa Nilüfer adresim için Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine r...ağmen “port yok” denilerek bağlantım bir türlü yapılmadı ve o günden sonra ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda elleri...

Turkcell Superonline ADSL aboneliğimde fatura dönemimle ilgili bir hata olduğunu düşünüyorum. Tarife bitiş tarihim 25 Ağ...ustos olmasına rağmen, 31 Ağustos’a kadar olan dönemi kapsayacak şekilde tahmini faturam 920 TL olarak görünmektedir. Oysa Temmuz ayında ödediğim fatura 650 TL idi ve bu tutar üzer...

22.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleri temsilcisinin yönlendirmesi ve tavsiyesiyle İnteya Hiwatch ...Talk 2 kampanyasına katılarak abonelik işlemlerimi gerçekleştirdim. Bu kampanya kapsamında her ay 910 TL fatura ödemekteyim. Abonelik sırasında müşteri temsilcisi, kampanya dahili...

Turkcell Superonline abonesiydim, hizmetimi sonlandırmak istediğimde yeni g...eçiş yaptığım firmanın cayma bedelimi karşılaması için Turkcell’den cayma b...

Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps hız paketine üyeyim, yaklaşık 15 aydır müşterinizim. Mart ayında 200 Mbps paketten ...1000 Mbps hıza geçiş yaptım, yani yaklaşık 5 aydır 1000 Mbps paket kullanıyorum. Buna rağmen evimde kablolu bağlantı ile hız testi yaptığımda sürekli olarak en fazla 100 Mbps civar...

02.08.2026 tarihinde Superonline üzerinden TV+ tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında 2–4 gün içinde ekip...lerin gelerek TV kutusunu getirip kurulumu yapacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 08.08.2026 olmasına rağmen herhangi bir ekip gelmedi, arayan soran olmadı ve TV+ hizmetini hiç kull...

EA FC 26 konsol sürümünü Turkcell Superonline internet bağlantısıyla oynayan bir kullanıcıyım. Oyuna gelen son güncellem...e ile MS sorununun düzeldiği ifade edilse de bu düzeltmenin Turkcell Superonline kullanıcıları için geçerli olmadığını görüyorum. Türk Telekom, Vodafone, TurkNet gibi diğer interne...

Superonline ev interneti için yaptığım başvuruda kurulumun 2-4 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla... 6 gün geçti ve hâlâ ne gelen oldu ne de bir geri dönüş sağlandı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve kurulum için kimsenin gelmemesi nedeniyle mağduriy...

Turkcell Superonline 100 Mbps paketimi yeni adresime taşımak için 1 Ağustos tarihinde adres taşıma talebi oluşturdum. Üz...erinden bir hafta geçmesine rağmen bağlantım hâlâ yapılmadı ve evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, aciliyetimi belirttiğimi ve bununla...

27.07.2026 tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan adresime Superonline üzerinden Tivibu’lu 1050 paketli fiber internet baş...vurusu yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. Bu süre boyunca mağdur olmama rağmen yalnı...

Yaklaşık 1,5 ay önce Superonline aboneliğimde 100 Mbps hızındaki internet paketimden 1000 Mbps pakete geçiş yaptım. O ta...rihten bu yana faturalarım 1000 Mbps paket ücreti üzerinden kesilmesine rağmen, henüz modem değişimi yapılmadığı için hala 100 Mbps hızında internet kullanıyorum. Bu süreçte Super...